Organisational control refers to processes by which agents (individuals) are able to establish and
maintain control over an organisation.
Examples of control can be as simple as checklists.
Formal control
Formal control takes the form of being written and official, such as rules and laws, company policies,
organisational procedures.
Examples of formal control are timesheets, workplace ID’s and University library logins.
Technology supports control and monitoring; one example is the website Monday.com which plans
and shows progress of tasks.
Informal Control – Trust is an informal component
Informal controls are unwritten, as in traditions, norms, and values.
Examples of informal controls include dress codes.
In organisational settings, trust determines the degree of organisational control. The balance of trust
and control is necessary to facilitate effective functioning of organisations and flourishment.
Organisational control systems process - *Goals can also be considered the first step.
1. Establish standards
2. Measure performance
3. Compare performance to standards
4. Take corrective action as needed
TED Talk Example of Is trust coloured by culture?
Trust increases productivity, creativity, morale, innovation, functionality etc.
Attributes that drive trust are Competence, Integrity, and Caring
Competence, Russians deep intellect
Germans – Order, logical reasonable approach
Indians – Accuracy in maths and sciences
Japanese – Integrity and loyalty, to departments and company,
Americans – Honesty, your word is your bond
Italians – Bella Figura, “beautiful, elegant approach to work”
South Koreans – Beautiful harmony, needs of others are put first
English – Privacy, subtle humour to ask personal questions
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ashishnathan1999. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,34. Je zit daarna nergens aan vast.