manager: iemand die processen stuurt, die het handelen van anderen op gang brengt
kenmerken:
o afhankelijk van inzet van anderen
o verantwoordelijk voor werkklimaat, informatie en beslissingen
o vaardigheden: tijdmanagement, terreinkennis, resultaatgerichtheid.
wat is een organisatie: een 'instrument' dat door toedoen van mensen ontstaat en waarmee men
vervolgens producten of diensten creëert die in maatschappelijke of individuele behoeften voorzien.
of
Samenwerkingsverband van mensen en middelen met een gemeenschappelijk doel.
Wat is een bedrijf: Samenwerkingsverband waarin producten en/of diensten worden geproduceerd
en/of handel bedreven wordt.
Wat is een onderneming: Een bedrijf met winstoogmerk.
organiseren: is het scheppen van doelmatige verhoudingen tussen mensen, middelen en
handelingen om bepaalde doeleinden te bereiken.
doeltreffend: effectief
doelmatig: efficiënt
'organisaties' kenmerken:
o mensen
o die samen
o met een bepaald doel
managementopvattingen:
1. relatie onderneming - samenleving;
2. schaalvergroting en internationalisering: globalisering;
3. wijziging in machts - / gezagsverhoudingen;
4. rol wetenschap en techniek
5. marketingfilosofie
globalisering: dit is al het gaat om producten afzetten op wereldwijde markten.
,1.2 managementniveaus in een organisatie
Managementniveaus:
o Topleiding (of top management)
o Middenkader (of middle management)
o Eerstelijnsmanagement en uitvoerende medewerkers
steile organisatie: als een organisatie veel managementlagen heet
platte organisatie: als een organisatie weinig managementlagen heeft
top management: eigenaar - leider van een bedrijf, de directeur, het bestuur, de directie.
- Leiderschap
- Strategie en veranderen
- Onderhandelen en beïnvloeden
- Mens en productiviteit
raad van commissarissen: benoeming en ontslag van directeuren, vaststellen van de jaarrekeningen
goedkeuren van belangrijke beleidsbeslissingen, investeringen en wijzigingen in de organisatie.
middle management: dragen verantwoordelijkheid voor de tijdige en juiste uitvoering van de
werkzaamheden heeft een uitvoerige taak naar beneden toe en een leidinggevende taak naar buiten.
hun hebben een uitvoerende taak naar boven toe en een leidinggevende taak naar beneden.
- Activiteiten leiden en sturen
- Operationele beslissingen nemen
- Doorgeven van informatie top-down en bottom-up
- Plannen
- Werkzaamheden organiseren
- Medewerkers motiveren
- Interne en externe contacten onderhouden
- Rapporteren
- Nieuwe activiteiten generen
Eerstelijnsmanagement en uitvoerende medewerkers: zijn verantwoordelijk voor wat uitvoerende
doen. Hebben de coaching en leiding over uitvoerende medewerkers
Inter-persoonlijke activiteiten: de managers geeft leiding aan medewerkers. Hij is verantwoordelijk
voor voortgang en resultaat van processen die onder zijn bevoegdheid vallen. Door relaties te
onderhouden, stuurt hij processen zo goed mogelijk en behartigt hij de belangen van de groep, zowel
binnen de hogere organisatie naar buiten toe.
Informatieactiviteiten: om zijn organisatie te besturen, moet de manager voldoende informatie
hebben. daarom dient hij op de hoogte te blijven van veranderingen in de organisatie en de
resultaten van zijn afdeling
, Besluitvormende activiteiten:
Als bestuur van een eenheid geeft de manager richting aan het uit te voeren beleid. Aan de hand van
verzamelde informatie en persoonlijke contacten haalt hij zowel kansen en bedreigingen vanuit de
omgeving als sterke en zwakke organisatiekanten in beslissingen. Telkens weer moet hij beslissen
over de optimale inzet van mensen en middelen om de doelstelling te realiseren.
Soorten beslissingen:
Strategische: betreffen de vaststelling van organisatiedoelen, de keuze van middelen, en de weg
waarlangs we de doelen willen bereiken. Deze beslissingen raken de totale organisatie, dus horen ze
op het hoogste niveau te worden genomen. Hier moet je ook managers op lagere niveaus bij
betrekken. Beslissingen zoals bijvoorbeeld: fusie, grote investering, ontwikkeling van een nieuw
product.
Organisatorische (tactisch): betreffen de organisatiebouw en de taak- en bevoegdheidsverdeling. De
noodzaak de organisatiestructuur te veranderen kan voortkomen uit strategiewijzigingen, maar ook
uit problemen in de uitvoeringsfase. Bijvoorbeeld: informatiesysteem op zetten, ontwikkeling nieuwe
procedures en richtlijnen
Operationele beslissingen: betreffen de dagelijkse uitvoering. Deze zijn op lagere niveaus in de
organisatie te nemen. Zou dit niet gebeuren, dan raakt de hogere leiding overbelast. Deze
beslissingen betreffen zich herhalende, vrij routinematige uitvoeringsproblemen. Je moet
uitvoeringsnormen stellen en een uitvoeringsplanning maken.
E(ffect) = K(waliteit) x A(cceptatie)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jeanoux. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,29. Je zit daarna nergens aan vast.