Samenvatting
Samenvatting Toeristisch Bedrijf
- Instelling
- NHTV (NHTV)
Samenvatting toeristisch bedrijf eerste jaar AD toerisme
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 54 pagina's
Voorbeeld 4 van de 54 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting Toeristisch BedrijfInhoud
Hoofdstuk 3 Strategisch Management...................................................................................................2
Hoofdstuk 5 Individu en groepen...........................................................................................................5
Hoofdstuk 6 Management....................................................................................................................12
Hoofdstuk 8 Besturing..........................................................................................................................25
Hoofdstuk 9 Structurering....................................................................................................................37
Hoofdstuk 10 Organisatie in ontwikkeling............................................................................................49
1
,Hoofdstuk 3 Strategisch Management
De afstemming van de organisatie op de omgeving wordt vormgegeven door het proces van
strategisch management. Dit houdt in: het zorg dragen voor een juiste afstemming op de omgeving
alsmede het permanent op peil houden en ontwikkelen van bekwaamheden, die nodig zijn om
eventueel noodzakelijke wijzigingen in de strategie te verwezenlijken.
Het gaat hier over het vaststellen van een strategie. Het begrip strategie is al heel oud en is afkomstig
van het woord strategos. Wat de kunst of de vaardigheden van de generaal betekent. Strategie
wordt gedefinieerd als: een plan waarin staat aangegeven wat een organisatie wil doen om haar
doelstellingen te realiseren. Plannen is een van de belangrijkste taken van het management.
Er zijn twee verschillende benaderingen van strategisch management:
1. Klassieke richting/strategische planning;
Het gaat erom dat de onderneming een evenwicht vindt tussen middelen, sterktes en
zwaktes, en de kansen en bedreigingen vanuit de omgeving.
2. Nieuwe of moderne richting/strategisch denken (opvattingen van Mintzberg);
Is sprake van als een onderneming een visie kunnen uitdragen en doorvoeren. (G. Hamel,
C.K. Prahlad)
Klassieke benadering van strategisch management
Organisatie richten op omgeving.
Eerst analyseren op wat voor gebieden sterk of zwak zijn, en vervolgens de omgeving te analyseren
of er kansen en of bedreigingen zijn.
Het proces van strategisch management bestaat uit drie fasen
1. Situatieanalyse (SWOT)
2. Strategievorming
3. Planning en implementatie
2
,3
, Het 7-S- model van McKinsey
Bestaat uit een zevental managementinstrumenten die allemaal even belangrijk zijn en sterk met
elkaar samenhangen:
1. Structuur; organisatievorm, organisatieschema, arbeidsverdeling
2. Systemen; informatie- en communicatiestromen
3. Stijl van management; gedragspatronen. Heeft grote invloed op cultuur in organisatie
4. Staf; aandacht voor totale human resources
5. Sleutelvaardigheden; activiteiten waarin de organisatie zich onderscheid van de concurrent
6. Strategie
7. Significante waarde; visie, zorgt voor samenhang en sturing van de overige instrumenten.
De visie is als operationeel managementinstrument van invloed op de bedrijfsvoering: motiveren van
werknemers, focussen van werknemers op relevante activiteiten, scheppen van een kader aan de
hand waarvan werknemers kunnen afleiden op welke wijze activiteiten moeten worden ingevoerd en
hoe deze activiteiten passen binnen groter geheel.
De missie van een organisatie bestaat uit een beschrijving van product-marktcombinaties en de
manier waarop men hiermee een structureel concurrentievoordeel kan realiseren.
Principes hebben betrekking op de normen en waarden van de organisatie. In de beschrijving van de
principes kunnen de volgende aspecten voorkomen:
- Kwaliteit eerst
- De klant eerst
- Betrouwbaar en integer
- Medewerkers zijn onze kracht
- Persoonlijke ontplooiing staat voorop
- Wij dragen bij aan een goede samenleving
Organisatiedoelstellingen
1. Belangenevenwicht
2. Winstgevendheid
3. Kwaliteit
4. Effectiviteit en efficiency
5. Imago
6. Gedragsregels
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper LotteBrouwer21. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 47561 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen