Summary study book Operations Management processes and supply chains of lee J. Krajewski (Hoofdstuk 15) - ISBN: 9780273766834, Edition: 10, Year of publication: 2012
Complementary products: Services or products that have similar
resource requirements but different demand
cycles.
Promotional pricing:
Promotional campaigns are designed to increase sales with creative pricing.
Prescheduled appointments:
Service providers often can schedule customers for definite periods of order fulfillment.
With this approach, demand is leveled to
Reservations:
Reservation systems, although quite similar to appointment systems, are used when
the customer actually occupies or uses facilities associated with the service.
Revenue management:
Revenue management: Varying price at the right time for different
customer segments to maximize revenues
yielded by existing supply capacity.
Backlogs:
Backlog: An accumulation of customer orders that a
manufacturer has promised for delivery at
some future date.
Backorders and stockouts:
Backorder: A customer order that cannot be filled
immediately but is filled as soon as possible.
Stockout: A customer order that is lost and the customer
goes elsewhere.
Anticipation inventory can be used to absorb uneven rates of demand or supply.
Workforce adjustment:
Management can adjust workforce levels by hiring or laying off employees.
Workforce utilization:
Overtime: The time that employees work that is longer
than the regular workday or workweek for
which they receive additional pay.
Undertime: The situation that occurs when employees do
not have enough work for the regular-time
workday or workweek.
Part-time workers:
Another option apart from overtime is to hire part-time workers, who are paid only for
the hours and days worked. Perhaps they only work during the peak times of the day or
peak days of the week.
Subcontractors:
Subcontractors can be used to overcome short-term capacity shortages, such as during
peaks of the season or business cycle.
Vacation schedules:
A manufacturer can shut down during an annual lull in sales, leaving a skeleton crew to
cover operations and perform maintenance.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper j0rdy1995. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
