Samenvatting
samenvatting gespreksvoering Social Work leerjaar 1
Dit is een samenvatting van het boek gespreksvoering hoofdstuk 2 t/m5.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting gespreksvoeringReader communicatieleer
Communicatie= de uitwisseling van symbolische informatie tussen mensen. Alle gedrag, et en zonder
woorden, in aanwezigheid van een ander mens, van wie men zich bewust is. Communicatie kan zich
afspelen tussen mensen die in elkaars aanwezigheid zijn en zich daarvan bewust zijn, of tussen
mensen die via een of ander medium met elkaar communiceren.
Interpersoonlijke communicatie= mensen zijn in elkaars nabijheid.
Gemedieerde interpersoonlijke communicatie= communicatie via een tussenweg of medium.
Massacommunicatie= de communicatie loopt via een medium. Een ander kenmerk is dat de
communicatie openbaar is, voor iedereen toegankelijk of waarneembaar.
Intrapersoonlijke communicatie= binnen de persoon. Mensen praten tegen, zichzelf, soms
onhoorbaar.
Inhoudsaspect= de letterlijke inhoud van de woorden, de brief of het gebaar dat grootte of richting
aanduidt.
Betrekkingsaspect= omvat alles wat aangeeft hoe die inhoud moet worden opgevat, hoe de een de
relatie met de ander ziet en verwacht of wil dat de ander reageert.
Zender= spreker of schrijver.
Boodschap en reactie staan voor de signalen die over en weer worden gezonden.
Vocaal auditieve kanaal= praten en luisteren
Visuele kanaal= alles wat er te zien is
Tactiele kanaal= aanraken
Fysieke ruis= omvat alle signalen van buitenaf die spreken, luistere, kijken of voelen bemoeilijken.
Psychologische ruis= vooroordelen en stereotypieën, die de communicatie belemmeren.
Semantische ruis= als de betrokkenen verschillende codes hanteren.
Referentiekader= zijn kijk op de wereld, gevormd door zijn ervaring en vervormd door zijn
vooroordelen en bijgeloof.
De zeven soorten selectieprocessen:
1. Selectief uitzenden
2. Selectieve kennisname
3. Selectieve aandacht
4. Selectieve waarneming
5. Selectief onthouden
6. Selectief aanvaarden
7. Selectief over dingen praten
, Selectief uitzenden= De zender vertelt of publiceert datgene, waarvan hij denkt dat het bij de
ontvanger goed zal ‘vallen’.
Selectieve kennisname= Selectieve kennisname is noodzaak. Je kunt niet alle boeken, tijdschriften,
kranten en folders lezen, die in huis komen.
Selectieve aandacht= Alle aandacht is selectief.
Selectieve waarneming= Veel van wat we waarnemen is niet waar. Waarnemen is betekenis
toekennen aan ervaringen. Betekenissen zitten immers in mensen, niet in woorden of ervaringen.
Selectief onthouden= We proberen kwijt te raken wat we onplezierig vinden.
Selectief aanvaarden= Mensen hanteren een aantal strategieën om dergelijke tegenstrijdigheden op
te lossen of te verzachten.
Selectief met anderen over dingen praten= omdat men niet over alles kan praten wat men hoort, ziet
en denkt, moet men ook hier kiezen. Hiermee zijn we terug bij het eerste selectieproces: selectief
uitzenden.
Dogmatisme= houding dat je vasthoudt aan je eigen opvattingen en die niet wilt veranderen.
Empathie= het vermogen een onmiddellijk gevoelsmatig begrip op te kunnen brengen voor de
gevoelens van anderen.
Onder ‘situatie’ wordt verstaan: waar, onder welke (sub)culturele spelregels, wanneer, met wie en
met welke omstanders vindt communicatie plaats?
Privacy= Gevrijwaard zijn van sociaal contact en observatie door anderen, als dat niet wordt gewenst.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper TessWigger. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,39. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 66579 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen