Hoofdstuk 11vluchtverloop
De pitch = De beenruimte tussen twee vliegtuigstoelen
Voor mensen met een baby op schoot of mensen die overgewicht hebben
hebben een extension belts
Extension belts = verlengstukken voor de stoelriemen
Stuwruimtes (bergruimtes):
• Bagagebeugel = dit is onder de stoelen hier kunnen passagiers hun
handtas onder doen
• Bagagebakken = dit zijn de bakken boven de stoelen dit noem je ook wel
een overhead bin of plafondbakken
• Coat room = dit is voor de business en de first class passagiers je kunt
hier overjassen ophangen
• Strongbox = dit is de boordkluis waarin de crew waarde documenten kan
bewaren
• Doghouses = dit zijn de bagagebakken op de grond tussen de laatste rij
stoelen en een tussenschot
• Lektuurzakken = aan de achterkant van een stoel
Verschillende soorten services:
• Drink service = met behulp van een trolley kun je de passagiers een
drankje aanbieden
• Bladen sapservice (tray drinks) = dit word vaak gebruikt tijdens een
nachtvlucht omdat normale drink service te veel geluid maakt
• Maaltijd service = op een trolley heb je allemaal plateaus met
maaltijden.
• Koffie en thee service = dit gebeurd vaak tijdens een maaltijd
• Snack service = tijdens deze service krijgen passagiers een hartige snack
• Losse items = servering hiervan verschilt aan de vliegroute maar
voorbeelden zijn een ijsje of een broodje
Paar regeltjes tijdens eet service:
• Drankjes maximaal ½ of ¾ vullen
• Bied drankjes aan via de raamzijde
• Bij thee en koffie er suiker al in doen voordat aangeven aan passagier
• Serveer drankjes zonder roerstaafje
, • Verwijder folie af van de maaltijden voordat je ze serveert
• Verwijder prullenzakjes voor start en landing
Overige taken:
• Hot towel service
• Uitdelen van kinderspeelgoed
• Boord verkoop
• Maken van een cabine ronde
• Toiletten controleren
• Regelmatig galley schoonmaken en opruimen
• Helpen bij invullen van diverse formulieren
De formulieren die er zijn:
• Persoonsgebonden formulieren = deze moet vaak door iedere passagier
ingevuld worden de vragen gaan over de persoon zelf deze formulier is
bestemd voor de immigratie dienst
• Douane formulieren = deze formulieren btreffen goederen deze moet je
afgeven aan de douane
Voorbereiding van landing:
• Headsets verzamelen
• Dekens verzamelen
• Tijdschriften ophalen
• Grof vuil verzamelen
• Cabine opruimen en checken
• Toiletten checken of geen passagier in zit
• Controleren of riem vast zit
• Galley in orde maken
• Noteer bijzonderheden passagiers voor volgende vlucht
• Spullen die je in koelkast hebt gezet terug geveb
• Jassen van business en first class terug geven
• Wieltjes van trolleys vast zetten
Hoofdstuk 12
Inflight magazine staat naast praktische informatie over bestemmingen ook
veel informatie over producten die je kunt aanschaffen tijdens de vlucht.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper irispotharst. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.