Het verslag conflictanalyse waarin je reflecteert op verschillende conflictstijlen. Ook werk je jurisprudentie uit. Daarnaast bevat dit verslag een schema waarin je verschillende methoden om conflicten op te lossen uitwerkt. Hierin ga je in op de tijdsduur, de kosten, de stressfactor en de belangen.
Voordat ik eigenlijk uitleg kreeg over de verschillende conflictstijlen, had ik geen enkel idee dat er
verschillende conflictstijlen bestaan. Het was voor mij daarom best interessant om erachter te
komen welke conflictstijl ik normaal gesproken hanteer. Elke stijl van conflicthantering
correspondeert met een bepaalde verhouding waarin je enerzijds de belangen van een ander
veiligstelt en anderzijds ook je eigen. Ik heb de 123 test gedaan om erachter te komen welke
conflictstijl nou het meest bij mij past. Uit de test kwamen 2 stijlen naar voren die ik waarschijnlijk
het meest gebruik1.
De eerste conflictstijl is het vermijden (laag belang van de ander-laag eigen belang). Het vermijden
houdt eigenlijk in dat je jezelf afkeert van het conflict. Hierbij ben je gericht op het redelijk houden
van de relatie dat hoeft niet voor heel lang te zijn en kan ook tijdelijk zijn. Emotionele uitbarstingen
zijn hierbij ongewenst, want dat zou eventueel het beeld die andere van je hebben verstoren.
Kenmerken hiervan zijn: nadruk op redelijkheid, emoties worden vermeden, kilheid en abstract
blijven. Ik merk dat deze conflictstijl heel erg bij mij past. Ik ben iemand die zich niet heel snel
openstelt. Ook ben ik heel terughoudend. Ik hoor dus best vaak van bijvoorbeeld studenten die ik
nog niet lang ken dat ik nauwelijks emoties uitstraal. Op het moment zelf kan ik er hard om lachen,
maar achteraf besef ik dat ze wel gelijk hebben. Persoonlijk vind ik dat als ik me minder openstel en
eigenlijk mezelf een beetje op de achtergrond plaats, ik eigenlijk minder snel in een conflict belandt.
Toch kan het voorkomen dat ondanks ik een terughoudende houding heb, ik alsnog in een conflict
belandt. In zo een situatie probeer ik het meestal gewoon redelijk te houden door me af te keren van
het conflict door bijvoorbeeld mijn eigen mening voor me te houden. Bovendien vermijd ik altijd
emotionele uitbarstingen. Huilen is bijvoorbeeld voor mij echt geen optie als ik bijvoorbeeld ruzie
heb met iemand. Het is niet dat ik me per se schaam om te huilen, maar ik heb het gewoon liever
niet. Het voelt enerzijds als een zwakte.
De tweede conflictstijl is het doordrukken (hoog eigen belang- laag belang van anderen). Het
doordrukken houdt eigenlijk in dat je probeert je zin te krijgen zonder veel rekening te houden de
belangen van een ander. Kenmerken van dit gedrag zijn: willen winnen, opkomen voor je rechten en
plichten, strijden voor een rechtvaardige zaak zoals ik die zie en eerlijk zijn. Ik vind dat deze
conflictstijl iets minder bij mij past, maar ik het wel in me heb. In bepaalde situaties bekijk ik het eerst
vanuit mijn eigen belang en misschien achteraf pas vanuit het belang van een ander. Willen winnen is
wel iets van voor mij belangrijk is. Ik merk dat ik meestal wel dingen zo goed mogelijk wil doen. Ook
weet ik van mezelf dat ik mijn eigen belangen hoger dan het belang van anderen plaats. Af en toe
vind ik dit wel een hele slechte eigenschap, maar wel belangrijk om mijn doelen te behalen.
Bovendien is het ook voor mijn zelfbescherming, aangezien mensen dan minder snel over je heen
lopen.
Nadat ik de 123 test had gedaan, kreeg ik maar 2 conflictstijlen als resultaat (doordrukken en
vermijden). Ik besloot om vervolgens nog de Thomas Kilmann conflicthanteringstest te doen. Uit de
test bleek dat ik nauwelijks een compromis sluit. Een compromis is het akkoord gaan met een
tussenoplossing. Op zich herken ik dit wel in mijn gedrag. Ik zou bijvoorbeeld sneller voor mijn eigen
belang gaan, dan een belang van een bij mijn eigen belang voegen. Uit de test bleek ook dat ik vaak
samenwerk, wat ik volkomen terugzie in het dagelijks leven. Ik ben bijvoorbeeld wel iemand die
andere om hulp vraag als het echt niet lukt. Ook sta ik open om andere te helpen. Ik vind het daarom
af en toe best fijn om in groepsverband te werken. Ook bleek uit de test dat ik veel situaties vermijd,
wat ook al terugkwam in de vorige test die ik had gedaan. Ook bleek uit de test dat ik me af en toe
aanpas. Dit vind ik soms erg belangrijk, aangezien ieder mens verschillend is en zijn eigen normen en
waarden heeft. Dat zou dus als gevolg kunnen hebben dat niet iedereen dezelfde mening over een
1
https://www.123test.nl/conflict/
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper dquy. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
