Handige puntsgewijze samenvatting (24 blz.) voor het vak Management & Organisatie 1.1 aan de VU. Inclusief super praktische, klikbare inhoudsopgave. Tip: hou het boek ernaast, voor grafieken e.d. wordt er verwezen naar paginanummers uit het boek.
Management & Organisatie 1.1:
strategie en besluitvorming
Dr. D. Keuning en dr. D.J. Eppink – Management & Organisatie
Inhoudsopgave
H1: Organisaties en kernproblemen in management ............................................................................. 2
Kenmerken van organisaties ........................................................................................................... 2
Kenmerken van managers ............................................................................................................... 3
Management als begrip: 3 betekenissen ........................................................................................ 4
Management: 3 kernproblemen ..................................................................................................... 4
Organisatie en omgeving ................................................................................................................. 5
Organisatie- en managementtheorie .............................................................................................. 6
H2: Management en besluitvorming ...................................................................................................... 7
Besluitvorming................................................................................................................................. 7
Besluitvormingsproces en beïnvloedende factoren........................................................................ 7
Besluitvorming en rationaliteit........................................................................................................ 8
Vernieuwend denken ...................................................................................................................... 8
Soorten beslissingen (tabel 2.4, p. 105) .......................................................................................... 8
H3: Strategieformuleringsproces en de invoering van strategische planning ........................................ 9
Strategieformulering als probleem ................................................................................................. 9
Omgevingsonderzoek: DESTEMP (extra toelichting, zie paragraaf 3.4 voor de volledigheid) ...... 10
Voorspellingstechnieken ............................................................................................................... 11
Sterkte/zwakte-onderzoek als intern onderzoek .......................................................................... 11
Vaststellen strategische kloof door raming bij ongewijzigd beleid (figuur 3.7, p. 159) ................ 12
Keuzemogelijkheden organisatiestrategie(figuur 3.13, p. 180) .................................................... 12
Evaluatie en keuze ......................................................................................................................... 14
Invoering en organisatie strategische planning ............................................................................ 15
H7: Het op gang brengen en sturen van dagelijkse actie ...................................................................... 16
Bronnen van invloed ..................................................................................................................... 17
Leider en leiderschap: kenmerken en stijl leidinggeven ............................................................... 17
Management en beheersen van actie........................................................................................... 19
Beleidsrichtlijnen, standaardmethoden en standaardprocedures ............................................... 19
Planning functionele deelgebieden ............................................................................................... 19
Het geven van opdrachten ............................................................................................................ 21
, Meten van uitvoering en bijsturing (= control) ............................................................................. 22
H8: Mens, maatschappij en organisatie-(verandering): concepten, notities, ontwikkelingen en
regelgeving ............................................................................................................................................ 23
Mens- en maatschappijbeeld in organisatietheorie ..................................................................... 23
Individu en organisatie: mens in zijn behoeftespectrum .............................................................. 24
H1: Organisaties en kernproblemen in management
Kenmerken van organisaties
Organisatie = doel realiserend samenwerkingsverband waarin belanghebbende partijen in
een coalitie samenwerken om een gemeenschappelijk doel te bereiken, maar ook om (ieder
voor zich) een eigen doelstelling te realiseren
Formeel en informeel
o Formele organisatie = taakverdeling (afkomstig van de leiding) aangevuld met
functie- en taakbeschrijvingen, beleidsrichtlijnen en procedures. (Organisaties
(bewust in te schakelen) – mensen (instrumenten) – d.m.v. rationeel menselijk
handelen doelstellingen realiseren)
o Informele organisatie = niet officieel vastgelegde aanvullende gedragsregels
Beeld
o Institutionele zin: concreet waarneembaar geheel van mensen (eigen leven leiden,
eigen karakter/identiteit)
o Instrumentele zin: organisatiestructuur (bepaalde aspecten/elementen zoals: beleid,
planning, arbeidsverdeling
o Functionele zin: proces of activiteit: het organiseren
Organiseren = het scheppen van (doelmatige) verhouding tussen
beschikbare mensen, middelen en handelingen om bepaalde doeleinden te
bereiken
Kenmerk
o Organisatiecultuur
o Structuur en gedrag
Doelstellingen
o Product/ marktpositie: soort en variëteit van producten, diensten, afnemers en
afzetgebieden
o Productiviteit en toegevoegde waarde
o Winstgevendheid
o Maatschappelijke verantwoordelijkheid: werkgelegenheid en milieu
o Groei en continuïteit
o Salaris, werksfeer, prestige, status en zeggenschap leidinggevenden en uitvoerende
organisatieleden
Doelstellingen afhankelijk van verwachtingen, ambities en aspiraties
belanghebbenden.
Uitdrukking organisatiegedrag
o Wijze van leidinggeven
o Omgang mensen onderling
2
, o De dingen die men doet en nalaat
o Gemaakte keuzes
Gedrag: normen en waarden, verwachtingen, houdingen, opvattingen en
overtuigingen
Organisatie als coalitie
o Interne belanghebbenden: leidinggevenden, uitvoerende medewerkers
o Externe belanghebbenden: aandeelhouders, vakbonden, de overheid
Werknemers-participanten
o Accepteert gezag relatie: werknemer is bereid om opdrachten en instructies te
aanvaarden en uit te voeren binnen een acceptatiezone
o Vaak is rol ten opzichte van andere organisatieleden vastgelegd
Functies organisatiecultuur/gemeenschappelijke verstandhouding
o Overzichtelijk en beter voorspelbaar maken van gedragingen in organisatie
o Band scheppen tussen leden (van een afdeling of team) → minder beslissingen
Kenmerken van managers
Manager = iemand die het handelen van andere mensen in een organisatie op gang brengt en stuurt
(zie figuur 1.1, p. 34)
Doet aan agendabepaling: bepalen van onderwerpen die aandacht moeten krijgen (KT en
LT1).
Ontwikkelen en onderhouden netwerk van relaties
Tijdmanagement: beschikbare tijd effectief besteden
Terreinkennis en resultaatgericht zijn
MINTZBERG: activiteiten managers
Interpersoonlijk
o Vertegenwoordiging van zijn organisatie(-eenheid) als leider
o Behoeften van individuen/groepen en integratie tussen het werk bevorderen
Informationeel
o Voortdurend zoeken en ontvangen van informatie binnen en buiten zijn eenheid
o Binnen de organisatie: geven van normatieve en feitelijke info aan ondergeschikten
o Buiten de organisatie: fungeren als spreekbuis voor belanghebbenden
Besluitvormend
o Informatie via besluitvorming omzetten in planmatige actie
o Zoeken naar kansen en bedreigingen, vernieuwing, verandering of verbetering.
Werk manager
o Linking: onderhouden van contacten met de rest van de organisatie en externe
omgeving (via interpersoonlijke en informationele activiteiten)
o Leading: behartigen belangen unit, zorgen dat iedereen zijn werk kan doen
(interpersoonlijk en besluitvormend)
o Doing: het regelen van dingen: zelf het werk gedaan krijgen (interpersoonlijk en
besluitvormend)
Mindsets (denkpatronen)
o Reflectief: zichzelf managen
o Analytisch: organisaties managen
o Werelds: context managen
o Samenwerkingsgericht: relaties managen
o Actiegericht: verandering managen
1
Afkortingen van respectievelijk korte-termijn en lange-termijn.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kevinwaltergordon. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
