, Hoofdstuk 1:
● Organizational behavior: interdisciplinary field dedicated to better understanding
and managing people at work
● Theory Y: McGregor’s modern and positive assumptions about employees being
responsible and creative.
● Total quality management: an organizational culture dedicated to training,
continuous improvement, and customer satisfaction
● E-business: running the entire business via the internet and managing virtual teams
● Human capital: The productive potential of one’s knowledge and actions
● Social capital: the productive potential of strong, trusting, and cooperative
relationships
● Management: process of working with and through others to achieve organizational
objectives, efficiently and ethically, amid constant change
● Contingency approach: using management tools and techniques in a situationally
appropriate manner; avoiding the one-best-way mentality
● Ethics: study of moral issues and choices
● Corporate social responsibility: corporations are expected to go above and
beyond following the law and making a profit
● whistle-blowing: reporting unethical/illegal acts to outside third parties
● morally attentive: faithfully considering the ethical implications of one’s actions
● Meta-analysis: pools the results of many studies through statistical procedure
● Field study: examination of variables in real-life settings
● Laboratory study: manipulation and measurement of variables in contrived
situations
● sample survey: questionnaire responses from a sample of people
● case study: in-depth study of a single person, group, or organization
, Hoofdstuk 2
● Sexual harassment: unwanted sexual attention that creates an adverse or hostile
work environment
● Diversity: the host of individual differences that make people different from and
similar to each other
● Discrimination: occurs when employment decisions are based on factors that are
not job related.
● affirmative action: focuses on achieving equality of opportunity in an organization
● managing diversity: creating organizational changes that enable all people to
perform up to their maximum potential
● Workforce demographics: statistical profiles of adult workers
● Glass ceiling: invisible barrier blocking women and minorities from top management
positions.
● Social categorization theory: similarity leads to liking and attraction
● Informational/decision-making theory: diversity leads to better task-relevant
processes and decision making
● Demographic fault lines: A hypothetical dividing line that splits groups into
demographically based subgroups.
● Diversity climate: employees aggregate perceptions about an organization's
policies, practices, and procedures pertaining to diversity.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper majkezoethout. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,09. Je zit daarna nergens aan vast.