Op 20 januari 2019 heeft Hester Buis een stofzuiger van het merk AEG aangeschaft bij de webshop
van BCC voor een bedrag van € 750,-. Na 8 maanden was de slang al kapot. Conform de instructies
over garantie op de website heeft zij een bericht gezonden naar BCC. De reactie was om naar een
filiaal te komen om naar de stofzuigerslang te laten kijken. Hester is het hier niet mee eens en belt
de klantenservice van BCC. Ditmaal mocht - na aandringen - wel alleen de kapotte slang worden
opgestuurd. Het was echter lang niet zeker of deze gerepareerd of vernieuwd kon worden. Dat
hing af van de coulance van de betrokken medewerker, want alleen de motor viel onder de
garantie.
a) Welke regels uit welk boek zijn van toepassing op deze casus? (5 punten)
Consumentenrecht, boek 7 BW. Het gaat hier om een consumentenkoop van art. 7:5 lid 1
BW. Het gaat hier om roerende zaken (stofzuiger), om een beroepsmatige aanbieder (BCC)
en een natuurlijk persoon (Hester)
b) Wat is de meest juiste grondslag waar Hester Buis gebruik van kan maken? Motiveer uw
antwoord met verwijzing naar het relevante wetsartikel of relevante wetsartikelen. (5
punten)
Ja, zie hiervoor art. 7:17 jo. 7:18 BW. De afgeleverde zaak voldoet niet aan de
overeenkomst
c) Hoe succesvol zal het beroep op bovenstaande grondslag zijn? Motiveer uw antwoord met
verwijzing naar het relevante wetsartikel of relevante wetsartikelen. (5 punten)
Waarschijnlijk succesvol: wat mag men in het algemeen verwachten van een stofzuiger van
8 maanden oud? Wat mag je verwachten, wat is normaal gebruik en waarom hoefde de
koper niet te twijfelen (art. 7:17 lid 2 BW). Koper heeft het ‘bewijsvoordeel’ van art. 7:18
lid 2 BW: de verkoper moet aantonen dat de stofzuiger wel aan de overeenkomst voldoet
Nadat de stofzuiger tot twee keer toe gerepareerd is en vervolgens weer kapot gaat is Hester Buist
het zat. Ze wil de stofzuiger niet meer ontbindt de overeenkomst buitengerechtelijk.
Verder schrijft ze op 20 maart 2019 de BCC aan om haar aankoopbedrag van € 750,- en de
verzendkosten van € 75,- terug te krijgen en wel binnen 10 dagen. BCC geeft aan het bedrag niet
terug te betalen.
Hester start daarom een procedure tegen BCC.
d) Kan Hester in deze procedure in persoon procederen? Zo ja, op grond waarvan? Zo niet,
waarom niet? (5 punten)
Het gaat hier om een dagvaardingsprocedure en gezien de vordering is het een zaak bij het
kantongerecht.
Volgens art. 79 lid 1 Rv kan Hendrik bij de kantonrechter in persoon procederen. Dit is een
zaak bij de kantonrechter omdat de vordering onder de €25.000 blijft en een consumenten
zaak is, dus kan er in persoon geprocedeerd worden.
1
, Nadat BCC een conclusie van antwoord heeft genomen, bepaalt de rechtbank in Rotterdam, dat een
comparitie van partijen dient plaats te vinden. BCC vraagt zich vervolgens af of de rechtbank
Rotterdam wel bevoegd is. BCC is van mening dat een andere rechtbank relatief bevoegd is en dat
Hester dus de verkeerde rechter heeft aangezocht.
e) Kan BCC zich in deze fase van de procedure beroepen op de relatieve onbevoegdheid van de
rechter? Zo ja, op grond waarvan? Zo nee, waarom niet? (5 punten)
Ex. Art. 128 lid 3 Rv dient de gedaagde (BCC) op straffe van verval een beroep op de
relatieve onbevoegdheid van de rechter (exceptie van onbevoegdheid) in haar conclusie
van antwoord naar voren te brengen. De conclusie van antwoord is in deze procedure al
genomen. Dus nee, BCC kan zich niet meer op de relatieve onbevoegdheid van de rechter
beroepen.
f) Op 13 mei 2019 vindt de zitting bij de kantonrechter plaats. BCC stelt zich op het standpunt
dat de zitting openbaar is. Hester stelt dat de zitting achter gesloten deuren moet
plaatsvinden. Wie heeft gelijk? En onderbouw je antwoord met een artikel. (5 punten)
Op grond van art. 27 Rv heeft BCC gelijk. Zittingen dienen in het openbaar plaats te vinden.
Er zijn uitzonderen maar daar voldoet de zaak niet aan.
Casus 2
Janneke Klok studeert in Rotterdam en huurt sinds 1 september een kamer in Rotterdam van Rafik
Louki. Zij heeft met Rafik een huurovereenkomst voor onbepaalde tijd gesloten en betaalt
maandelijks een bedrag van € 500,-. Rafik wil graag de huurovereenkomst beëindigen omdat zijn
dochter ook gaat studeren in Rotterdam en daarom gebruik wil maken van deze kamer. Janneke gaat
hier niet mee akkoord. Rafik stapt vervolgens naar de kantonrechter om de huurovereenkomst te
ontbinden.
a) In het huurrecht wordt de huurder beschermd. Noem de twee aspecten waaruit deze
bescherming bestaat en licht beiden kort toe. (5 punten)
NB. Indien u meer (mogelijke) aspecten noemt, worden alleen de eerste twee genoemde
beoordeeld. U hoeft niet naar wetsartikelen te verwijzen in uw antwoord.
de twee aspecten zijn:
1. Huurprijsbescherming
2. Huuropzeggingsbescherming
Huurprijsbescherming houdt in dat de verhuurder de huurprijs niet ‘zomaar’ kan verhogen.
Hij is gebonden aan regels en de huurder heeft de mogelijkheid de huurprijs aan de
huurcommissie of de rechter ter toetsing voor te leggen
Huuropzeggingsbescherming houdt in dat de verhuurder de huurovereenkomst niet
‘zomaar’ kan opzeggen. Hij is gebonden aan strikte wettelijke regels.
b) Geef de omschrijving van het begrip ‘renovatie”. Noem het artikel waarin dit bepaald is. (5
punten)
Art. 7:220 lid 2 BW,
c) Noem twee verplichtingen die een verhuurder heeft op grond van het huurrecht. Verwijs
naar de relevante wetsartikelen. (5 punten)
NB. Indien u meer dan twee verplichtingen noemt, worden alleen de eerste twee genoemde
beoordeeld.
- Herstelplicht, art. 7:206 lid 2 BW
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper manonvangils. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
