100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Pedagogiek 1.3 HC 9 €3,49
In winkelwagen

College aantekeningen

Pedagogiek 1.3 HC 9

 8 keer bekeken  0 keer verkocht

Pedagogiek aantekeningen hc 9, jaar 1 blok 3

Voorbeeld 1 van de 3  pagina's

  • 19 april 2021
  • 3
  • 2020/2021
  • College aantekeningen
  • Simon oostra
  • 9
Alle documenten voor dit vak (14)
avatar-seller
charlottehuijzers
Pedagogiek hoorcollege 9
Conflicthantering en omgaan met weerstand

Weerstand?
 Vaak gebruikte term spanningen
 Klopt dat wel?
 Te veel bij cliënt

Maar wat dan wel?
Weerstand is een combinatie van:
 Behoudtaal: vasthouden van huidige toestand, tegen verandering
 Wrijving: verstoring in de relatie


Wat moet je met de casus?
Behoudtaal

Mogelijke reacties:
 Reflectie
- Recht-toe-recht-aan reflectie (terugkoppelen wat die persoon gezegd heeft: alcohol
heeft dus niet voor problemen gezorgd?)
- Versterkte reflectie (verhoog je de volumeknop door een extra vraag toe te voegen:
dus er is geen reden tot verbetering voor jou betreft?)
- Dubbelzijdige reflectie (eerst behoudtaal benoemen en vervolgens de verandertaal:
alcohol is fijn om alles te vergeten maar je merkt dat je er een kort lontje van krijgt.
 Autonomie benadrukken
 Herkaderen

Wat moet je hiermee?
Wrijving

Je gaat vaak te snel! Geen contact met cliënt, maar gelijk naar plan gaan en problemen.

Bijvoorbeeld:
 Slaat contactname over
 Qua focus, focus verschillen: liggen we op 1 lijn?
 Qua plan, samenwerking waarbij je sturend bent in plaats van gidsend. Stel je plan af
op de cliënt.


Mogelijke reacties wrijving:
 Reflectie (Zie behoudtaal)
 Verontschuldigen
 Instemmen
 Focus verschuiven

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper charlottehuijzers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€3,49
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd