Samenvatting
Samenvatting Kwaliteitbeheersing
- Instelling
- Avans Hogeschool (Avans)
Samenvatting van de toets in blok 6
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 1 pagina's
Voorbeeld 1 van de 1 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
KwaliteitsbeheersingWelke voordelen biedt certificering?
- Concurrentievoordeel
- Laten zien dat het aan bepaalde kwaliteitseisen voldoet.
- Hoger in google resultaat
- Belangrijk verkoop instrument. Makkelijkere consumenten
benadering.
Wat zouden twee nadelen kunnen zijn m.b.t. Certificering
- De kwaliteitscontroles worden verwaarloosd
- Er wordt vanuit gegaan dat alles goed is met een certificering dit
hoeft niet per definitie zo te zijn.
- Tijdrovend
- Veel bedrijven zien een certificering als een doel i.p.v. Een middel.
Waarom is certificering belangrijk voor een ondernemer?
- Dat je een bepaalde zekerheid van kwaliteit kan leveren richting
afnemers.
- Als je die zekerheid kan garanderen bv. Aantonen van zero defect
dan hoeft de afnemer dit niet te controleren.
- Versterkt de rechtspositie van de afnemer, als je een
assemblagebedrijf bent en jouw toeleverancier kan je het dan
verhalen als iets defect is.
Waarom zijn personeels-en klanttevredenheid belangrijke indicatoren voor
kwaliteit?
- Kwaliteit wordt beoordeeld door de waarde die een klant hecht aan
een product. De klanttevredenheid zorgt ervoor dat de klant weer
terugkomt.
- Wanneer er duidelijk wordt aangegeven zijn wat de kwaliteit is weet
het personeel aan welke eisen ze moeten voldoen, welk niveau ze
moeten behalen. Dan weten ze wat er van ze verwacht wordt.
Certificeren dient de kwaliteit van de interne en externe organisatie.
Waar het dient de kwaliteit het bepaalt en versterkt de kwaliteit niet maar
draagt er wel aan bij. Dient het doel het wordt dus gebruikt als een
middel.
Wat zouden de verantwoordelijkheden van een kwaliteitsmanager zijn?
Idealiter het beheren en besturen van de kwaliteitscontroles. Iedereen
verantwoordelijk kwaliteit
Vaak in de praktijk gehele directie verantwoordelijk voor de kwaliteit. Niet
alleen de kwaliteitsmanager dit is iets wat wel vaak gezegd wordt in de
praktijk.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper immedubbeld. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53920 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen