Praktijkplan
Innovatiemanagement
‘Wees dapper en neem risico’s.
Niets kan ervaring vervangen.’
Paulo Coelho
Naam : mevr. D.A.H. Scholten
Studentnummer : 994675187
Datum : april 2021
Opleidingsinstituut : NTI
Opleiding : Master Management & Innovation
Masterclass : 6747 Innovatiemanagement
,Praktijkplan Masterclass Innovatiemanagement
Voorwoord
Mijn naam is Denise Scholten, werkzaam als relatiemanager bij AutiTalent, een detacheringsbureau
voor mensen met autisme. Ik heb jarenlange werkervaring opgedaan in het begeleiden en coachen
van mensen met autisme op de werkvloer. Deze werkervaring zet ik nu in als relatiemanager bij
AutiTalent. In mijn rol als relatiemanager ben ik de schakel tussen de opdrachtgever, de medewerker
en de jobcoach. Ik zorg voor een juiste opstart van kandidaten, ben het eerste aanspreekpunt voor
opdrachtgever en medewerker gedurende de inzet en zorg ervoor dat afspraken en verwachtingen
voor alle partijen duidelijk zijn. Ik zie het als een uitdaging om de talenten van mensen met autisme zo
goed mogelijk in te zetten en te benutten bij het uitvoeren van hun werkzaamheden.
Met deze eindopdracht sluit ik mijn Masterclass Innovatiemanagement af. Deze masterclass maakt
deel uit van mijn opleiding Master Management & Innovation (MMI) die ik volg via het NTI in Leiden.
Met deze masterstudie wil ik mij verder ontwikkelen tot innovatiemanager en veranderkundige binnen
de re-integratiebranche voor doelgroepen met een afstand tot de arbeidsmarkt.
Deze masterclass is de eerste masterclass die ik afrond. Omdat AutiTalent de afgelopen maanden
gegroeid is en er een aantal nieuwe werknemers, waaronder ikzelf, bijgekomen zijn, komt deze
masterclass op een goed moment. Ik kreeg de ruimte om goed onderzoek te doen en om een aantal
collega’s op een andere manier te leren kennen. Deze masterclass breidt mijn theoretische kennis
over innovatiemanagement uit, waardoor ik de kennis kan delen met AutiTalent.
AutiTalent is een prachtige organisatie die medewerkers de ruimte geeft om zich te ontwikkelen. De
organisatie is druk bezig om haar positie op de markt te versterken. AutiTalent doet mee met de
rijksaanbesteding arbeidsparticipanten, maar richt zich nu ook steeds meer op de private sector. Dit
vraagt om andere manieren om business te genereren, door creatief te zijn en nieuwe ideeën of
werkwijzen uit te proberen. Een onderwerp waar deze masterclass mooi op aansluit. Dat vraagt om
kritisch te beoordelen hoe groot het huidige innovatieve vermogen van AutiTalent is en op welke
manieren we dit innovatief vermogen kunnen versterken. Ik kies er daarom ook om het innovatief
vermogen het hoofdonderwerp van dit praktijkplan te maken. Naar aanleiding van literatuur- en
praktijkonderzoek geef ik een aantal adviezen waarmee ik denk dat AutiTalent haar innovatief
vermogen kan vergroten en versterken.
Het was een leerzame ervaring om in de afgelopen maanden zo intensief bezig te zijn met
wetenschappelijke literatuur en praktijkonderzoek. Er bestaat al veel literatuur over innovatie en omdat
het onderwerp zo actueel is, was het een uitdaging om mijn onderzoek goed af te bakenen en
anderzijds ook praktisch te maken, zodat ik het in de praktijk kon toetsen.
Ik ben trots op dit praktijkplan. Een praktijkplan waar AutiTalent ook daadwerkelijk iets aan heeft en
iets mee kan. Dit was ook mijn wens voor de opdrachtgever. De adviezen van dit praktijkplan kunnen
een waardevolle bijdrage zijn voor AutiTalent.
Graag wil ik mijn directe collega’s, maar ook mijn opdrachtgever, bedanken voor de waardevolle input
en de tijd en ruimte die ik kreeg om dit praktijkplan te schrijven. Daarnaast bedankt ik uiteraard ook
mijn docent, Pauline Zwart, voor de leerzame masterclass Innovatiemanagement.
Ik wens u veel leesplezier.
Denise Scholten
2
NTI Master Management & Innovation
, Praktijkplan Masterclass Innovatiemanagement
Samenvatting
AutiTalent is een specialistisch detacheringsbureau dat optreedt als werkgever voor mensen met
autisme en dienstverlener is op het gebied van digitaliseren en financiële administratie. AutiTalent
heeft als doel om mensen met autisme te laten participeren op de arbeidsmarkt door hen een
volwaardige, betaalde baan te bieden. Een medewerker werkt via een bij een inlenende organisatie
met de intentie om na verloop van tijd door te stromen en in dienst te treden bij de inlener. AutiTalent
heeft een maatschappelijke insteek, maar combineert dit met een commerciële grondslag.
AutiTalent werkte al aan innovatieve ideeën. Zo werken leden uit het ondersteuningsteam aan hun
dromen en is het idee van een denktank ontstaan waarin medewerkers kunnen participeren. Het lijkt
er alleen op dat deze ideeën na verloop van tijd wegebben. Drukte, gebrek aan tijd, maar ook de groei
van AutiTalent maken dat deze ideeën minder prioriteit krijgen. Uit een gesprek met de commercieel
directeur is de centrale vraag ‘Hoe kan AutiTalent innovatiemanagement integreren in de
bedrijfsvoering en risicomanagement versterken zodat het innovatief vermogen van de organisatie
vergroot wordt?’ voor dit praktijkplan geformuleerd. Dit praktijkplan heeft tot doel om het innovatief
vermogen van AutiTalent te vergroten door innovatiemanagement te integreren in de bedrijfsvoering
en door risicomanagement te versterken, zodat de marktpositie ten opzichte van de concurrentie
toeneemt.
Uit literatuuronderzoek blijkt dat AutiTalent zich volgens het 4P model van Tidd & Bessant
voornamelijk in de proces- en positiedimensie bevindt, waarbij zij zich vooral kan richten op
incrementele proces- en positie-innovaties. Incrementele procesinnovaties zijn verbeteringen aan
bestaande processen, terwijl incrementele positie innovaties verbeteringen zijn ten aanzien van de
marktpositie van AutiTalent. AutiTalent kan haar concurrentiepositie versterken door een aantal
verbeteringen door te voeren in haar bestaande processen, waardoor zij haar waardering bij
medewerkers en klanten vergroot. AutiTalent kan zich daarbij het beste richten op need pull
innovaties, die de behoeften van klanten als uitgangspunt nemen, waardoor waardering aan de
innovatie toegevoegd wordt.
Uit literatuurstudie blijkt ook dat AutiTalent zich in de search fase bevindt binnen het innovatieproces.
Binnen AutiTalent is innovatiebereidheid, -snelheid en -capaciteit voldoende aanwezig, wat inhoudt
dat het innovatief vermogen zeker aanwezig is. Innovatiebeleid en sturingspotentieel ontbreken echter
nog. In de search fase wordt gezocht naar mogelijkheden om te innoveren en naar signalen die
bedreigingen vormen. Belangrijk in deze fase is dat een organisatie een innovatiestrategie ontwikkelt
waaruit blijkt welke richting de organisatie op wil. Vormgeving van deze strategie begint met een
strategische analyse waarin een organisatie kan innoveren. De innovatiestrategie integreren in het
innovatiebeleid en hierop gaan sturen vergroten de kans dat het innovatief vermogen van AutiTalent
toeneemt.
Om innovatie te adopteren moeten medewerkers open staan en actief bijdragen aan vernieuwing.
Naast gedragsverandering onder medewerkers moet een organisatorische context deze
gedragsverandering stimuleren. AutiTalent stimuleert vernieuwing, maar toch blijkt dat medewerkers
weerstand hebben tegen de vernieuwing en dat zij dikwijls terugvallen in bestaande gedragspatronen
als vernieuwing tot stand komt.
De innovatiemanagementscan van Peter Nientied meet met behulp van 56 stellingen, verdeeld over 7
factoren, het innovatief vermogen van een organisatie. Ook AutiTalent heeft deze scan uitgevoerd.
AutiTalent scoort op alle factoren bovengemiddeld, maar de factor Risico & sturing blijft beduidend
achter.
Op grond van literatuur- en praktijkonderzoek zijn de volgende drie adviezen geformuleerd:
- Advies 1: Opstellen innovatiestrategie
- Advies 2: Samenwerken aan innovatie
- Advies 3: Risicomanagement versterken
De innovatiemanagementscan wordt gezien als nulmeting en zal over een jaar opnieuw worden
uitgevoerd. De resultaten van volgend jaar worden vergeleken met de resultaten uit de nulmeting. Dan
wordt bekeken of de gegeven adviezen hebben bijgedragen aan het versterken van het innovatief
vermogen van AutiTalent.
3
NTI Master Management & Innovation
