Case uitwerking
Juridisch geschil project consument
- Instelling
- Hogeschool Leiden (HSL)
Een geschil als voorbeeld voor je casus
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Juridisch geschil/ schikkingsgesprekEen alleenstaande moeder, genaamd Wilma Janssen, (partij A) van twee kindjes heeft een
tweedehands elektrische fiets gekocht bij bedrijf Voorwiel (partij B) om de kids naar school te rijden.
Met een normale fiets duurt het zo’n 40 minuten. Zij heeft geen geld voor een auto en met het
openbaar vervoer is zij meer dan een uur onderweg. Daarom heeft Wilma een elektrische fiets
gekocht, dan is zij maar 20 minuten onderweg. De accu van de fiets laadt na 8 maanden helemaal niet
meer op, ondanks dat het bedrijf haar heeft gegarandeerd dat de accu van de elektrische fiets
minstens nog anderhalf jaar mee zou gaan. Daarbij staat wel dat de garantie 7 maanden is. Mevrouw
Janssen eist een nieuwe accu of een nieuwe fiets, anders kunnen de kinderen niet naar school,
aangezien zij geen geld heeft voor een ander vervoermiddel. Als gevolg hiervan heeft Wilma een
slechte recensie achtergelaten op Google, waar iedereen dit kan zien.
Standpunt partij A: mevrouw Janssen
Partij A wil een nieuwe accu of nieuwe fiets. Dit wil zij omdat partij B haar heeft gegarandeerd dat de
accu nog minstens anderhalf jaar zou meegaan.
Standpunt partij B: de heer van Dalen
Partij B zegt dat de garantie op de fiets maar 7 maanden was en dat partij A hier niet mee terug kan
komen. Niemand uit de winkel kan bevestigen dat partij A inderdaad is verteld dat de fiets nog
anderhalf jaar mee zou gaan. Ook eist partij B dat de recensie wordt verwijderd op google aangezien
hij hier slechte naam van krijgt.
Feiten:
* Partij A heeft weinig te besteden
* Partij A heeft de fiets gekocht bij partij B
* De elektrische fiets is tweedehands
* De garantie van de tweedehands elektrische fiets is 7 maanden
* De accu is na 8 maanden na aankoop stuk gegaan en laadt niet meer op
* Partij A zegt dat Partij B heeft gezegd dat de fiets nog minstens anderhalf jaar mee zou
gaan, partij B zegt van niet
* Partij A heeft een slechte recensie geschreven over partij B op Google
* Partij A eist een nieuwe fiets of een nieuwe accu
* Partij B eist dat zij de vrouw niet hoeven te helpen en dat partij A de recensie moet
verwijderen
* De fiets is van het merk; fast and electric en deze is gekocht op 7 april 2020 voor het bedrag
van 2350 euro
* Recensie: ‘’Slechte winkel, ze liegen het hele zooitje bij elkaar en hun producten gaan
niet lang mee.’’
Burgerlijk Wetboek boek 7, artikel 5
1. In deze titel wordt verstaan onder consumentenkoop: de koop met betrekking tot een roerende zaak
die wordt gesloten door een verkoper die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts-
of beroepsactiviteit en een koper, natuurlijk persoon, die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs-
of beroepsactiviteit.
Burgerlijk Wetboek boek 7, artikel 17
1. De afgeleverde zaak moet aan de overeenkomst beantwoorden.
2. Een zaak beantwoordt niet aan de overeenkomst indien zij, mede gelet op de aard van de zaak en
de mededelingen die de verkoper over de zaak heeft gedaan, niet de eigenschappen bezit die de
koper op grond van de overeenkomst mocht verwachten. De koper mag verwachten dat de zaak de
eigenschappen bezit die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn en waarvan hij de aanwezigheid
niet behoefde te betwijfelen, alsmede de eigenschappen die nodig zijn voor een bijzonder gebruik dat
bij de overeenkomst is voorzien.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper roosverhoog. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen