1. Wat is werkstress?
2. Wat heeft invloed/welke factoren op werkstress?
3. Wat is de invloed van betrokkenheid op prestatie?
Vig. 2:
1. Wat is een burn-out? (Hoe wordt het herkend in de praktijk/wat zijn de symptomen?)
2. Welke factoren spelen een rol bij het oplopen en herstellen? (Kunnen te hoge verwachtingen
leiden tot een burn-out? → Relatie tussen verwachtingen en een burn-out)
Vig. 3:
1. Wat is pesten op de werkvloer (workspace bullying)?
2. Manieren van aanpakken van pesten en het voorkomen ervan (op de werkvloer)
Vig. 1
Bron: Smith & Sulsky Chapter 1 (2005)
Wat is werkstress?
Stress ontstaat wanneer de waargenomen werkdruk zo hoog is dat het aanpassingsvermogen wordt
overschreden. Dit is een gevolg van te veel stressoren en te weinig hulpbronnen.
Stimulus definitie: Gebeurtenissen en situaties zijn meestal de stressor (omgeving). Bij deze vorm
gaat het om externe factoren die zorgen voor stress.
Respons definitie: Reactie op een stressor van het werk. Korte (acuut) en lange termijn (chronisch)
reacties. Chronische reacties zijn meestal intern.
Stimulus-respons: Interactie tussen de omgeving of situatie en de reactie op de stressor. Kan ook
zowel intern als extern zijn.
Stimulus definities:
#1: Stimulusdefinities definiëren stress in termen van de gebeurtenis of situatie in het milieu die
bijdraagt aan of een schadelijke of ontwrichtende ervaring veroorzaakt; het evenement of de
situatie wordt de stressor genoemd.
Dit type definitie is aangeduid als een engineering of menselijke factoren definitie van stress, omdat
het zich richt op de externe krachten of eisen toegepast op een object.
#2: Elke karakteristiek van de werkomgeving die een bedreiging vormt voor de individuele
werknemer.
#3: Negatieve omgevingsfactoren die geassocieerd worden met een specifieke baan.
Respons definities:
#1: Non – specifieke reactie op elke eis van het werk.
, Occupational Health & Safety 2
Langtermijn of chronische veranderingen in reactie op stressoren worden strains genoemd. De
reactie op de stressoren is altijd intern (fysiologische veranderingen in het lichaam).
Kritiek: verschillende reacties worden geassocieerd met verschillende stressoren, maar deze
reacties kunnen met de tijd veranderen.
Stimulus – respons definities:
#1: Stimulus-response (interactieve) definities zien stress als het resultaat van interacties tussen
omgevingsstimuli (stressoren) en individuele reacties (vaak, maar niet altijd, van strains). Dit type
definitie is complexer dan de andere twee aangezien de stressor – respons interactie verschillende
vormen aan kan nemen, afhankelijk van zowel de oorzaak van de stressor als de respons. Het wordt
ook gezien als een relational definition aangezien het ingaat op de relatie tussen de persoon en de
omgeving (stimulus) die door de persoon worden beoordeeld als belastend of overschrijden van zijn
of haar middelen en het in gevaar brengen van zijn of haar welzijn (reactie). Vanwege zijn brede
focus kan de definitie ook rekening houden met de invloed van factoren zoals percepties of
beoordelingen over specifieke stressoren en individuele, groeps- en situationele verschillen
(persoonlijkheidsstijl, werkgroep support, toegang tot medische zorg).
#2: Stress wordt gedefinieerd als enige omstandigheid (stressor) die speciale fysieke en/of
psychologische eisen aan een organisme plaatst wat leidt tot fysiologische, psychologische en
gedragsuitkomsten. Wanneer deze eisen blijven bestaan gedurende de tijd, kunnen chronische
onwenselijke uitkomsten of strains het resultaat zijn op lange termijn. Voor de meeste stressoren,
moet voorafgaand aan de stressrespons de stressor daadwerkelijk als dreigend of stressvol zijn
ervaren. De beoordeling en uitkomsten (als de stressor) worden beïnvloed door karakteristieken van
de persoon, groep en/of situatie. Deze karakteristieken worden vaak moderatoren genoemd. Stress
is een functie van de stressor(en), psychologische beoordeling, stress uitkomsten op korte termijn,
strains en stress moderatoren. Stress refereert naar deze totaalervaring.
Er zijn een aantal componenten van het stressproces. De mate waarin en of een “stimulus” als
stressvol wordt ervaren, is afhankelijk van de psychologische beoordeling van een persoon
(Onderstaand model is vrij duidelijk, niet verder uitgelegd).
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper wchan4796. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,39. Je zit daarna nergens aan vast.