100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Basismarketing - marketing communicatie 1 €5,99
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. ROC Van Amsterdam
  4.  
  5. Basismarketing

Samenvatting

Samenvatting Basismarketing - marketing communicatie 1

1 beoordeling
 2 keer verkocht

Dit document is een uitgewerkte examenmatrijs van de opleiding marketing en communicatie. In dit document wordt alles behandeld wat in het examen van 2019 voor kwam.

Voorbeeld 3 van de 16  pagina's

Document informatie

  • 7 april 2021
  • 16
  • 2019/2020
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (2)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: nnanthusha • 2 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
cheyenne0904

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

BASISMARKETING EXAMENMATRIJS

1.1
Fysiek product: Alle eigenschappen die je met je zintuigen kunt waarnemen. Zoals gewicht,
afmeting, smaak, geur en snelheid
Voorbeeld=
Wasmachine, kleur wit, 1.30 hoog.
Uitgebreid product: Alle fysieke eigenschappen met daarbij zaken als garantie, levering,
installatie en service.
Voorbeeld=
Wasmachine, kleur wit, 1.30 hoog, 3 jaar garantie, thuisbezorg en
geïnstalleerd door een monteur.
Totaalproduct: Alle fysieke eigenschappen, zaken als garantie en levering maar ook
prijsstelling en reclame.
Voorbeeld=
Wasmachine, kleur wit, 1.30 hoog, met 3 jaar garantie, thuisbezorg en
geïnstalleerd door een monteur, voor een goede prijs, vorige week gezien in
de tv-reclame.

Core benefits (basisproduct): dit is de basis, de kern van het product en gaat over het doel
waarvoor je het product gebruikt.
Voorbeeld=
Een paraplu is om de gebruiker droog te houden tijdens een regenbui.
Generic product (generiek product): hierbij gaat het om de aspecten van een product.
Voorbeeld=
De paraplu is van waterafstotend materiaal gemaakt.
Expected product (verwacht product): wat verwacht iemand die het
product koopt.
Voorbeeld=
Bij een paraplu verwacht je dat dat je hem kunt
inklappen.
Augmented product (aangevuld product): hierbij gaat het om de
zaken die het product anders maken dan soortgelijke producten op
de markt.
Voorbeeld=
Een paraplu van het merk Burberry heeft bijvoorbeeld het bekende
ruitenpatroon.
Potential product (potentieel product): hierbij gaat het om alle veranderingen die het
product in de toekomst kan krijgen.
Voorbeeld=
Over 10 jaar zijn er bijvoorbeeld lichtgewicht paraplu’s die iedere storm
doorstaan.
1.2
Productmix
1. Fysiek product 4. Prijs
2. Assortiment 5. Verpakking
3. Merknaam 6. Garantie en kwaliteit

,1.3
Functie of uitingsvorm van de verpakking:
1. Bescherming 4. Gebruiksgemak 7. Emotional appeal= luxe uitstrale
2. Handig 5. Informatie 8. Ondersteuning van
3. Labelling 6. Herkenning imago of transport

1.4
Convenience goods = gemak product: zijn goederen waarvoor de consument zeer weinig
koopinspanning wenst te verrichten  levensmiddelen in supermarkt

Shopping goods: zijn goederen waarvoor de consument bereid is enige moeite te doen
vooraf tot aanschaf over te gaan
Voorbeeld:
Kleding en schoenen

Specialty goods: zijn goederen waarvoor de consument bereid is veel moeite te doen vooraf
tot aanschaf over te gaan
Voorbeeld:
Hypotheek voor een huis en auto

Unsought goods: dingen die je liever niet koopt, maar wel nodig zijn
Voorbeeld:
Overlijdensverzekering

1.5
Kenmerken van diensten:
1. Ontastbaarheid= je kan het niet vastpakken
2. Vergankelijk= voorraad is onmogelijk
3. Heterogeniteit= moeilijk te standaardiseren. De diensten verschillen van elkaar.
4. Productie en consumptie vallen samen= vliegreis wordt geproduceerd, jij neemt die
vlucht af (geconsumeerd

, 1.6
Dimensie van het assortiment:
1. Breedte van het assortiment= hangt af van het aantal soorten artikelen dat wordt
verkocht.
Voorbeeld=
Albert Heijn verkocht vroeger alleen levensbehoeften en tegenwoordig kan je
er ondergoed en kleding kopen.
2. Diepte van het assortiment= het aantal verschillende artikelen binnen een
artikelgroep.
Voorbeeld=
Bij de Jumbo kun pasta in allerlei vormen en maten kopen.
3. Hoogte van het assortiment= gemiddelde prijsniveau van de producten in het
assortiment.
Voorbeeld=
Prijzen in biologische winkels liggen een stuk hogeren daarmee heeft zo’n
aanbieder een hoog assortiment.
4. Lengte van het assortiment= aantal verschillende artikelen. Het exacte aantal
artikelen.
5. De consistentie van het assortiment= de mate waarin artikelen binnen een
assortiment bij elkaar horen.
Voorbeeld=
Bij de wijn winkel verkopen ze wijn, geen bloemen.

1.7
Line extension= producten die je verkoopt met goedkopere of duurdere varianten
toegevoegd.
- Trading up= iets duurder toevoegen
Voorbeeld=
Volkswagen verkoopt een duurdere auto
- Trading down= iets goedkopers toevoegen
Voorbeeld=
Volkswagen verkoopt een goedkopere auto
Brand extension= meer producten onder hetzelfde merk.
Voorbeeld=
Het merk Glorix verkoopt naast wasmiddel ook bleekmiddel, doekjes,
handschoenen en wc-blokjes.
Joint promotion= de samenwerking van 2 organisaties in een salespromotieactiviteit om de
kosten zo laag mogelijk te houden.
Voorbeeld=
Hema verkoopt treinkaartjes voor de NS.
Co- branding= merken die samenwerken 2 verschillende merken die een product samen
opstellen.
Voorbeeld=
Hermes en Apple

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper cheyenne0904. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69052 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€5,99  2x  verkocht
  • (1)
In winkelwagen
Toegevoegd