Samenvatting
Samenvatting Motiverende Gesprekstechnieken 2.6 Omgaan met (on)macht HR
- Instelling
- Hogeschool Rotterdam (HR)
Samenvatting en uitleg van de gesprekstechnieken die gebruikt kunnen worden bij motiverende gespreksvoering
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Begrip gesprekstechniekCliëntgerichte gesprekstechnieken:
- Ongewenst gedrag formuleren in verleden en gewenst gedrag in tegenwoordige tijd
- Zin/samenvatting eindigen met positieve elementen of gewenste gedragsverandering
- Open vragen stellen:
o Kernvragen: voelen, waarnemen, denken. Kunnen helpen inzicht te krijgen in cliënt.
Stimuleren tot grotere bewustwording
o Keuzevragen: willen. Stimuleert tot nemen van verantwoordelijkheid en activeren
o Handelingsvragen: verbeelden, kunnen, durven. Stimuleren en ondersteunen actie
- Reflecteren: uitspraak waarin je (selectief) teruggeeft wat je hebt gehoord. Poging te raden wat
iemand bedoeld heeft te zeggen of wat achterliggende gedachte is..
o Functies en effecten:
Relatiebevordering: stimuleert cliënt zich verder te uiten en nog meer open op te
stellen
Toetsing of je het goed begrepen hebt
Ordenen en verhelderen
Richting geven
Versterken
Ontwapenen
Ambivalentie: tegenstrijdige gevoelens, intern conflict, creëert stilstand en belemmert verandering
- Bezwaartaal: acceptatie van huidige situatie of redenen om het zo te laten. Hier goed mee omgaan
begint met het tonen van empathie.
o Wens situatie zo te houden
o Gedachte niet zelf te kunnen veranderen
o Voordelen zien in huidige situatie
o Nadelen zien in veranderen
o Gesprekstechnieken:
Verkennen van bezwaartaal
Reflecteren: erkennen van bezwaren, ontwapent en vermindert blokkade
voor denken aan alternatieven
Versterkte reflectie: overdrijven om (gewenste) tegenreactie op te roepen
Naast cliënt gaan staan: erkennen waar iemand op dat moment staat
Blikrichting veranderen: overschakelen op onderwerp dat minder
confronterend is voor cliënt
Keuzevrijheid benadrukken
Meegaan en een draai geven: meegaan met gevoelens, daarna draai
geven die ervoor zorgt dat verandertaal toch weer bespreekbaar wordt
Balans herstellen
- Verandertaal: wens huidige situatie te veranderen
o Gedachte dat verandering nodig is
o Voordelen zien in verandering
o Nadelen zien in huidige situatie
o Technieken voor uitlokken verandertaal:
Uitlokken: rechtstreeks vragen naar veranderwens, noodzaak, eigen redenen en
het vertrouwen hierin
Voor- en nadelen onderzoeken
Optimisme uitlokken: zoeken naar positiviteit
Goede voornemens laten uitspreken: bedoeling te veranderen onder woorden
brengen
Terug/vooruit kijken
Extremen verkennen: laten nadenken over beste/slechtste uitkomst, vanuit het
uiterste kun je terug redeneren en minder extreme aspecten onderzoeken. Doelen
dichterbij kunnen als aantrekkelijker en belonend ervaren worden, op weg naar het
ideaal
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper annevanburen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen