100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting 'marketingcommunicatie' (editie 6) €6,99
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool PXL (PXL)
  4.  
  5. Communicatiemanagement
  6.  
  7. Communicatiemanagement

Samenvatting

Samenvatting 'marketingcommunicatie' (editie 6)
 1 keer verkocht
  • Vak
  • Communicatiemanagement
  • Instelling
  • Hogeschool PXL (PXL)
  • Boek
  • Marketingcommunicatie, 6e editie met MyLab NL toegangscode

Een uitgebreide samenvatting van het vak communicatiemanagement (ook wel marketingcommunicatie genoemd). De samenvatting overloopt de hoofdstukken 1 - 12, zonder hoofdstuk 6.

Voorbeeld 4 van de 32  pagina's

Document informatie

  • Nee
  • 1 - 12 (m.u.v. h6)
  • 11 juni 2021
  • 32
  • 2020/2021
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • communicatie
  • communicatiemanagement
  • hogeschool
  • bachelor
  • makkelijk
  • marketing
  • examen
  • pxl
  • samenvatting

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

  • Dé ultieme samenvatting Marketingcommunicatie – Bespaar tijd en scoor hoger!
  • samenvatting Marketingcommunicatie
  • Marketingcommunicatie
Alles voor dit studieboek (31)

Geschreven voor

  • Hogeschool PXL (PXL)
  • Communicatiemanagement
  • Communicatiemanagement
Alle documenten voor dit vak (7)

Verkoper

avatar-seller
shayrenpavlovic

Voorbeeld van de inhoud

samenvatting



Communicatie
management
Shayren Pavlović




PXL 1 com gr.5
18-1-2021

, HOOFDSTUK 1 GEÏNTEGREERDE COMMUNICATIE


Marketing: het creëren van waarde in ruil voor klantwaarde

→ marketingplan wordt uitgewerkt op basis van:

• Marketingdoelstellingen
• Doelmarkten
• Gewenste marktpositie

Marketingmix 4p’s (standpunt van het bedrijf!):

• Product
• Prijs
• Plaats
• promotie

Product:

• kernproduct: productvoordeel dat op de markt wordt gezet
• tastbaar product: kernproduct omgezet in tastbare elementen
• uitgebreid product: de service laag boven op het tastbaar product

Prijs:

• catalogusprijs: officiële prijs van het product

Plaats:

• distributieplaats
• verkoopplaats

Promotie:

• marketingcommunicatie: alle instrumenten waarmee het bedrijf zijn doelgroepen
communiceert om zijn producten/diensten te promoten

4 C’s (klanten perspectief!):

• customer need: klantenbehoeften
• cost for the consumer: kosten voor de klanten
• convenience: het verkrijgen van het product
• communication: communication

instrumenten van de communicatiemix:

• reclame: elke betaalde, niet-persoonlijke vorm van communicatie via media door een bedrijf,
non-profitorganisatie of individu
• public relations: een instrument om goede relaties bij het publiek op te bouwen
• sponsoring: investering in cash of natura in een activiteit in ruil voor commerciële potentieel
• merkactivatie: bedrijf probeert consumenten hun interesses te activeren
• verkooppromoties: verkoopstimulerende campagnes




1

, • direct marketing: klanten en potentiële klanten op een directe manier benaderen met de
intentie om een respons te krijgen
• winkelcommunicatie: communicatie op het point-of-purchase (in de winkel zelf)

persoonlijke communicatie: boodschap direct gericht aan individu

massacommunicatie: boodschap overgedragen aan massamedia om breed publiek te bereiken

themacommunicatie: communicatie gericht op het verbeteren van de relatie tussen adverteerder en
doelgroep

actiecommunicatie: communicatie die gericht is om het koopgedrag van de doelgroep te
beïnvloeden

geïntegreerde marketingcommunicatie: een concept van marketingcommunicatie dat de
toegevoegde waarde onderkent van een uitgebreid plan dat de strategische rollen evalueert van een
verscheidenheid aan communicatiedisciplines

consistentie: marketinginstrumenten die zo zijn gecombineerd dat het aanbod van een bedrijf
consistent op de markt wordt gebracht

synergie: marketinginstrumenten moeten zodanig worden ontworpen dat de effecten van de
instrumenten wederzijds versterkend zijn

→ IMC kan niet gebeuren zolang alle elementen van de communicatiemix niet goed gepland zijn




Gestandaardiseerde campagne: campagne die in verschillende loopt, met gebruik van hetzelfde
concept

Globaliseren: wereldwijd standaardiseren van communicatieboodschap

Glocaliseren: aanpassen van globale visie en positionering van de communicatieboodschap aan de
lokale context

Corporate communicatie: de totale geïntegreerde aanpak van communicatie activiteiten door alle
afdelingen van het bedrijf




2

, 3 doelstellingen corporate communicatie:

1. vestigen van gezamenlijke strategische startpunten die omgezet worden in consistentie
2. verkleinen van gewenste identiteit kloof en het imago
3. organiseren en beheren van de implementatie van de communicatie-inspanningen

corporate imago: de manier hoe de stakeholders het bedrijf zien

factoren die het bedrijfsimago beïnvloeden:

• eerdere ervaringen met producten
• imago onder werknemers
• imago onder distributeurs
• imago onder stakeholders
• marketingcommunicatie

belangrijke drijfveren voor geïntegreerde communicatie:

• laag niveau merkdifferentiatie
• stijgende mediakosten
• minder vertrouwen in reclame via massamedia
• meer nadruk op merkactivatie
• overlappende doelgroepen

360 gradencommunicatie: communicatie waarbij meerdere kanalen worden gebruikt met dezelfde
boodschap




HOOFDSTUK 2 MERKENBELEID


Merk: een naam, teken, term, symbool of ontwerp, bedoeld om goederen of diensten één verkoper
of groep van verkopers aan te duiden en te onderscheiden.

Merknaam: de gedeelte van een merk dat je kan uitspreken. (BMW, KBC, KFC…)

Merkbeeld: een symbool, ontwerp of verpakking

Handelsmerk: een juridische benaming, de eigenaar heeft exclusief gebruikrecht over het merk.

Vereiste voor goede merknaam:

• Gemakkelijk te onthouden
• Gemakkelijk uit te spreken
• Beschermbaar zijn
• Opvallend
• Anders dan van de concurrenten

3 merkcategorieën (van duur naar goedkoop):

1. Fabrikantenmerk: worden door de fabrikant ontwikkeld, A-merk
2. Huismerken: winkelmerken, B-merken



3

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper shayrenpavlovic. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€6,99  1x  verkocht
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd