Samenvatting
Samenvatting alle hoorcolleges Communicatie en Beïnvloeding
- Instelling
- Tilburg University (UVT)
Beknopte samenvatting van alle hoorcolleges van het eerstejaarsvak Communicatie en Beïnvloeding!
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 21 pagina's
Voorbeeld 3 van de 21 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting voor Communicatie & BeïnvloedingHC 1- Inleidend college
Persuasieve communicatie
= Een doelbewuste poging om door middel van communicatie de ontvanger aan te zetten
tot attitude- en of gedragsverandering
- Zender heeft intentie, lukt misschien
- Gaat uit van vrije keuze van de ontvanger
… vs sociale beïnvloeding
- Sociale beïnvloeding = invloed van anderen op onze emoties, gedachte en/of gedrag
- Niet intentioneel
- Kijken wat anderen doen
- Persuasieve communicatie is hier onderdeel van
… vs coercion (dwang)
= Gebruik van fysieke of emotionele dreiging om mensen tot bepaald gedrag aan te zetten
- Vrije keuze wordt ontnomen (regelgeving)
- Internaliseren gedrag met cognitieve basis is duurzamer en betrouwbaarder dan dit (self-
persuasion)
… vs manipulatie
= Zender verhult persuasieve motief
Digitale revolutie
- Hoeveelheid, bereik en snelheid van persuasieve communicatie enorm gegroeid
- Sociale media, smartphone
- Geleidt tot nieuwe beroepen
Persuasieve communicatie steeds subtieler
- Meer betekenisvolle relaties met algoritme Facebook
- Fake news, Dotan
- Editorial/entertaining moeilijker te onderscheiden van persuasief
- Brand placement & reclama
- Nudging: vorm van positieve manipulatie
- Vlieg urinoir
- Persuasief motief verhuld
Wat willen we bereiken?
Persuasieve effecten
1. Changing
= Aanpassen/wijzigen denkbeelden of gedragingen
,- Voorbeeld: advertentie Evolve
2. Shaping
= Denkbeelden en gedrag in bepaalde richting sturen
- Bv door associaties leggen
- Voorbeeld: reclame Syre voor wie + KK diet shakes
3. Reinforcing
= Bevestigen van bestaande denkbeelden of gedrag
- Voorbeeld: deels Evolve
HC 2 – Attitudes (deel I/II)
Definitie
= Een aangeleerde globale evaluatie van een object (persoon, plaats of onderwerp) die invloed
uitoefent op onze emoties, gedachten en gedrag
- Attitudes persoonlijk (subjectief)
- Psychologisch construct, niet direct observeerbaar
- Opgebouwd uit meerdere overtuigingen (beliefs)
- Kleuren waarneming en oordeel
- Sturen gedrag (= consistent)
Values
= Overkoepelende idealen en principes die mensen nastreven en sturing geven aan hun leven
- Bv rust, gelijkheid, plezier, vrijheid
Beliefs
= Subjectieve, specifieke gedragsovertuigingen
- Over waarschijnlijkheid dat actie bepaalde consequentie heeft (als… - dan …)
- Over waarschijnlijkheid dat object bepaald kenmerk heeft
- Descriptive (is zo) vs prescriptive (hoort zo)
- Descriptive = beschrijvend
- Prescriptive = voorschrijvend
Structuur (zie slides)
Expectancy-value benadering (1975)
- Expectancy = inschatting waarschijnlijkheid dat gedrag bepaalde consequentie heeft
- Value = Evaluatie wenselijkheid van consequentie
= A = Som b(i) * e(i)
- Attitude is optelsom meerdere overtuigingen * evaluaties
- A = waarschijnlijk consequentie versterken/verzwakken
- Praktisch nut: wenselijkheid versterken/verzwakken (en nieuwe overtuigingen toevoegen)
, Symbolische benadering
= Attitudes gebaseerd op door emotie geladen symboliek
- Moeilijk beïnvloedbaar
Ideologische benadering
= Attitudes komen voort uit sterke ideologische principes of dogma’s
- Top-down
- Vrijwel onveranderbaar
Sterke attitudes
= Stabiel
- Stevig verankerd in onderliggende waarden (ideologisch)
- Ingesleten (symbolisch)
- Gebaseerd op veel kennis (= goede verdediging)
- In stand gehouden door omgang met gelijken
- Meer ‘overdracht’ en accessible
- In stand gehouden door selectieve perceptie en informatieverwerking
1. Persistent: veranderen nauwelijks over tijd
2. Influential: leidend in onze oordelen en gedrag
3. Resistant: bestand tegen beïnvloeding
Hoe beïnvloeden?
- Doorbreek biased perception (door perspective taking)
- Framing
- Wijs op inconsistentie
- Gebruik invloedrijke rolmodellen
Balance theory (1958)
- Driehoek met P (bovenaan), O (linksonder) en X (rechtsonder)
- P = perceiver
- O = other person
- X = issue
- Positief of negatief gevoel over alle drie
- Disbalans: oneven aantal minnen (- = 1/3)
- (min =) - & (min =) - = (plus =) +
Invloed attitudes op beoordeling
Social judgement theory (1967)
= Continuüm pro en con (anti)
- Latitude of …
- Acceptance
- Noncommitment (neutral)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper pcwit. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 55628 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen