Samenvatting
samenvatting communicatie examen MBO4 Medewerker Marketing en Communicatie
- Vak
- Communicatie
- Instelling
- Alfa-college
de boeken Geïntegreerde communicatie en Communicatiebeleid van gebruikt om de samenvatting te maken.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
communicatie samenvattingCommunicatieproces (17%)
1.1 De kandidaat beschrijft of herkent het ZBMO-model en aanverwante begrippen zoals
zender, ontvanger, boodschap, medium, (en)coderen, decoderen, redundantie, ruis en
feedback/terugkoppeling.
Communicatiebeleid 1
ZMBO-model
Uitleg van de onderdelen van het ZBMO-model:
Zender: organisatie of persoon die een boodschap wil overdragen.
Boodschap: de informatie die de zender wil uitzenden.
Medium: dit is ‘iets’ dat tussen de zender en de ontvanger zit en dat de boodschap
kan transporteren.
Ontvanger: persoon of doelgroep die de boodschap ontvangt.
Feedback: reactie die de zender krijgt van de ontvanger. Uit deze reactie kan de
zender concluderen of de boodschap is overgekomen zoals hij had bedoeld.
Terugkoppeling: de reactie die de zender geeft op de feedback.
Encoderen: het omzetten van gedachten in een code, zoals woorden, lichaamstaal,
plaatjes etc.
Decoderen: het omzetten van de code in gedachten, bijvoorbeeld tijdens het lezen.
Ruis: verstoring van het communicatieproces
Redundantie: overvloed van informatie door herhaling
1
, 1.2 De kandidaat bepaalt voor een gegeven situatie van welke communicatievorm er
sprake is, zoals intrapersoonlijke communicatie, interpersoonlijke communicatie,
groepscommunicatie, massacommunicatie, metacommunicatie, verbale, non-verbale,
intentionele, niet-intentionele, vocale, non-vocale, auditieve, visuele, formele, informele,
eenzijdige, tweezijdige of meerzijdige communicatie.
Communicatiebeleid 1
Intrapersoonlijke communicatie: communicatie die iemand met zichzelf voert.
Interpersoonlijke communicatie: communicatie tussen twee of meer
personen.
Groepscommunicatie: Als een groepslid een boodschap stuurt naar een of meer
groepsleden met de bewuste intentie om het gedrag van de ontvangers te
beïnvloeden.
Massacommunicatie: het overbrengen van informatie aan een groot publiek met
behulp van massamedia.
Metacommunicatie: communicatie over het communicatieproces zelf.
Verbale communicatie: communicatie door middel van taal.
Non-verbale communicatie: communicatie waarbij je geen gebruik maakt van
taal.
intentionele communicatie: communicatie waarbij de zender bewust probeert
een boodschap over te brengen.
niet- intentionele communicatie: communicatie waarbij de zender onbewust
een boodschap overbrengt.
vocale communicatie: communicatie door middel van je stem.
non-vocale communicatie: communicatie waarbij je geen gebruik maakt van je
stem.
auditieve communicatie: communicatie die tot stand komt door geluid.
visuele communicatie: communicatie door middel van beelden.
formele communicatie: communicatie d.m.v. de media en evenementen die de
communicatiedeskundige organiseert en waarvoor een bedrijf betaalt.
informele communicatie: communicatie waarbij mensen zenden en ontvangen
uit zichzelf, omdat ze dat zélf willen, hierbij houden ze zich niet aan hiërarchische
structuren van een bedrijf.
eenzijdige communicatie: Bij eenzijdige communicatie kan de ontvanger niet
meteen reageren.
tweezijdige communicatie: De ontvanger geeft feedback op de boodschap van
de zender.
meerzijdige communicatie: Bij meerzijdige communicatie is iedere deelnemer
zowel zender als ontvanger.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jelyn. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 80364 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen