Bonus opdracht 1:
Werk de antwoorden van de casus uit en upload deze op Brightspace uiterlijk woensdag
24 Februari 2021, uiterlijk 17.00 uur. (Bonusopdracht 1).Upload deze op Brightspace.
Bonus opdracht 2:
Op donderdag 25 Februari 2021 gaan jullie de antwoorden verdedigen
(verdedigingsgesprek).
Wouter (student assistent) en ik vertegenwoordigen Sjuul en wij gaan jullie vragen
stellen in een informeel gesprek obv jullie schriftelijke antwoorden (Bonusopdracht 1).
Dus maak geen powerpointpresentatie maar bereid je goed voor op de antwoorden. Je
mag het Basisboekrecht, wetboek, aantekeningen etc. bij het erbij houden. Het tijdstip
voor het verdedigingsgesprek wordt nog bekend gemaakt.
Succes!
Casus United Mobile
Tweedehandskledingplatform Vinted koopt de Nederlandse United Wardrobe van de drie
oud-studenten van Wageningen op voor miljoenen. Het idee voor het platform kwam van
Sjuul Berden in 2014, op dat moment 21 jaar oud en student aan de Universiteit van
Wageningen, studie BBC. Zijn drie zusjes waren altijd druk bezig met kleding kopen op
het internet maar hadden geen centrale veilige plek waar dit kon plaatsvinden. Hij vroeg
studievriend Thijs Verheul om met hem de eerste versie te bouwen welke op 15 januari
2014 voor het eerst het licht zag.
Sjuul besluit na de verkoop van United Wardrobe een tweedehandsplatform (webshop)
in mobiele telefoons te starten. De naam is ‘United Mobile’.
Binnen het nieuwe bedrijf ontstaan er problemen en jullie vormen onderdeel van zijn
managementteam. Sjuul vraagt aan jullie om dit uit te zoeken en hem hierin te
adviseren.
Opdracht
Vraag 1 (8 punten) Elke
In de webshop van United Mobile wordt een 2e handse iPhone 11 /128GB /zwart met
aangeboden voor € 61,70,--, terwijl dit eigenlijk € 617,-- had moeten zijn.
Dit wordt te laat ontdekt, want een klant, Rowan, heeft het mobiel al gekocht en ook al
betaald.
, United Mobile heeft een email gestuurd naar Rowan en hem uitgelegd dat dit natuurlijk
een vergissing was en dat Rowan een bedrag moet bijbetalen. Dan pas zal hij de Iphone
opsturen.
Rowan mailt terug: “Gekocht is gekocht, jammer dan! Dan had je maar beter moeten
opletten. Ik eis dat je mijn Iphone opstuurt.“
Geef aan wie er gelijk heeft en motiveer je antwoord. Gebruik bij de motivering van je
antwoord een of meerdere uitspraak/uitspraken van rechter(s) om dit toe te lichten.
United Mobile heeft gelijk, want de prijs is irreëel en dus zou de klant geweten
moeten hebben dat er iets niet goed gegaan was met de prijszetting. Dit is ook
de conclusie van zaak van mr. Eijssen-Vruwink (ECLI:NL:RBZWB:2017:6239,
zaaknummer 334176 KG ZA 17-527). Er is sprake van een vergissing en
consumenten wisten of behoorden dat te weten. In deze zaak is dan ook geen
koopovereenkomst tot stand gekomen.
Omdat er sprake is van een typefout van United Mobile, is de verklaring van
United Mobile niet in overeenstemming is met zijn wil (art. 3.33 BW). Hierdoor
wordt de overeenkomst nietig verklaard.
Anke heeft een mobiel gekocht en beweert dat de apps steeds vastloopt, waardoor ze
uiteraard haar mobiel niet normaal kan gebruiken.
De mobiel heeft Anke gekocht op 2 November.
Op 12 Februari klaagt Anke en eist dat United Mobile de mobiel terugneemt en zorgt dat
ze een andere mobiel krijgt. Zo niet, dan wil ze haar geld terug.
United Mobile geeft aan dat hun reparatieservice de mobiel kan repareren.
Anke gaat hiermee niet akkoord.
Vraag 2 (11 punten) Emma en Elisa
a. Mag United Mobiel inderdaad aanbieden om de mobiel te laten repareren of dienen ze
een ander mobiel aan te bieden? Motiveer je antwoord. (3 punten)
Ja dat mag, de schade die de telefoon heeft hoeft niet door het bedrijf te zijn
aangericht. Aangezien er meer dan drie maanden tussen de aankoop en het
melden van de klacht zit. In BW Art. 6:188 staat de consument bewijslast moet
leveren dat de schade door de producent is verricht. Er is geen wet die aangeeft
wat de producent moet doen om het probleem op te lossen (indien de
consument niet kan bewijzen dat de producent de schade heeft verricht).
In 7:21 lid sub b/c staat dat er herstel of vervanging geist mag worden
wanneer een product niet aan bepaalde voorwaarden voldoet
b. Zou United Mobile ook nog een ander voorstel kunnen doen? Zo ja, welk voorstel zou
dit kunnen zijn. Leg uit. (2 punten)
De producent is vrij om de klant te helpen op een manier die voor hen werkt. Zo
zou de producent het product terug kunnen nemen en een tegoedbon kunnen
geven.
c. Verandert de juridische positie van Anke als ze pas op na 6 maanden komt klagen? (4
punten)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper elisabertels. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.