Samenvatting
Samenvatting Interne Communicatie (DEEL 1)
- Vak
- Instelling
Dit is een samenvatting van het vak Interne Communicatie (DEEL 1). Dit overzicht hielp mij enorm om dit vak te studeren (score: 18/20).
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
gesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
danielle20
Voorbeeld van de inhoud
Interne communicatie overzicht Deel 1De context van interne communicatie
Definitie van interne communicatie (Reijnders, 2005): proces (geen éénmalige inspanning), continue
uitwisseling (dialoog), interpretatie van boodschappen (rol ontvanger even belangrijk), professioneel
betrokken in organisatie (rechtstreeks en onrechtstreeks)
Organisaties
Zes variabelen van de organisatie (Van der Vlist, 1996): organisatiedoelen, organisatiestrategieën,
organisatiestructuren, organisatiecultuur, organisatie-infrastructuur, mensen in de organisatie
1) Organisatiedoelen
Raison-d’être vb. winst maken, betekenis samenleving (vaak meerdere doelen uiteraard)
Corporate Mission Statement (wat bedrijf nu wil doen)/Vision Statement (wat bedrijf in toekomst wil
doen)
Kernwaarden van het bedrijf (core values) vb. integriteit, collegialiteit, inclusiviteit, etc.
2) Organisatiestrategieën
De manier waarop organisatiedoelen bereikt worden door het inzetten van mensen en andere
bronnen (Reijnders, 2010)
Lange termijn gericht bepaald door top management
3) Organisatiestructuur
Schema van Mintzberg (1979): The Structuring of Organisations
4) Organisatiecultuur
Het geheel van regels binnen organisatie en die iedereen toelaten om hun rol te spelen binnen de
organistie -> die expliciet of impliciet kunnen zijn (Reijnders, 2010).
5) Organisatietechnologie
Boonstra (1993): De gehele technische infrastructuur, inbegrepen het machinepark, de IC-structuur
en systemen, werkschema’s en procedures
6) MENSEN in de organisatie
Functie binnen de organisatie, job description
Courses, opleidingen, uitrusting, gereedschap, kledij = faciliterend om job te kunnen uitoefenen
(zowel materieel als immaterieel)
De organisatie en haar omgeving = exchanges
Type bronnen die organisatie onttrekken uit omgeving: kapitaal, arbeid, informatie, natuurlijke
bronnen & grondstoffen.
Input -> Throughput (transformatie van resources in organisatie) -> Output
Contextual environment: economische factoren (conjunctuur, besteedbaar inkomen, monetair
beleid), politieke factoren (overheidsbeleid, wetgeving), technologische factoren (tech, materiaal,
grondstoffen, ICT-applicaties), sociale factoren (groei, grootte, bevolkingssamenstelling; gemiddelde
opleidingsniveau; mobiliteit)
Transactional environment: verzameling van alle entiteiten in de omgeving met wie de organisatie in
contact treedt en informatie uitwisselt (aandeelhouders, klanten, concurrenten, leveranciers,
vakbonden, buren, lobby-groeperingen, overheidsdiensten, kapitaalversterkers, handelspartners,
etc.)
Verandering omgeving = aanpassing één van zes variabelen!
Mogelijke rollen (Boonstra, 2004)
De klant, de buurtbewoner, werknemer, directie/manager, ‘kritisch’ publiek (vb. pers)
Typology of organisations (Mintzberg)
De machine organisatie, de professionele organisatie, de divisie organisatie, de
ondernemersorganisatie, de innovatieve organisatie
De relatie tussen organisatie en communicatie wordt gekenmerkt door drie variabelen:
- De aarde van de organisatie (Mintzberg’s typologie)
- De grootte van de organisatie = n(n-1)/2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper danielle20. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 60434 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen