COVA Leerjaar 1, Periode 2
Probleemverhelderend (structuur):
- Jezelf voorstellen (als nodig)
- Doel van het gesprek benoemen
- Social Talk
o ‘’Heeft u genoten van het weer?’’
o ‘’Hoe gaat het met u?’’
Voorbeeld introductie:
- ‘’Hallo meneer/mevrouw, fijn dat ik u even kon spreken...’’
- ‘’…Mijn naam is (naam) en de verpleegkundige die met u in gesprek zal gaan voor vandaag.’’
Alleen gebruiken als je elkaar niet kent, zowel? Deze zin overslaan.
- ‘’…Ik ben hier om te kijken hoe het met u gaat. Dit gesprek zal niet langer dan 15 minuten
duren, en voordat we beginnen wil ik graag even melden dat alles wat hier besproken wordt,
binnen deze muren blijven.’’
- ‘’Heeft u nog kunnen genieten van het weer?’’
- ‘’En hoe gaat het met u?’’
Fase 1: Probleemdefiniëring
- Ga in op ‘’Hoe gaat het met u?’’
- Doorvragen (tot probleem concreet is)
o ‘’Wat bedoelt u precies met…(dat u zich gestrest voelt?)
- Probleem samenvatten (aan het einde)
o ‘’Dus als ik het goed begrijp…’’
o ‘’Heeft u hier nog wat anders aan toe te voegen, of nog iets anders dat u kwijt wilt?’’
Zegt de patiënt ja? Opnieuw doorvragen
Zegt de patiënt nee? Doorgaan naar met de volgende fase
Fase 2: Benoemen consequenties van het probleem
o ‘’Wat betekent dit voor u/wat zijn de consequenties hiervan?’’
- Doorvragen tot de consequenties duidelijk zijn
- Samenvatten probleem + consequenties
o ‘’Heeft u hier nog wat anders aan toe te voegen, of nog iets anders dat u kwijt wilt?’’
Fase 3: Formuleren van het doel
o ‘’Is er een moment geweest dat het probleem dragelijk was voor u?’’
o Wanneer is het probleem/ zijn de consequenties voor u opgelost?’’
- Formuleer een positief doel: (Het moet positief klinken)
‘’Ik wil niet meer zo slecht slapen’’ FOUT doel
‘’Ik wil graag doorslapen in een avond’’ GOED doel
o ‘’Dus het doel van dit gesprek is…’’
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jihan141. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,29. Je zit daarna nergens aan vast.