Voor het vak Project Responsible Organisation: Duurzaam ondernemerschap dient een individueel verslag gemaakt te worden, als input voor het eindverslag. Dit document kan je helpen bij het maken van je eigen individuele verslag. Connectie met het gegeven onderwerp is handig maar niet noodzakelijk.
...
Clean tech als bron voor klanttevredenheid
Twan van der Linden (TwLi)
S1044588
Inleiding
Clean tech is een begrip dat wordt gebruikt door bedrijven om aan te geven dat ze gebruik
maken van technologieën, producten of diensten om de negatieve impact op het milieu te
beperken, door een hogere efficiëntie te realiseren, de uitstoot van afvalstoffen te beperken en
het gebruik van duurzame energiebronnen en milieubescherming aan te moedigen (Shakeel,
& Juszczyk, 2019). Er zijn twee hoofdredenen om als bedrijf voor clean tech te kiezen,
namelijk vanwege morele principes of als marketing truc (Niemann, Dickel, & Eckardt,
2020). Bedrijven kunnen kiezen voor clean tech om morele redenen wanneer het een
bedrijfscultuur heeft waarin het beperken van milieubeschadiging belangrijk wordt gevonden.
Indien dit het geval is, zal het bedrijf handelen zoals de definitie hierboven voorschrijft.
Echter blijkt dat sommige bedrijven misbruik maken van deze term, aangezien de term clean
tech de klanttevredenheid verhoogt (Luu, 2019). Deze bedrijven spreken onterecht uit dat ze
aan clean tech doen, aangezien zij niet aan de voorgeschreven definitie voldoen. De term
clean tech word hier gebruikt als marketing truc.
In dit paper zal getest worden of de term clean tech vooral een marketing truc is, waarbij er
geen morele principes voor clean tech ter grondslag liggen. De hierbij geformuleerde
onderzoeksvraag luidt als volgt: ‘In hoeverre wordt de term ‘clean tech’ gebruikt door
bedrijven als marketing truc om de klantentevredenheid te verhogen?’.
Dit paper zal verder bestaan uit een beschrijving van wat de consument van de term clean tech
vind. Dit is beschreven in hoofdstuk 2. In hoofdstuk 3 zal dit worden gekoppeld aan de
hoofdredenen voor bedrijven om aan clean tech te doen. Tot slot wordt er in de conclusie een
samenvatting gegeven en een antwoord op de onderzoeksvraag geformuleerd.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper twanvanderlinden. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.