Dit document bevat een samenvatting van het Retail marketing boek en van de readers. Het bevat alle stof van de toets Retail marketing, die er wordt gegeven in het tweede leerjaar van de opleiding Ondernemerschap en Retail management.
Samenvatting readers Retail marketing
De nieuwe retailmonitorformule
De retailmonitorformule
De meeste relatief kleine bedrijven zullen genoeg hebben aan de formule Omzet = klanten x Besteed
Bedrag.
Hij of zij streeft ernaar de klanten uit het verzorgingsgebied vaker te laten komen en 'voller' te laten
vertrekken, ten behoeve van zijn of haar omzetmaximalisatie. Het is niet voor niets dat de
marketingmix van supermarkten wel eens wordt weergegeven door de vier V's in plaats van door de
marketing p's: Veel, Vast, Vaak en Vol. Dit impliceert dat men streeft naar veel vaste klanten die vaak
de winkel bezoeken en 'vol' vertrekken.
In dergelijke laagfrequent gekochte artikelcategorieën, met modieuze inslag en een kooppatroon dat
niet door gewoonte wordt bepaald, waarbij lang niet elke bezoeker aan de winkel ook automatisch een
klant betekent, moeten we het inzicht in het koopproces dus verfijnen.
Hiervoor is de retailmonitorformule ontwikkeld. Deze formule luidt als volgt:
O = VG x OI x C x BB
VG x OI is de attractiewaarde (extern)
C x BB is de transactiewaarde (intern)
O = omzet
VG =verzorgingsgebied
OI = opkomstindex (het percentage inwoners uit het VG dat per periode de winkel bezoekt)
C = conversie (het percentage van de bezoekers dat daadwerkelijk iets koopt)
BB = besteed bedrag
- De term VG x OI in de formule geeft het aantal bezoeken weer aan de winkel. (De combinatie
VG x OI staat voor de externe dominantie van de winkelformule en geeft aan in hoeverre men in staat
is met de winkelformule bezoekers naar de winkel te trekken. We spreken daarbij van de
attractiewaarde van de winkelformule.)
- De term VG x OI x C geeft het aantal kopende bezoekers, ofwel klanten aan.
- De combinatie C x BB heeft daarentegen betrekking op alle interne winkelfactoren en geeft
aan in hoeverre men in staat is te kapitaliseren op de externe trekkracht van de formule.
(Transactiewaarde)
De nieuwe retailmonitorformule
De nieuwe retailmonitorformule is een update van de oude formule. De nieuwe retailmonitorformule
luidt:
O =VG x OI x BF x C x APK x GAP
O = omzet
VG = verzorgingsgebied
OI = opkomstindex
BF = bezoekfrequentie
C = conversie
APK = artikelen per klant
GAP = gemiddelde artikelprijs
De nieuwe retailmonitorformule sluit beter aan op de Retail waterval, omdat we met de nieuwe formule
meer aandacht hebben voor het aantal keren dat consumenten een winkel bezoeken. Hiermee wordt
de bezoekfrequentie ook een onderdeel van de attractiekracht van een retailer.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lonnekevos45. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
