OPDRACHT 1: INNOVATIES → cijfer 6,6
Innoveren en meegaan met de omgeving zijn erg belangrijk in organisaties. Wanneer dit niet
lukt loopt een organisatie het risico, om niet langer relevant te zijn voor haar consumenten.
Daarom is het van belang om op de hoogte te blijven van de nieuwste innovaties en
technologische veranderingen, zeker in een tijdperk waarin de technologische verbeteringen
exponentieel toenemen (Thibaut, 2020). Echter hoeven niet alle innovaties van
technologische aard te zijn. Er ligt ook een belangrijke kunst in het innoveren van
bedrijfsmodellen. Daarom hebben organisaties een keuze bij het nadenken over mogelijke
innovatiekansen; hoeveel van hun inspanningen gaan ze focussen op technologische
innovatie en hoeveel willen zij investeren in innovatie van hun bedrijfsmodellen. Organisaties
kunnen bij het nadenken over deze keuze, gebruik maken van voorgaande studies van;
Küng (2017) en Pisano (2015) (Thibaut, 2020). ‘The Innovation Landscape Map’ typeert
innovaties in twee dimensies; innovaties in technologische zin en innovaties in het
bedrijfsmodel. Samen maakt dat dat er vier categorieën van innovaties, worden
weergegeven in deze ‘map’ (Pisano, 2015). Wanneer een organisatie, net als in deze tekst,
meer gefocust is op de media gerelateerde innovaties kan er het best gekeken worden naar
de studie van Küng (2017). De modellen van Küng en Pisano, met de daarin vier
verschillende categorieën van innovaties hebben erg veel met elkaar gemeen. Het grootste
verschil in de twee studies, is voornamelijk dat het model van Küng (2017) gefocust is op de
media gerelateerde innovaties en in het artikel van Pisano (2015) is hier niet op
gespecificeerd. Maar in het vervolg van deze tekst zal de nadruk gelegd worden op de
overeenkomsten van deze twee studies en zullen de definities op dezelfde manier gebruikt
worden. De vier dimensies van innovaties worden als volgt gedefinieerd:
1. Incrementeel: het gaat hier om een kleine verbetering in technologie, die past binnen
het bestaande bedrijfsmodel. Deze incrementele innovaties breiden de technologieën
uit die momenteel worden toegepast, meestal met aanpassingen aan processen of
materialen, waardoor productverbeteringen en verhoogde klanttevredenheid worden
gecreëerd.
2. Discontinu: hier staat een nieuwe technologie centraal, waar de concurrentie op moet
inspelen om relevant te blijven. Maar er ontstaat niet perse een nieuwe markt. Hier
gaat het dus in plaats van bij een incrementele innovatie, niet om een kleine
verbetering van de technologie maar om methoden en materialen die geheel nieuw
zijn.
3. Disruptief: dit is het tegenovergestelde van een discontinue verandering. Hier gaat
het om een relatief kleine technologische aanpassing, waardoor er nieuwe markten
worden gecreëerd. Deze innovatie vereist een nieuw bedrijfsmodel.
, 4. Architectonisch: het gaat bij deze innovatie vaak over relatief eenvoudige
technologische of proces innovaties, die het mogelijk maken bestaande producten
aan te passen en op nieuwe markten te richten (Pisano, 2015; Thibaut, 2020) ).
Een voorbeeld van een discontinue innovatie, is het downloaden van boeken. Deze methode
is afgeleid van een recombinatie van delen van de gevestigde kennisbasis van de
gevestigde exploitanten (Thibaut, 2020). De gedownloaden boeken worden ook wel ‘e-
books’ genoemd. Plum en Franklin definiëren in hun artikel uit 2015, een e-book als volgt;
“digitale documenten, al dan niet in licentie gegeven, waar doorzoekbare tekst veel voorkomt
en die kan worden gezien in analogie met een gedrukt boek (monografie). Het gebruik van
e-books is in veel gevallen afhankelijk van een speciaal apparaat en / of een speciale reader
of weergavesoftware”. Uit een onderzoek van Lai en Chang (2011) is duidelijk geworden dat
e-books met de kenmerken van gemak, compatibiliteit en mediarijkheid gebruikers in staat
zullen stellen e-books als gemakkelijker en bruikbaarder te ervaren dan gedrukte boeken,
hierdoor zal de intentie om de nieuwe technologie te gebruiken worden versterkt. Door deze
kenmerken zal deze ontwikkeling gevaarlijk zijn voor de gevestigde exploitanten, omdat ze
'competentie vernietigend' zijn. Ze maken competenties die tot dusver een bron van
concurrentievoordeel waren, overbodig en vereisen dat bedrijven mee gaan in deze
ontwikkeling om relevant te blijven (Thibaut, 2020). Door deze kenmerken kan deze
technologie van het downloaden van boeken, worden gecategoriseerd onder een
discontinue innovatie.
Deze nieuwe technologie heeft invloed op het medialandschap, doordat deze
innovatie een zeer hoge ‘mediarijkdom’ heeft. Mediarijkdom verwijst onder andere naar de
korte tijd waarin gecommuniceerde informatie nauwkeurig overgebracht kan worden.
Daarnaast verwijst dit begrip ook naar de rijke inhoud die een medium of technologie kan
overbrengen. Dit potentieel voor rijke inhoud is een groot verschil tussen e-books en
gedrukte media. In e-books kunnen dynamische displays en multimedia-effecten worden
aangebracht. Verder kunnen elektronische teksten worden voorzien van hyperlinks, die de
ervaring van de lezer kunnen verbeteren en hem een rijkere vorm van parallelle informatie
kunnen bieden (Lai & Chang, 2011). Daarnaast neemt de mobiliteit, door elektronisch lezen
toe. Men kan door het downloaden van deze teksten, op elk moment en op elke plek media
gebruiken en consumeren (Thibaut, 2020). Door deze nieuwe technologie is het
medialandschap dus nog sneller, rijker, dynamischer en mobieler geworden.
Deze technologie waardoor het mogelijk wordt om hele teksten en documenten te
downloaden, te bestuderen en te openen op elk gegeven moment, en de manier waarop het
medialandschap deze ontwikkeling omarmde, past het beste in de optimistische denkrichting
van MuLuhan. In deze denkrichting staan technologieën als hulpmiddel centraal, waarvan
, ontwikkeling en gebruik afhankelijk is van de sociale contexten en menselijke prioriteiten.
Deze denkrichting gaat ervan uit dat technologie een oplossing kan bieden voor menselijke
problemen. Zoals eerder beschreven blijkt uit het onderzoek van Lai en Chang (2011) dat
door zijn kenmerken e-books als gemakkelijker en bruikbaarder worden ervaren dan
gedrukte boeken. Hierdoor is dit ‘elektronisch lezen’ snel opgenomen in het medialandschap
en zijn de reacties grotendeels positief. Er zijn tegenwoordig nog maar weinig boeken die
niet online downloadbaar zijn.
De technologie die men in staat stelt om deze documenten te kunnen downloaden is zelf
van belang ongeacht de content, omdat deze technologie bij zou kunnen dragen aan een
nieuwe periode die McLuhan definieerde als; ‘Global Village’. McLuhan onderscheidde de
menselijke geschiedenis in 4 perioden. In elke periode werd de wereld uit een tijdperk
getrokken door de nieuwe ontwikkelingen in media technologie. De laatste periode die
McLuhan beschreef is de Global Village. Met deze term beschrijft McLuhan de trend van
massamedia die de tijds- en plaatsbarrière van de menselijke communicatie steeds weer
wegneemt, waardoor mensen op een mondiale schaal kunnen communiceren (Griffin et al,
2019). Deze innovatie draagt bij aan dit idee van een Global Village, doordat de technologie
teksten en documenten in een hele korte tijd en met weinig geografische beperkingen
verspreid kunnen worden. Daarnaast is er voor internet geen globaal systeem of controle,
waardoor het lastiger wordt voor dictaturen om bepaalde teksten te verbieden en zullen
bepaalde teksten en documenten makkelijker te verkrijgen zijn waardoor isolatie zou kunnen
afnemen (Thibaut, 2020).
