Essay
Contractmanagement Beslisdocument B - PID ABN AMRO
- Instelling
- Saxion Hogeschool (Saxion)
Contractmanagement - Beslisdocument B. (PID). Case: ABN AMRO. Behaald met een 7.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 10 pagina's
Voorbeeld 2 van de 10 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Beslisdocument B: PIDBen Oude Elberink (449378)
1
, Naam: Ben Oude Elberink Studentnummer: 449378
Invulblad Beslisdocument B: PID
Vraag 1 Actualiseren doelen en OKPI’s tender
In hoeverre zijn de oorspronkelijke doelen nog relevant bij de verdere ontwikkeling naar een
regieorganisatie? Welke nieuwe OKPI’s wil dan ook je wijzigen of er aan toevoegen?
De AAB heeft doelen opgesteld die worden besproken in de huidige PID. De doelen waren als volgt
beschreven:
- Het reduceren van het aantal leveranciers
- Contract resultaatgericht gaan inrichten voor de combinatie tussen de producten Beveiliging
en Receptie diensten
- Heroriëntatie op de leveranciersmarkt door een herverdeling op te stellen van de
marktsegmenten om zo groot mogelijke synergievoordelen te kunnen realiseren.
(ABN AMRO Bank, 2020)
Door een performancerapportage te hebben gemaakt zijn er inzichten opgedaan waar de tender van
de AAB nog niet goed functioneerde. Er is geëvalueerd wat er goed ging en wat er juist nog niet goed
ging bij de aanbesteding van de receptie en beveiliging. Er wordt nu vastgesteld of de doelen die er op
dit moment zijn nog accuraat en relevant kunnen worden beschouwd wil de AAB steeds meer richting
een regieorganisatie gaan. De doelen worden op sommige vlakken aangepast en geherformuleerd.
Verder worden er nog nieuwe OKPI’s opgesteld die in de nieuwe PID/tender worden toegepast.
Doelen die van Toelichting Doelen
toepassing zijn bij
de oude/huidige
PID/tender
Het reduceren van Bij de AAB is het verstandig om de leveranciers meer en meer te gaan verminderen. Als er minder
het aantal leveranciers zullen zijn bij de AAB dan kan er makkelijker gecommuniceerd worden, aangezien er 2 à 3
leveranciers leveranciers aangesproken dienen te worden en niet 10 of nog veel meer leveranciers. Doordat er dan
minder leveranciers zijn kunnen er dus ook sneller afspraken worden gemaakt over bijvoorbeeld, het
contract. Daarnaast is er vanuit de leverancier één persoon die verantwoordelijk is om duidelijk te
communiceren met de AAB. Daarnaast zal de AAB veel minder aan contractbeheer hoeven te gaan
doen, waardoor ze zich kunnen gaan focussen om nog meer richting een regieorganisatie te gaan en
binnen het operationeel gebied zoveel mogelijk de regie te hebben. Er zijn bij de huidige situatie vijf
leveranciers, namelijk twee leveranciers voor beveiliging en één voor de receptie. Daarnaast is er nog
een leverancier voor de techniek en voor de meldkamer.
Bij de huidige PID willen ze ernaar toe werken om de leveranciers te gaan reduceren naar ongeveer 2 a
max 3 leveranciers. Binnen de huidige situatie zijn er nog te veel leveranciers en kan er dus verminderd
worden. Als het gaat om de twee leveranciers met betrekking tot de beveiliging zou dat zo moeten
blijven, aangezien dan niet alle risico bij één leverancier ligt maar is verdeeld over twee. Daarnaast
zouden de meldkamer en de techniek natuurlijk onder de huidige twee leveranciers kunnen worden
vastgesteld.
Het gaan realiseren Voor de beveiliging en de receptie kan er nog een andere leverancier bij worden betrokken. Daardoor
van kan de kwaliteit op hetzelfde niveau blijven en kan de eigen expertise worden vastgehouden. Zoals net
synergievoordelen al aangegeven is het verstandig om vast te houden aan twee leveranciers met betrekking tot de
d.m.v. heroriëntatie beveiliging. De twee beveiligingsleverancier zouden wel samen één meldkamer kunnen creëren, al moet
wel het overzicht worden behouden. Beide leveranciers kunnen zich ook meer bezig gaan houden met
techniek. Bij het gastcollege over Securitas werd er ook aangegeven dat Securitas een technisch bedrijf
heeft overgenomen en dat Securitas dus ook al veel doet aan techniek alleen maakt de AAB daar nog
geen gebruik van. De AAB heeft namelijk nu nog een andere leverancier voor techniek. Door dus de
meldkamer en de techniek onder te brengen bij de twee beveiligingsleveranciers kunnen er zeker wel
synergievoordelen zich gaan voordoen en worden er bepaalde zaken uit handen genomen van de AAB.
Daardoor kan de AAB zich verder gaan focussen op het gaan implementeren van een regieorganisatie.
Contract Als er wordt gekeken naar de beveiliging wordt het resultaatgericht contract wel behouden, maar zal het
resultaatgericht gaan all-in tarief niet meer gaan gelden voor de extra geleverde diensten in de nieuwe tender. De diensten die
inrichten voor de extra worden geleverd bij de AAB worden per uur gefactureerd, namelijk in de zin van uurtje-factuurtje.
combinatie tussen de Op deze manier kan de AAB meer duidelijkheid krijgen over de extra diensten en de hierbij behorende
producten uren die daar mee gemoeid zijn. Hierdoor worden er niet extra kosten gemaakt die nodig zijn voor een
Beveiliging en extra dienst als deze misschien niet wordt geleverd. Verder kan er aan de leverancier overlegd worden
Receptie diensten om meer te gaan innoveren in de dienst die ze leveren en dat de kwaliteit van de dienst ook wordt
verbeterd en verhoogd.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper benoudeelberink. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,69. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52928 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen