‘Klantbrief Rechtspositie Goederenrecht’, 26 juni 2020
Casus
Je werkt als jurist bij rechtsbijstandsverzekeraar Ranitz BV op de afdeling Particulieren. Eén van de
klanten, mevrouw Janssen, belt jou in paniek op. Ze heeft haar telefoon in Amsterdam twee
maanden geleden gekocht op een festival van een stand, in een soort container die telefoons
verkocht. De naam van de stand was ‘BestPhone BV’, gespecialiseerd in de verkoop van nieuwe en
tweedehands telefoons. Het festival waar mevrouw Jansen was, duurde een week.
Weken later leest mevrouw Jansen in de krant dat de eigenaar van BestPhone gearresteerd is
wegens het helen van gestolen telefoons. De container van waaruit de verkoop plaatsvond en de
aanwezige telefoons zijn in Almelo in beslag genomen.
Bij de politie hebben zich inmiddels meerdere eigenaren van telefoons die via BestPhone zijn
verkocht, gemeld. Zo heeft ook de heer Rijnhaven, de vorige eigenaar van de telefoon van mevrouw
Janssen, zich gemeld. De politie heeft via de administratie van BestPhone mevrouw Janssen
opgeroepen voor getuigenverhoor en gevraagd haar telefoon te retourneren.
Mevrouw Janssen studeert antropologie en heeft haar laatste spaargeld uitgegeven aan de telefoon
en heeft deze ook echt nodig om bereikbaar te zijn voor werk en school. Ze kan nu onder geen
beding afstand nemen van haar telefoon.
Van de schrik bekomen en alle moed verzameld heeft mevrouw Janssen tevergeefs contact proberen
op te nemen met BestPhone BV. Ze kreeg echter te horen dat het bedrijf faillissement heeft
aangevraagd.
Mevrouw Janssen vraagt jou, als jurist, om advies. Kan de heer Rijnhaven de telefoon onder deze
omstandigheden terugeisen? Of kan mevrouw Janssen haar telefoon houden?
Mevrouw Janssen stuurt jou tot slot nog een e-mail met daarin haar kant van het verhaal.
, From: Janssen, Joke
Sent: Donderdag 24 juni 2020, 9:54 uur
To: Afdeling Particulieren
Subject: Terugeisen telefoon
Beste,
Naar aanleiding van ons telefoongesprek van vandaag met betrekking tot mijn vraag
om advies over de mogelijkheid om mijn telefoon te kunnen houden, even kort een
mailtje om de situatie nader toe te lichten.
Ik ben twee maanden geleden tijdens een festival in Amsterdam een stand
tegengekomen. Mijn ervaring met dergelijke stands is dat zij prima producten voor een
scherpe prijs aanbieden. Eerder heb ik bij dergelijke stands op festivals een laptop
gekocht en veel kleding. Ik heb daar nooit problemen mee gehad. Ik dacht altijd bij
mezelf dat de gemeente toch hier een vergunning voor zou moeten verlenen en dat de
gemeente toch dit niet aan vage of onbetrouwbare bedrijven zou geven?
Zo ook dus op die dag bij BestPhone. Het aanbod op de stand was enorm. Honderden
telefoons werden aangeboden voor scherpe prijzen, ver onder de prijzen die ik op
Marktplaats kon vinden.
Ik heb daar ook met de verkoper de heer Lievens gesproken. Hij kon niet echt uitleggen
wat het verschil was tussen de telefoons, maar vroeg me wel waar ik de telefoon voor
zou gebruiken. Ik vertelde hem dat ik het voor mijn studie zou gebruiken en ermee op
internet zou moeten kunnen en wat kleine apps op zou gebruiken. Hij adviseerde mij de
vrijwel nieuwe Phone 11 met 256 GB en zei dat deze een nieuwprijs had van € 899. Nu
deze al gebruikt was kon ik deze krijgen voor € 250. Ik kreeg er dan ook een gratis
hoesje bij. Ik heb de telefoon toen aangeschaft en had er op geen enkel moment bij stil
gestaan dat de telefoons gestolen zouden kunnen zijn. De stand zag er zo goed uit. Ik
snap het niet. Hoe had ik nou kunnen weten dat er iets mis was met de telefoons?
De politie heeft mij gevraagd om op getuigenverhoor te komen en de telefoon te
retourneren zodat zij deze aan de heer Rijnhaven kunnen teruggeven. Nadat ik contact
met de politie heb gehad probeerde ik nog contact te leggen via de telefoonnummer
die op de bon stond. Ik kreeg een medewerker aan de lijn van een advocatenkantoor
die mij vertelde dat zij als curator in het faillissement waren aangesteld inzake
BestPhone. Er hadden zich al honderden gedupeerden gemeld bij hen en er werd me
medegedeeld dat zij mij niet verder konden helpen.
Ik zie je advies graag verschijnen, want deze situatie maakt mij erg ongelukkig. Ik ga
ongetwijfeld problemen met mijn studie krijgen als ik mijn telefoon moet opgeven,
omdat ik met name onderwijs volg online via mijn telefoon.
Mijn belangrijkste vraag aan jou is:
Moet ik de telefoon teruggeven of mag ik de telefoon houden?
Met vriendelijke groet,
Joke Janssen
Opdracht
Schrijf je brief voor mevrouw Janssen. Het doel van de brief is om mevrouw Janssen inzicht te geven
in zijn rechtspositie. Maak voor het advies gebruik van de structuur zoals die geoefend is in de lessen
‘Klantbrief rechtspositie goederenrecht’ en geef antwoord op de centrale vraag met de structuur
zoals die in de les is behandeld:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper aye12sha. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,69. Je zit daarna nergens aan vast.