Goed, duidelijk en helder verwoord. Handig dat er een inhoudsopgave bij zit en alles is genummerd zodat je makkelijk bepaalde onderwerpen kan vinden en of eventueel kan overslaan.
,WEEK 1: BRANDING, MARKETING & MARKETINGCOMMUNICATIE
Branding = het bouwen, laden en onderhouden van merken op een dusdanige manier dat je
merk relevant is voor je doelgroep.
Marketing = staat voor duurzaam, klantgericht ondernemen. Marketeers hebben een
leidende rol in het bevorderen van klantgericht ondernemen, en creëren zo waarde voor de
klant, de organisatie en de maatschappij.
Marketingcommunicatie = betreft alle vormen van communicatie die een organisatie inzet
om aan hun doelgroep over te brengen hoe hun merk, producten en diensten een antwoord
zijn op de wensen en behoeften van de doelgroep.
De p van promotie
Communicatieplan = een verdere uitwerking van de marketingactiviteiten op het gebied van
de p van promotie.
Marketingcommunicatie = de manier waarop je je merk, producten en diensten presenteer
aan je doelgroep middels communicatie-uitingen.
WEEK 2: COMMUNICATIEMODELLEN
In het algemeen kun je stellen dat organisaties marketingcommunicatie inzetten met als
globaal doel de kennis, de houding of het gedrag van de doelgroep ten aanzien van het merk,
de producten en diensten te beïnvloeden.
3
, Het ZMBO-model:
Encoderen: taak van de zender, het
vormen van de boodschap
Decoderen: taak van de ontvanger, de
boodschap van de zender interpreteren
Ruis: verstoring in het
communicatieproces
Interactief communicatiemodel: iedereen kan zender en ontvanger zijn, de doelgroep kan
zo ook communiceren met het merk
Zender Boodschap Ontvanger
WEEK 2: MARKETINGCOMMUNICATIE VROEGER & NU
1. Tot in de 19e eeuw
Direct contact met de individuele klant
2. Industriële revolutie
Direct contact met de klant verdwijnt, producenten verkopen hun producten nu via
tussenhandelaren en winkeliers.
3. Rond 1900
Bedrijven hebben meer te maken met concurrentie. Om zich te onderscheiden van
de concurrent gaan ze werken met unique selling points (USP)
4. Jaren zestig
Reclame. Producten streven naar versterking van hun merk en hebben grotere
budgetten tot hun beschikking. Ook proberen producenten zich meer te verdiepen in
de klant.
5. Jaren tachtig
De betekenis van het merk neemt verder toe. Het gaat niet meer alleen om een
herkenbare naam of logo, het gaat om dat de betekenis van het merk groter is dan
het product zelf.
6. Tegenwoordig
De belangrijkste ontwikkelingen:
o De invloed van internet
o Sociale netwerken
o De veranderde consument
o Corporate en marketingcommunicatie vallen steeds meer samen
o Dataverzameling en personalisatie
o Beeld verdringt in tekst
o Bloggers en vloggers
o Van ratio naar emotie
WEEK 2: MERKEN
Het wordt steeds belangrijker om niet alleen over producten en diensten te communiceren,
maar ook over de merken die de producten en diensten op de markt brengen.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper anoucklenferink. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €12,49. Je zit daarna nergens aan vast.
