In deze samenvatting zijn de hoorcolleges voor organisatiekunde samengevat. De onderwerpen die besproken worden tijdens het mondeling van de organisatiescan + advies zijn toegelicht.
- 10 marketingactiviteiten kennen en uitleggen + relatie leggen tussen verschillende
activiteiten.
- Volwassenheidsfases
- Trends en ontwikkelingen
- De rol van marketing (rasci)
- Het schrijven van een adviesplan
- Beroepsproduct kennen. Uitleggen welke keuzes zijn gemaakt en waarom
- Voorbeelden bedrijven die marketingactiviteit goed/minder goed doen en waarom.
Hoorcollege 1: 5 fases —> Waar staat het voor, voorbeelden, hoe ver is een bedrijf hiermee?
Volwassenheidsfases:
1. Incubatiefase: babyfase. Wie ben ik als bedrijf en wat verkoop ik? Niet bezig met de rest.
2. Assistentfase: kleuterfase. Verkoop dominant, marketing bijrol. Af en toe social media post.
3. Servicefase: marketeer is adviseur. Taken komen bij andere taken (dus geen fulltime
marketingjob). Marketing staat in dienst. Wie is doelgroep? Etc.
4. Lijnfase: maximale macht marketing. Een persoon houd zich ermee bezig. Professionele
apparatuur.
5. Integratiefase: iedereen ademt marketing. Bezig met data en klantervaring, basis bedrijf.
Niet iedereen gaat naar fase 4/5, sommige willen in 2/3 blijven.
1. Marketing Intelligence, klant- en concurrentie-inzicht
Marketing intelligence: alle informatie die relevant is over de markt waarop je actief bent.
O.b.v. Gegevens bepaalde acties doen. (Werkt een reclame wel of niet? Laten we die
wel/niet doorgaan?) Marketeer doet dit vaak niet alleen zelf. Data-analist helpt vaak met
data verzamelen.
Inzicht klanten belangrijk: Bonuskaart AH + Gall&Gall smaakprofiel
Klantinzicht: gegevens van klanten gebruiken om beslissingen mee te maken.
Het verzamelen, verwerken, beheren en ontsluiten van inzichten in de marktomgeving en de
marketingprestaties.
2. Branding, merkenmanagement en reputatiemanagement
Branding: pull-strategie, wie ben je als organisatie en wat wil je vertellen? Je geeft je
marketing inhoud en context. Uitingen in communicatie en gedrag. Positionering —>
identiteit, waar wil je voor staan?
Voorbeeld: Ziggo, racen tegen Max Verstappen op festival. Jonge doelgroep aantrekken,
andere manier van merk neerzetten dan internetprovider.
Zeeman: parfum zonder heftige dingen: ‘Lucht’. Lekkere parfum voor €4,90. Merk belachelijk
maken want parfum is goedkoop, past bij Zeeman, en het is niet beter dan de rest.
, Rol: Het creëren en borgen van positief en relevant onderscheidend vermogen voor de
organisatie, haar producten, diensten of activiteiten, leidend tot bekendheid,
herkenbaarheid en voorkeur voor de merken die de organisatie voert.
3. Innovatie en productontwikkeling, business development
Innovatie: bedenken nieuwe producten en diensten
Productontwikkeling: iPhone —> iPhone 11 van maken.
Business development: groeimogelijkheden binnen en buiten organisatie. Hoe kan je als
bedrijf groter worden. Wie zijn mijn klanten en hoe creëer ik daar mee waarde voor (extra
markt). Weten waar je goed in bent.
Voorbeeld: Pillow, kussen om mee te gamen (knoppen in kussens). Voor kinderen, mensen
met beperking.
Rol: Het verbeteren, vernieuwen of zelfs transformeren van de waardepropositie van een
organisatie.
4. Portfolio- en productmanagement, assortimentsmanagement
Portfoliomanagement: wat zijn alle producten die ik heb? Hoeveel producten? BCG-matrix.
Welke doelgroep?
Assortimentsmanagement: welke producten lopen goed? Welke niet? Samen met
verkopende partij. Assortiment beheren. Toevoegen en weghalen.
Voorbeeld: JumboCity andere doelgroep dan normale Jumbo. Ben & Jerry’s. Veel
verandering, wat niet goed loopt gaat er uit.
Rol: Het creëren en bewaken van onderlinge samenhang en totale toegevoegde waarde van
een portfolio aan producten, diensten en activiteiten van een organisatie.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper maartjevugts. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
