Samenvatting
Samenvatting H7 Communicatie, toets!
Een samenvatting voor de toets Communicatie H7! (Mijn cijfer: 9)
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 6 pagina's
Voorbeeld 2 van de 6 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
VolgenVoorbeeld van de inhoud
Samenvatting hoofdstuk 7: communicatie toets7.1
Communicatie: de zender (persoon1) brengt een boodschap met doel naar de
ontvanger (persoon2).
Zender à Boodschap à Ontvanger
Cyclisch proces: communicatie is iets wat steeds door wisselt, als een cirkel ß cyclisch
proces.
Zender à Boodschap à Ontvanger
Ruis: verstoringen in de communicatie tussen zender à ontvanger.
VB: iemand spreekt een andere taal/er rijdt een auto hard voorbij.
Gekleurde ontvangst: je hoort een boodschap anders dan dat het bedoelt is, doordat
je uit eerdere ervaringen een gekleurd beeld er bij hebt.
Vormen van communicatie: verbaal – non-verbaal
Verbale communicatie: inhoud van gesprek wordt overgebracht door middel van
woorden.
Belangrijke dingen bij verbale communicatie:
- spreektempo
- intonatie (stem wisselingen)
- volume
- articuleren (duidelijk spreken)
Aarzeltaal: zender twijfelt tijdens praten (uhhhh, uhhhh).
Non-verbale communicatie: lichaamstaal (houding, gezichtsuitdrukking, gebaren).
Open houding: geïnteresseerd, uitnodigend.
Gesloten houding: armen gekruist, afstand creëren.
Belangrijke dingen bij non-verbale communicatie:
- territorium (iedereens ‘persoonlijke cirkel’. Sta je te dichtbij à ongemakkelijk).
- lichaamshouding (oefenen door te spiegelen: ander z’n houding nadoen)
- mimiek: (gezichtsuitdrukking)
- oogcontact
- gebaren
, 7.2
Reflecteren: kijken naar je ervaringen en daarvan leren voor de volgende keer.
(Hoe heb ik gehandeld? Wat was het effect van mijn handelen?)
Analyseren: het onder de loep nemen van dingen die niet liepen zoals je dat wilde.
(Wat ging er mis? Hoe kwam dat?)
Zelfreflectie: op eigen initiatief reflecteren.
Reflectiemodel van Korthagen:
Stap 1: Handelen/Ervaring.
Beschrijving van de ervaring waar je op wil
reflecteren aan de hand van STARR: Situatie-
Taak-Actie-Resultaat-Reflectie.
(Wat was de situatie? Welke taak had je?)
Stap 2: Terugblikken op handelen.
(Wat is er gebeurd? Wat wilde je doen?)
Stap 3: Bewust worden belangrijke aspecten.
(Wat betekende het voor je? Wat wil je anders
doen?)
Stap 4: Alternatieven ontwikkelen.
(Hoe kun je het anders aanpakken de volgende
keer?)
Stap 5: Uitproberen nieuwe situatie.
(Wat wil je bereiken? Waar ga je op letten?)
Valkuilen waardoor reflectie niet goed verloopt:
- aangevallen voelen à geïrriteerd raken à kern van reflectie missen.
- fase van model overslaan/niet goed doen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sidnysabel. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 50064 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen