Dit is een samenvatting van college 6 voor het vak dienstenlogistiek. Dit college gaat over evenementenlogistiek en is het eerste college over dit onderwerp in de reeks.
- Ook te verkrijgen als bundel met alle colleges evenementenlogistiek
- Ook te verkrijgen als bundel met alle colleges dienst...
Product Service Ervaring
Gebruiker kiest op basis van Gebruiker laat keuze afhangen Gebruiker kijkt naar de hele
aantal features en prijs van kwaliteit van de service dienstverlening en zoekt naar
factoren die een emotionele
connectie tot stand brengen
Vooraf gefabriceerd en is Een fysiek product kan Een experience is maximaal
vrijwel altijd hetzelfde onderdeel zijn van een service afgestemd op de behoefte van
maar dat hoeft niet de gebruikers
Waarde ontstaat pas als het Waarde ontstaat in het proces Een experience heeft waarde
product gebruikt wordt tussen leverancier en als er ingespeeld wordt op
gebruiker. Een echte co-creatie zaken als emotie, gevoel,
creativiteit, intelligentie en
levensstijl
Interactie tussen bedrijf en Service is dan ook in iedere De scope van een experience is
klant is beperkt. Levering van situatie en bij elke klant uniek heel breed. Het gaat om de
product tegen betaling som van het totaal aan
interacties
Evenementen zijn gericht op mensen en ontastbaar. Mental stimulus processing.
Er zijn verschillende takken binnen de evenementen logistiek.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Bas25. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
