Tentamen (uitwerkingen)
Marketing
- Instelling
- Hogeschool Tio (Tio)
Vragen en antwoorden voor tentamen Basis Marketing
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 18 pagina's
Voorbeeld 3 van de 18 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 1Vraag 1
1. Beschrijf de vier stappen van het marketingproces?
Analyse: vormt men zich een beeld van de missie, visie
Strategie: drie belangrijke vragen beantwoorden:
1. Welke klanten ga je bedienen?
2. Waarmee kan je deze klanten overtuigen?
3. Wat is de waarde die je zelf als bedrijf wilt realiseren?
Tactiek: een schetsing maken hoe het bedrijf de klanten wilt gaan bedienen en hoe ze de
waarde willen gaan creëren.
4. Implementeren en evalueren: de strategie en de tactiek in daden om de
doelstellingen te verwezenlijken.
Vraag 2
Beschrijf de 5 verschillende marketingconcepten waarop de organisaties hun
marketingstrategieën baseren en geef per concept aan waar de focus van de
bedrijfsvoering ligt?
1. Productieconcept: producten die beschikbaar en betaalbaar waren.
2. Productconcept: productkwaliteit centraal
3. Verkoopconcept: producten voldoende aandacht moesten krijgen om te verkopen
4. Marketingconcept: behoeften van de klant centraal moesten staan.
5. Maatschappelijke marketingconcept: waarde moest leveren aan de klant op een
manier die het welzijn van de consument en de samenleving in stand houd en
verbetert.
Vraag 3
Beschrijf de vier marketinginstrumenten vanuit het perspectief van de aanbieder en
vanuit het perspectief van de klant?
1. Behoeften
2. Het marktaanbod
3. Een markt
4. Het marketingsysteem
1
, Vraag 4
Vijf primaire en vier ondersteunende activiteiten van Porter
De 4 ondersteunende activiteiten:
1. Infrastructuur
2. HRM management
3. Technologieontwikkeling
4. Inkoop
De vijf primaire activiteiten:
1. Inkomende logistiek
2. Operationele activiteiten
3. Uitgaande logistiek
4. Marketing en verkoop
5. Service
Vraag 5
Wat is een customer equity?
Is de som van de customer lifetime value (klantwaarde) van alle huidige potentiele
klanten van het bedrijf.
Vraag 6
Je kunt klanten classificeren naar de potentiele rentabiliteit en verwachte loyaliteit.
Vraag 7
Benoem de 5 belangrijkste nieuwe ontwikkelingen van het marketinglandschap.
- Productconcept
- Productieconcept
- Verkoopconcept
- Marketingconcept
- Maatschappelijkconcept
Vraag 8
Het strategisch planningsproces bestaat uit 5 stappen.
1. Ontwikkel de strategie
2. Vertaal de strategie
3. Plan op operationeel niveau
4. Leer
5. Test
Vraag 9
Beschrijf de drie verschillende niveaus van planning:
1. SBU niveau: bedrijfsonderdeel met een eigen missie en doelstellingen een aparte
afnemersgroep en specifieke concurrenten.
2
, 2. Product/markt combinatie: afgebakende productgroep gericht op een duidelijke
gedefinieerde markt.
3. Strategisch plan: een plan waarin wordt beschreven hoe het bedrijf zich al
aanpassen, zodat de swot-analyse klopt.
Vraag 10
Wat zijn SBU’s: Strategische bedrijfseenheden zoals persoonlijke verzorging, voeding,
huishoudelijke verzorging.
Vraag 11: Wat is het verschil tussen een missie en een visie?
Visie: de kijk die de ondernemer of manager heeft op de toekomstige ontwikkelingen in
de totale branche.
Missie: geeft de bestaansreden van een bedrijf aan (in het heden)
Vraag 12: Beschrijf de vier eisen aan een missie:
1. Realistisch
2. Specifiek
3. Gebaseerd op onderstaande competenties
4. Motiverend
Vraag 13: De afbakening word concreet ingevuld door het opstellen van Abell &
Hammond-diagram welke drie vragen zijn dit?
1. Wat zijn de behoeften van de afnemers
2. Welke afnemersgroepen zijn er
3. Op welke manieren worden er in hun behoeften voorzien
Vraag 14 waar staat de afkorting smart voor?
S: Specifiek
M: Meetbaar
A: Acceptabel
R: Realistisch
T: Tijdgebonden
Hoofdstuk 2
Vraag 1 De marketingomgeving van een bedrijf bestaat uit de spelers en krachten buiten
De eigen marketingafdeling. Welke drie niveaus zijn er?
1. Micro omgeving (intern)
2. Macro omgeving (extern)
3. Meso omgeving (extern)
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper demivandepoel. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,09. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen