Samenvatting
Samenvatting product en merkenbeleid
- Vak
- Instelling
Gegeven door Frank Verbeeck in Marketing aan UCLL. Behaalde score: 16/20
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 49 pagina's
Voorbeeld 4 van de 49 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
gesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
jadethys
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
PRODUCT EN MERKENBELEIDInhoud
Deel 1: productbeleid................................................................................................................................................2
1. Wat is een product............................................................................................................................................2
Definitie van een product..................................................................................................................................2
Productniveaus..................................................................................................................................................4
1.3 productindelingen.......................................................................................................................................5
2. Beslissingen ivm producten..............................................................................................................................7
2.1 beslissingen over afzonderlijke producten.................................................................................................7
2.1.2 Merk.........................................................................................................................................................8
2.1.3 Verpakking................................................................................................................................................9
2.2 productlijn of productgroep beslissingen.................................................................................................11
2.3 beslissingen over assortiment...................................................................................................................12
3. Innovatie Go-To Market..................................................................................................................................13
3.1 Waarom productontwikkeling..................................................................................................................13
3.2. Productinnovatie omvat...........................................................................................................................13
3.3. Risico van innovatie..................................................................................................................................13
3.4. Stappen ontwikkeling nieuwe producten................................................................................................14
4. Product levenscyclus-strategieën...................................................................................................................17
Deel 2: merkwaarde en trends................................................................................................................................19
2.1 wat is een merk.............................................................................................................................................19
2.2 soorten merk.................................................................................................................................................20
2.3. Registratie van merken................................................................................................................................21
2.4 Brand equity..................................................................................................................................................21
2.5 Trends............................................................................................................................................................22
3. Merkpositionering...............................................................................................................................................23
3.1 Wat, doel en belang......................................................................................................................................23
doel positionering...........................................................................................................................................23
Belang merkpositionering...............................................................................................................................24
3.2 Aspecten van een sterk merk........................................................................................................................25
Merkkennis......................................................................................................................................................25
merkbekendheid.............................................................................................................................................25
Merkimago......................................................................................................................................................25
3.3 Positioneringsproces.....................................................................................................................................26
3.4 Middel-doelketen..........................................................................................................................................26
1
, 3.5 uitdieping van benefits en klantwaarden.....................................................................................................27
Benefits............................................................................................................................................................27
Waarden..........................................................................................................................................................27
Value compass.................................................................................................................................................27
3.6 CBBE pyramide..............................................................................................................................................28
3.7 merken en marktonderzoek..........................................................................................................................31
3.8 identiteit en imago........................................................................................................................................33
3.9 een verdedigbaar concurrentievoordeel kiezen: POD..................................................................................34
10. positioneringsstrategie en positioneringsdoelstellingen..............................................................................36
10.1 informationele positionering..................................................................................................................36
10.2 transformationele positionering.............................................................................................................37
10.3 tweezijdige positionering........................................................................................................................37
10.4 Uitvoeringspositionering.........................................................................................................................37
11. positioneringsstatement...............................................................................................................................39
12. Het Brand-key model....................................................................................................................................41
A) concurrentiegericht referentiekader..........................................................................................................42
b) doelconsument...........................................................................................................................................42
c) core insight..................................................................................................................................................43
d) productattribuut.........................................................................................................................................43
e) productvoordeel..........................................................................................................................................44
f) merkpersoonlijkheid g) merkwaarden........................................................................................................44
h) merkbelofte.................................................................................................................................................44
i) merkessentie................................................................................................................................................44
4. Merken beheren en uitbreiden...........................................................................................................................45
Merkniveaus en merkarchitectuur......................................................................................................................45
Merken uitbreiden..............................................................................................................................................46
Merken beheren..................................................................................................................................................48
DEEL 1: PRODUCTBELEID
1. WAT IS EEN PRODUCT
DEFINITIE VAN EEN PRODUCT
Product:
= geheel van materiële (en immateriële) eigenschappen van een goed of dienst.
= alles wat op een markt kan gebracht worden of aangeboden worden voor consumptie, gebruik of verbruik in
een behoefte voorzien beter
1
,= materiële objecten, personen, plaatsen, organisaties en ideeën
Dienst:
= immateriële producten die geen eigendomsoverdracht tot gevolg hebben
Bv Samson en Marie of idee tournée minerale
Niet tastbaar
Dienstencontinuüm
Product is soms ontastbaar zoals trein ookal heb je ticket, je koopt recht om vervoerd te worden
Product is een eigendom vanaf je ervoor betaalt
Ontastbaar: verzekeringen, onderwijs
Mengeling: restaurant (tastbaar is eten en ontastbaar is alle service van obers)
Wat is het verschil tussen immaterieel en materieel goed?
Kenmerken van dienst opnoemen, is niet enkel ontastbaar
De 5 kenmerken van diensten
Van tastbaar tot ontastbaar variërend goederen-dienstencontinuüm
1
, PRODUCTNIVEAUS
kernproduct: core product
= De oplossing of de verzameling van kernbenefits die de klant verwerft wanneer hij het product aankoopt.
Het product wordt beschouwd in termen van functies voor de afnemer: het product als vervuller van
een specifieke behoefte van de afnemer.
Wat koopt de afnemer in feite? Bv boor = gat in de muur (marketingmyopia = overmatige focus op
eigen product waardoor aan eigen behoefte wordt voorbijgegaan)
Revlon: in de fabriek maken we cosmetica maar in de winkel verkopen we hoop
tastbaar product: tangible product
= De componenten van het product die fysiek waarneembaar zijn en die tezamen de benefits van het
kernproduct leveren.
5 kenmerken:
De functies
de stijl
het kwaliteitsniveau
de merknaam
de verpakking en andere kenmerken (attributen)
uitgebreid product: augmented product
= De toegevoegde eigenschappen, zoals extra dienstverlening en benefits, die rond het kern- en tastbare
product worden gecreëerd.
• Differentiatie (en dus de concurrentie) komt het vaakst voor op het niveau van het uitgebreide product.
Pen
Kernproduct: schrijven
Tastbaar product: een mooi verpakte gouden pen van Bic
Uitgebreid product: niet tevreden? Geld terug
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jadethys. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,89. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 77254 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen