Samenvatting
Samenvatting Organisatie & Marketing
- Instelling
- Hogeschool Rotterdam (HR)
samenvatting tentamenstof jaar 1 HRO vastgoed makelaardij. (vmOEM11) Seijkens en Klein.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 18 pagina's
Voorbeeld 3 van de 18 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
2 beoordelingen
Door: colinderuijter • 5 jaar geleden
Door: chenxie • 7 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
OEM Vastgoed marketing- Marketing strategie
o De maatregel die je neemt om te blijven bestaan.
- Marketing concept
o Hoe bereik je de mensen/ je doelgroep
- 3 marketinggebieden;
1. Consumenten marketing makelaar
2. Business to business (B2B) projectontwikkelaar
3. Diensten marketing financiering
- Marketingconcepten
o Verkoopconcept
Vanuit het principe; alles kan worden verkocht
New York; een parkeerplaats voor 1 miljoen dollar
o Marketing concept
Beter inspelen op de wensen en behoeften van de afnemer
Turkenwijk in Rotterdam; grotere huizen zodat opa en oma in kunnen wonen
- Ondernemersmissie
o Reden dat de onderneming bestaat
o Domein of scope is het terrein waarop een onderneming wel of niet actief wil zijn
o Mission statement is de missie formulering
- Marketing modellen;
o Marketing mix (5 p’s)
Prijs feitelijk product, verpakking, garantievoorwaarden,
merkimago & service.
Product bedrag dat de koper voor het product/dienst moet
betalen.
Promotie activiteiten om met de markt te communiceren en
leidt tot verkoop.
Plaats Ook wel distributie(kanaal), hoe het bij de
consument komt.
Personeel
o 4C-model als alternatief voor de marketingmix
Product - Consumer value
Prijs - Costs
Plaats - Convinience
Promotie - Communication
o 3R-model
Hierbij ga je uit dat een organisatie een reputatie moet opbouwen.
Reputatie
Relatie
Ruil aankoop
o Siva-model
Hierbij denk je na over; welke oplossing bieden wij voor klanten?
Solutions marketing moet oplossingen bieden
Information marketing geeft informatie in plaats van reclame
Value Marketing moet waarde toevoegen
Acces Marketing moet toegang bieden voor oplossingen
,Hoofdstuk 3 Consumenten gedrag
Weten hoe de mens handelt
- Consumenten marketing
o Je gaat uit van een behoefte of tekort; een probleem
- Industriële marketing
o Hierbij zijn bedrijven de doelgroep; B2B
- Stimulus-responsemodel van Howard en Sheth
o Stimuli zijn ontvangen prikkels van buitenaf
o Dit heet ook wel de blackbox
Stimuli blackbox (brein) respons
1. Psychologie Risicomijdend / onverschillend
Introvert / extravert
Onzeker / zelfverzekerd.
2. Sociologie Gedrag van de consument, als deel van de groep
waar je bij (wil) horen.
3. Antropologie Gedrag van de consument vanuit zijn/haar cultuur.
4. Economie Mens als rationeel handelend individu.
- 5 factoren die de blackbox beïnvloeden
1. Materieel merk, service verlening etc.
Symbolisch Promotie, adviezen van makelaars etc.
Sociaal sociale klasse, referentiegroepen
2. Beïnvloedende factoren
o Tijdsdruk Rationeel gedrag beïnvloeden; “op is op” of “er is er
nog maar 1”
o Belang je woont/hebt wat je wilt
o Cultuur
o Persoonlijke omstandigheden
3. Behoefte en motieven piramide van Maslow
o Bewust / onbewust ervaren tekort
o Behoeften groeien met het inkomen mee
4. Waarneming, attitude vorming & leren
o Selectieve perceptie Welke stimuli drinkt door (Oost-Indisch doof).
o Evoked set Merken/modellen waaruit een consument wenst te
kiezen; sociale stimuli.
o Operant leren Leren door belonen en straffen;
Dissonantie na koop; ontevredenheid is een straf.
5. Responses
o Bekendheid met het product
o Kennis van het product
o Attitude, denkwijze over het product/merk
o Koop intentie
o Niet kopen
, Beïnvloeding door omstandigheden
- Cultuur
- Sociale klasse Bij welke groep hoor je?
- Referentie groep Bij welke groep WIL je horen?
- Persoonlijke omstandigheden Leeftijd, gezinscyclus, levensstijl;
AIO variabelen; Activiteiten/Interesses/opinies
Attitudes; De houding van de consument
- Cognitie Consument vormt beelden door kennis en weten (vooroordeel).
- Affectie Emotie of gevoel dat iets oproept
- Conatie Bereidheid om in actie te komen
UPO; Uitgebreid ProbleemOplossend gedrag
- Eerste aankoop, nauwelijks ervaring, nieuw concept bij high involvement (belangrijke) aankoop.
- Goed informeren; eigenschappen, voordelen etc.
BPO; Beperkt ProbleemOplossend gedrag
- Enige ervaring, weet waarop te letten
- Nader informeren, koopgedrag bevestigen
RAG; Routinematig Aankoop Gedrag
- Zonder na te denken, Fast Moving Goods, routinematig
- Alleen aandacht trekken
Cognitieve dissonantie
- Hoe complexer de aankoop, hoe onzekerder de consument
- Consument zoekt bevestiging in plus- en minpunten van het product
Dit moet geëlimineerd worden door te laten merken dan de beslissing juist zal zijn, service en garantie zijn hierin
marktinstrumenten.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Kimberly1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 66579 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen