Samenvatting
Samenvatting digital marketing
- Instelling
- Hogeschool Tio (Tio)
alles voor een voldoende
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Digitale marketing samenvatting, Basisboek online marketingHoofdstuk 1 – Online marketing
Digital marketing vs Ecommerce Blz 14 = Verkoop producten en diensten via internet. Ecommerse is
een digital marketing activiteit.
Digital Marketing Blz. 14 = Process waarbij organisaties en klanten via internet waarden en
producten creëren en deze met elkaar uitwisselen.
Traditionele marketing vs. Online Marketing blz. 15
- Van massa marketing naar one-to-one marketing (individuele marketing)
- Website staat centraal
Websites types blz. 16
- Corporate sites: doel interactie tussen organisatie en stakeholders, zoals klanten,
medewerkers, pers en aandeelhouders.
- E-commerce sites/selling sites: webshops
- Communication sites: vertellen de bezoeker meer over producten of diensten van de
aanbieder.
- Lead generation sites: specifiek om in contact te komen met potentiële klant.
- Branding sites: merkkennis en merkperceptie verbeteren.
- Service sites: informatie en spelen een rol in productieproces. Voorbeeld online bankieren.
- Portals: overzicht van websites voor bepaalde doelgroepen.
- Content sites: inhoudsite en publicatiesite, informatie voor specifieke doelgroep. Zoals
vijftigplusser.nl
Van 4 P’s naar 4 C’s blz. 17
Product à customer solution: oplossing voor de consument
Prijs à Cost tot he customer: prijs-kwaliteitverhouding
Plaats à Convenience: gemak voor de consument
Promotie à Communication: communicatie tussen organisatie en klant
5 marketing gerelateerde kernprocessen blz. 18
1. Marketing sensing-proces: Het proces waarmee de organisatie zorgt dat zij permanent op de
hoogte blijft van de behoeften, ontwikkelingen en trends in de markt.
2. Het productrealisatieproces: Onderzoek naar en ontwikkelen van nieuwe kernproducten en
diensten, ze uitbreiden tot een marktaanbod en ze op de markt brengen.
3. Klantacquisitieproces: Het definiëren van doelmarkten en het werven van nieuwe klanten.
4. Het orderafhandelingsproces: Het ontvangen en goedkeuren van orders, het op tijd
verschepen van bestellingen en het innen van betalingen.
5. Het customer relationship management: Het opbouwen van een dieper begrip, betere
relaties en een beter aanbod voor individuele klanten.
, Hoofdstuk 2 – Strategie en Business modellen
Canvas business model blz. 36
9 bouwblokken:
Klantsegmenten: Voor wie creëren we waarde en wat zijn onze belangrijkste marktsegmenten?
Waardepropositie: Problemen oplossen en klantbehoeften vervullen, een aantrekkelijk aanbod aan
de klant.
Kanalen: Via deze kanalen moet bij klanten bewustzijn worden gecreëerd.
Klantrelaties: relatie met de klant kan op verschillende manieren, co-creatie, persoonlijk
contactpersoon, zelfbediening etc.
Inkomstenbronnen: Het geld dat de organisatie genereert vanuit ieder van de klantsegmenten.
Kernmiddelen: Waardepropositie beter invullen dan de concurrent en stevige relatie opbouwen.
Kernactiviteiten: Belangrijkste dingen die de organisatie moet doen om de waardepropositie te
realiseren, hun klantsegmenten te bereiken en klantrelaties op te bouwen en inkomsten te
genereren.
Kernpartners: Organisaties waarmee het bedrijf samenwerkt om hun businessmodel te
optimaliseren, risico te reduceren of middelen van in te kopen.
Kostenstructuur: Elk element brengt kosten met zich mee,, welke kostenstrategie hanteert het
bedrijf?
Vier stappen voor eventuele aanpassingen in het BM. Blz 50
Stap 1 Omschrijf huidige BM
Stap 2 Beschrijf veranderingen in de wereld en relateer die aan de componenten van je BM.
Stap 3 Onderzoek mogelijke aanpassingen.
Stap 4 Doorloop je model op toekomstbestendigheid en probeer te bedenken hoe concurrenten
(kunnen) reageren.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper esmeehes. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen