Hierbij de door mij gemaakte samenvatting. 20 pagina's aan samenvatting en een losse tabel met medicijnen van 23 pagina's!
Deze samenvatting is gemaakt tijdens de opleiding Assistent Drogist van Capabel Pro opleidingen.
Kennismaking
Je hebt twee soorten in een drogisterij: Drogist en Assistent Drogist. Een supermarkt die een
(assistent) drogist heeft mag Apotheek en Drogist (UAD) verkopen. Maar altijd minimaal één drogist.
Een assistent drogist helpt de klanten. Als Assistent-Drogist geef je voorlichting aan klanten.
Er moet altijd iemand over de vloer zijn die een Assistent Drogist is. Dit is zo bepaald door het
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS).
De Geneesmiddelenwet bestaat sinds 2007. Hierin staan de regels omtrent wat wordt verstaan
onder geneesmiddelen en wie deze mogen verkopen.
Geneesmiddelen hebben een RVG nummer. Dat betekent Registratie Verpakte Geneesmiddelen.
Dat betekent dat het is geregistreerd door het CBG, het College ter Beoordeling van het
Geneesmiddel.
UR: Uitsluitend op recept. Medicijn met een verhoogd risico. Moet via de arts worden geregeld.
UA: Uitsluitend in de Apotheek. Risico is lager dan UR.
UAD: Uitsluitend apotheek of drogist. Wel met gecertificeerd drogist. Risico’s laag.
AV: Algemeen verkoop. Erg laag risico. Hier hoeft geen gediplomeerd drogist te staan.
Apotheek: UR – UA – UAD en AV
Drogist: UAD en AV
Zonder gediplomeerd Drogist: AV
Bij aanschaf geneesmiddelen rekening houden met verdere aandoening zoals suikerziekte. Sommige
medicijnen bevatten veel suikers. Sterkte of hoeveelheden kunnen bepalen waar het medicijn
verkocht mag worden.
In de Geneesmiddelenwet staat wanneer ze iets ter hand mogen stellen/verkopen.
1
,Geneesmiddelen uit een drogisterij zijn zelfzorggeneesmiddelen. De klant maakt een keuze met
eventuele hulp van de Assistent Drogist. Alleen advies geven met een diploma. Klant kan er ook zelf
bij, soms achter een toonbank zodat de klant eerst moet overleggen. Mocht je niet zeker zijn, altijd
naar de arts.
Apotheker geeft medisch advies en is zorgverlener. De Assistent Drogist heeft niet met patiënten
maar met klanten te maken en mag geen medisch advies geven. Wel helpen kiezen.
Producten die nog maar 2 maanden houdbaar zijn moeten weg. Ook moeten ze op de juiste
temperatuur (max. 20 graden) bewaard worden.
Er zijn ook zelfzorgmiddelen en voedingssupplementen in de winkel. Deze vallen onder de warenwet
en hebben een CE keurmerk. Denk hierbij aan krukken of vitamines. Op de verpakking van
voedingssupplementen moet duidelijk staan dat het om een voedingssupplement gaat en dat het
geldt als aanvulling op de dagelijkse voeding. Ook staat er informatie over de Aanbevolen Dagelijkse
Hoeveelheid (ADH) op.
Ook zijn er homeopathische geneesmiddelen. Dit zijn plantaardige, dierlijke of minerale grondstoffen
verwerkt tot in een geneesmiddel. Deze vallen onder de Registratie Van Homeopathische
Geneesmiddelen (RVH). Natuurlijke geneesmiddelen kunnen ook allergische reacties veroorzaken.
Bij homeopathische geneesmiddelen zit ook een bijsluiter. Een voorbeeld is St. Janskruid, dit kan
worden gebruikt voor iemand met een schimmelinfectie.
Nederland
Drogisterij bestaat al erg lang en was lang uniek. De drogisterij bestaat sinds 1865. 77% van de
medicijnen worden bij een drogist gehaald. De drogist is laagdrempelig, open en makkelijk.
Ook in de apotheek kan je natuurlijk terecht voor geneesmiddelen. De apotheek heeft verschillende
normen:
- BIG – Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg
- NAN- betekent Nederlandse Apotheek Norm
- Kwaliteitswet Zorginstellingen
In de supermarkt staan ook geneesmiddelen, drogmetica.
Als Assistent Drogist vind je de informatie voor de klant op de bijsluiter. Deze bijsluiter is wettelijk
verplicht. Je helpt de klant bij een medicijn, bekijkt risico’s of oneigenlijk (verkeerd) gebruik. Ook
staat er informatie op de buitenkant van de verpakking. Hier staat alle belangrijke informatie.
Op de Bijsluiter vind je:
- De aard van het geneesmiddel of wat voor soort geneesmiddel het is.
- Het doel van het geneesmiddel of wat het precies doet.
- De gevolgen voor de gezondheid, met andere woorden: wordt iemand er beter van of heeft
het ook negatieve effecten.
- De eventuele risico's of waar moet iemand voor oppassen.
2
,De indicatie: waar dient het voor. Bijvoorbeeld: Hoofdpijn.
De contra-indicatie: Dit geeft aan wanneer een geneesmiddel niet gebruikt mag worden.
Bijvoorbeeld: voor een zwangerschap of voor autorijden
De dosering: Hoeveel mag er ingenomen worden?
Eventuele Bijwerkingen: Sommige stoffen kunnen bijwerkingen hebben
Waarschuwingen: Eventuele risico’s aankaarten
Houdbaarheid en bewaren: Minimaal 2 maanden en maximaal 20 graden
Wat op de bijsluiter staat is gecontroleerd door het College ter beoordeling van Geneesmiddelen
(CBG). Hierna mag het pas op de markt komen Alle informatie zoals een registratienummer (begint
met RVG of RVH) en UR, UA, UAD of AV zijn te vinden op de buitenkant
Sommige medicijnen werken bij een specifieke leeftijdsgroep. Hierbij wordt onderscheid gemaakt
tussen zuigelingen, kinderen en volwassenen.
Ook de toedienings-aard staat op de bijsluiter. Hiermee wordt bedoelt wat voor soort geneesmiddel
het is. Moet je het bijvoorbeeld op de huis smeren of moet je het inslikken. De toedieningsvorm
wordt ook wel de farmaceutische vorm genoemd, dit is bijvoorbeeld in de vorm van een pil of
dragee.
Er zijn verschillende soorten vormen:
- Tablet: Een tablet wordt gemaakt van poeder dat machinaal wordt samengeperst tot een
tablet. Het zit in strips (blister).
- Bruistablet: Voor innemen eerst oplossen in water. Bruistabletten bevatten natrium, dit is
een soort zout.
- Smelttablet: Worden gemaakt van granulaat en kunnen zonder water gebruikt worden. Soms
zit er suiker bij voor een betere smaak
- Capsule: Een capsule is gemaakt van gelatine met daarin een stof. Dit lost op in de maag.
- Dragee: Een tablet met meerdere suikerlaagjes eromheen. Deze laag beschermt de stof.
- Poeders: een fijn vermalen geneesmiddel. Kan uitwendig of in water gebruikt worden. Dit
poeder zit in een sachet.
- Granules: Kleine korreltjes. Meestal onder de tong leggen.
- Crème, zalf of gel: Zalf is de meest vette van deze twee. Crème is olieachtig en een gel is op
basis van water.
- Emulsie: een vloeibaar mengsel van twee of meer vloeistoffen
- Zetpil: wordt anaal ingenomen. Dit is voor mensen die de maag niet willen belasten. Zetpil
wordt ook wel suppositorium (meervoud: suppositoria) genoemd. Dit is Latijns.
- Drank: een vloeibare oplossing van een geneesmiddel, makkelijk in te nemen. Niet geschikt
voor diabetici i.v.m. veel suiker in het mengsel.
- Tinctuur: een middel in vloeibare vorm. De werkzame stof wordt opgelost in alcohol.
- Klysma: Een rectale injectie. Dit is een darmspoeling waarbij het geneesmiddel wordt
ingespoten in de endeldarm.
3
, Communicatie
Vroeger moesten medicijnen verplicht achter een balie liggen. Dit werd aangeduid met OTC, dat
staat voor Over The Counter. Geneesmiddelen mogen niet op de onderste twee planken. Dit omdat
anders kinderen ze kunnen pakken.
Een volwassene mag maximaal 3000 mg paracetamol per etmaal (dag). Dit zijn 3 keer per dag 2
tabletten. Bij alcoholgebruik is dit maximaal 2000 mg.
Als iets niet gebruikt wordt zoals het gebruikt moet worden is er sprake van oneigenlijk gebruik. Als
een middel langer wordt gebruikt dan nodig is treed er gewenning of verslaving op.
Als een persoon twee of meer aandoeningen heeft is er spraken van comorbiditeit. Op het moment
dat een klant niet of nauwelijks gaat reageren is er sprake van resistentie. Soms wordt paracetamol
gebruikt voor hele erge hoofdpijn. De hoofdpijn kan door iets anders veroorzaakt worden. Je
maskeert dan de werkelijke kwaal.
Bij onduidelijkheid altijd doorsturen naar de dokter of arts.
Non verbale communicatie is erg belangrijk. Luister en sta open. Als je zelf aan het woord ben, ben je
serieus en doeltreffend. Ook hierbij maak je gebruik van non verbale communicatie. Je hebt open en
gesloten vragen. Meestal begin je met het stellen van open vragen: Wat zijn u klachten? Daarna ga je
verder met gesloten vragen. Hiervoor kan je de WIRA strategie gebruiken:
W - Wie heeft de klacht?
I - wat Is er aan de hand? (ook wel de Indicaties)
R - welke Risico's zijn er?
A - Advies dat volgt.
Er zijn verschillende soorten risicogroepen:
- Ouderen: Ouderen gebruiken vaak meer medicijnen. Hier moet je rekening mee houden
- Zwangerschap of borstvoeding: Medicijnen kunnen gevaar opleven voor het kind
- Kinderen: Een kind verwerkt geneesmiddelen anders dan volwassenen. Geneesmiddelen
worden niet verkocht aan kinderen onder de 16 jaar.
- Anderstaligen: Kunnen vaak dingen anders verstaan dan het bedoelt is.
Arts of huisarts kan bij onduidelijkheid medisch advies geven. Bijsluiter altijd vertrouwen. Deze is
tenslotte gecontroleerd door het college ter beoordeling van geneesmiddelen (RVG) op kwaliteit,
veiligheid en werkzaamheid. Bij klanten is het belangrijk om LSD op te volgen. Luisteren,
samenvatten en doorvragen. Medicijnen mag je vanaf 12 ophalen.
Pijnstillers
Pijn is een signaal dat er iets niet klopt en kan door iedereen anders ervaren worden. Pijnstillers zijn
een heel belangrijk remedie hiervoor. Deze verkopen wij in de winkel en hierover moeten wij dus een
goed advies kunnen geven.
Hoofdpijn is de meest voorkomende pijn en wordt meestal veroorzaakt door spanning. Je voelt
hierbij een strak, constant drukgevoel met doffe pijn in het voorhoofd bij de slapen of bij het
achterhoofd.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jdbosters. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
