Het onderzoeksrapport die met een ruim voldoende is behaald gaat over marketing & communicatie. Het is toegepast op het bedrijf Martin Schilder die een automobiel bedrijf is.
, Inleiding
Het is tegenwoordig heel belangrijk voor automobielbedrijven om de voorraad goed online te zetten
omdat de klanten van deze tijd steeds meer online voorkennis hebben voor het moment van
aankoop. In dit onderzoeksrapport zal ik mij verdiepen in het online voorraad nieuw van het bedrijf
Martin Schilder. Het familiebedrijf met een lange historie dat in 80 jaar uitgegroeid is tot een
omvangrijke onderneming. Martin Schilder is een familiebedrijf die naast verkoop en onderhoud van
de merken SEAT, Škoda, Audi en Volkswagen, een totaalpakket diensten aanbiedt, zoals leasing,
autoverhuur, fleetsales, schadeherstel, financiering, bedrijfswageninrichting, verzekeringen, takel- en
bergingsdiensten. Martin Schilder heeft onder andere vestigingen in, Alkmaar, Heemstede, Bergen,
Schagen, Haarlem, Den Helder en Heemskerk. In dit onderzoeksrapport wil ik een antwoord kunnen
creëren op de volgende vraag: ‘’Hoe kan ervoor gezorgd worden dat de voorraad nieuw goed online
komt, zodat er meer duidelijkheid en aantrekkingskracht komt voor de klanten en meer overzicht
voor het personeel ontstaat?’’
Bovenstaande vraag zal de rode lijn in mijn rapport zijn. Deze vraag zal ik beantwoorden aan de hand
van de volgende deelvragen:
Wat is het proces Auto Online?
Hoe verloopt het proces Auto Online op dit moment?
Welk systeem wordt er gebruikt om de online presentaties te plaatsen en te beheren?
Hoe staat op dit moment met de voorraad nieuw online?
Wie beheerst nu de voorraad nieuw online?
Hoen denken de klanten over de online presentaties van de auto’s?
Wat denkt het personeel over de huidige voorraad nieuw online?
Wat voor mogelijke oplossingen zijn er?
Zijn de mogelijke oplossingen haalbaar?
Het is een must dat de voorraadauto’s goed online gepresenteerd en beheerst moeten worden zodat
ze meer klanten aantrekken en duidelijkheid creëren bij de klanten. Op dit moment loopt dit proces
niet echt netjes bij Martin Schilder. De aanleiding is dat de online voorraad nieuw dagelijks niet goed
online geplaatst wordt. Dit heeft veel invloed op de online kopers die bijna altijd online opzoek gaan
naar auto’s. Ook dit heeft veel invloed op de bestaande Martin Schilder klanten. Er moet
maatregelen genomen worden om het online zetten van de voorraadauto’s beter en duidelijker te
laten uitvoeren . Door informatie te vergaren zal er antwoord komen op de vragen rondom de
voorraad nieuw online. Overigens zal er in dit rapport ook contact worden gelegd met mensen die
betrokken zijn bij dit proces.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper yongarry. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,48. Je zit daarna nergens aan vast.
