Dit document bevat de een uitgebreide omschrijving van 12 communicatiestrategieën.
enkele strategieën:
Positioneringsstrategie, Internal branding strategie, Reputatiestrategie, Familiestrategie, Fanstrategie, Ambassadeurstrategie, Word of mouth
Communicatiestrategie
Je kent de 12 strategieën en weet wat deze inhouden/ wat de belangrijkste
kenmerken zijn en je kent en herkent uitgesproken voorbeelden.
#1 Positioneringsstrategie
Startvraag: Hoe kan de organisatie een onderscheidende en relevante positie veroveren in
de gedachten en de beleving van de doelgroep?
Doel:
Bepalen en versterken van de positie ten opzichte van de concurrenten.
Bieden van een relevant aanbod dat aansluit bij de wensen en behoeften van de doelgroep.
Voorwaarden:
Keuzes maken, positionering zal voor succes ook intern verankerd moeten worden
Stappenplan:
1. Analyseer het eigen merk; inside-out, outside-in. Kijk naar missie, visie en
kernwaarden.
2. Analyseer de ontwikkelingen en trends; wat speelt er in de maatschappij, sluit daarop
aan.
3. Verken externe doelgroep; waarden van het merk moeten overeenkomen met
waarden doelgroep.
4. Onderzoek de concurrentie; zoek unieke positie tov de concurrenten.
5. Bepaal de positionering; stel richtinggevende zin samen die positionering samenvat.
Mogelijke middelen:
Corporate communicatie, marketingcommunicatie, social media, brandactivations
, Effect: Organisatie heeft een intern/extern focus, is onderscheidend en relevant voor
doelgroep.
Verschillende situaties als startpunt:
1. Organisatie heeft wel een doelgroep, geen positionering. Starten bij de doelgroep.
2. Herpositionering wordt vanuit het merk gestart; welke doelgroep past bij organisatie.
3. Positionering start vanuit trends en ontwikkelingen.
Belangrijkste kenmerken:
Organisatie moet goed weten wie ze is.
Externe antennerol van communicatieadviseurs is erg belangrijk
Nauwe samenwerking tussen communicatiefunctionaris en topmanagement.
Grote rol voor afdeling Communicatie
Ook intern communicatieproces nodig.
#2 Internal Branding Strategie
Startvraag: Hoe kan de organisatie intern het merk versterken?
Doel: Intern waarmaken wat je extern beloofd. Creèren of versterken van betrokkenheid en
verbondenheid van de medewerkers met de organisatie.
Voorwaarden:
Actief commitment van de directie
Hele organisatie moet erbij betrokken worden
Organisatie heeft zicht op haar gewenste positionering.
Stappenplan:
1. Vertrek vanuit de (kern)waarden: wat wil je bereiken en hoe, communicatieaanpak
vast stellen.
2. Versterk identificatie met (kern)waarden: gekozen kernwaarden moeten betekenis
hebben door medewerkers.
3. Veranker de kernwaarden bij de medewerkers: laat medewerkers de kernwaarden
ook ervaren en beleven.
4. Veranker de kernwaarden in de organisatie: door kernwaarden terug te laten komen
in verhalen/systemen, krijgen ze een vaste basis en zijn ze sturend voor gedrag.
Mogelijke middelen:
Bestaande overlegstructuren
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper TimBakker. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,47. Je zit daarna nergens aan vast.
