Deze scriptie gaat over de wijze waarop een middelgroot expertisecentrum haar personeelsplanning beter kan inrichten. Het probleem: vraag en aanbod zijn vaak zo onvoorspelbaar, dat het steeds lastiger wordt om goede voorspellingen te doen met personeelsbezetting. Deze scriptie geeft daarop antwoord...
Dit verantwoordingsverslag staat in het teken van het project ‘de wendbare
personeelsanalyse’ onder de verantwoording van X voor Expertisecentrum ORGANISATIE BV
te PLAATS . Vanaf september 2020 tot en met januari 2021 heb ik gewerkt aan dit project
voor mijn opleiding Bedrijfskunde aan de Hanzehogeschool onder begeleiding van X . Ik heb
gewerkt aan het project door het eerste praktijkonderzoek te doen naar het model. Het
onderzoek bestond uit het houden van interviews, focusgroepen en teamsessies. Daarna
heb ik bevindingen gedaan en conclusies gemaakt om tot het definitieve eindproduct te
komen. De gebruikershandleiding van de wendbare personeelsanalyse is in de bijlage
opgenomen.
Op het moment dat ik begon met afstuderen wist ik nog niet goed wat erbij kwam kijken.
Welke verantwoordelijkheden heb ik? Wat wordt er van mij verwacht? Hoe gaan bepaalde
zaken en processen in de organisatie? Hoe moet het eindproduct eruit zien?
Dit waren allemaal vragen die door mijn hoofd spookten en gaandeweg het afstuderen
duidelijker werden. Ik heb het afstuderen ervaren als een hele reis op zowel persoonlijk als
professioneel gebied. Je ontdekt nieuwe kanten van jezelf en krijgt nieuwe inzichten.
Gedeeltelijk was het ook een bevestiging van het eerder geleerde. Nog steeds ben ik blij met
de keuze die ik heb gemaakt om af te studeren op of met een beroepsproduct en niet op
een reguliere scriptie. Ik vond het mooi om de gesprekken met interne en externe
belanghebbenden te voeren, het stapsgewijs werken aan de opdracht, deadlines te behalen
en resultaten te boeken.
Daarnaast ben ik van mening dat de ervaringen, verhalen en kennis die ik heb opgedaan bij
ORGANISATIE , ik bij lange na niet had verkregen bij een andere afstudeerplek. Het is een
plek waar veel van je wordt gevraagd en waar een uitdaging ligt om jezelf te ontwikkelen,
iets wat ik niet had willen missen.
Voor de totstandkoming van het eindproduct wil ik een aantal mensen bedanken die
betrokken zijn geweest bij het afstudeerproces. Allereerst wil ik X bedanken voor de tijd die
ze heeft vrijgemaakt en de samenwerking. Samen hebben we de bijeenkomsten met X en
Gemeente X waargemaakt. Ook hebben we samen twee focusgroepen begeleid en heeft zij
veel respondenten opgehaald uit haar netwerk. Zonder X had ik de sessies niet kunnen
begeleiden. Mede dankzij haar kijk ik met een goed gevoel terug op deze sessies. Daarnaast
wil ik X bedanken voor het benaderen van zijn netwerk. Ook hebben we samen een
focusgroep georganiseerd waar ik hem ook voor wil bedanken. Ten derde wil ik X bedanken
voor de mogelijkheid om af te studeren bij ORGANISATIE . Het was een proces met vallen en
opstaan, maar ik had deze kans voor geen goud willen missen. Natuurlijk wil ik ook X
bedanken die mij begeleidt heeft tijdens het afstudeerproces en uiteraard voor alle
autoritten van PLAATS naar PLAATS . Tot slot wil ik ook alle anderen van ORGANISATIE en de
2
,respondenten enorm bedanken voor de gevoerde gesprekken, de vrijgemaakte tijd en de
bijdrages aan het denkproces van het instrument.
, Managementsamenvatting
Organisaties zitten in een omgeving die snel verandert. Om wendbaar te zijn, moeten ze op
de veranderingen anticiperen. De plannen die aan het begin van het jaar waren opgesteld
worden niet gerealiseerd. Het is niet makkelijk om op lange termijn vooruit te kijken wat het
werk gaat worden en welke expertises hierbij nodig zijn. De werkwijze van processen,
functies of rollen verandert en dit vraagt een flexibele houding van medewerkers. Het
probleem ontstaat wanneer organisaties niet flexibel kunnen schuiven met medewerkers.
Hoe wordt de wendbaarheid van organisaties in kaart gebracht? De wendbare
personeelsanalyse is een idee dat is ontstaan binnen ORGANISATIE. Hier is een instrument
voor ontworpen dat verder is onderzocht in dit project.
De hoofdvraag van het project luidde:
‘Waarin kan de wendbare personeelsanalyse verbeterd en geconcretiseerd worden en bij
wie kan die worden ingezet?’
Om hierop een goed antwoord te kunnen geven bestond het project uit de oriëntatie-,
onderzoeks- en ontwerpfase. In de onderzoeksfase is achtergrond informatie over de
thema’s van het instrument in een theoretisch kader geplaatst. Daarna zijn negen interviews
afgenomen bij respondenten uit verschillende organisaties, die klant van ORGANISATIE zijn.
In de ontwerpfase zijn drie focusgroepen gehouden met bijna dezelfde steekproef. Voor de
teamsessies is een nieuwe streekproef genomen van drie nieuwe teams. De interviews,
focusgroepen en teamsessies hebben tot interessante inzichten geleid:
Inzichten gaan verder op de volgende pagina i.v.m. plagiaat
6
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €11,99. Je zit daarna nergens aan vast.
