Samenvatting
Samenvatting Marketingcommunicatie
- Vak
- Instelling
- Boek
Dit is een samenvatting van het boek + lessen gegeven in het 1ste jaar Communicatiemanagement door Els Sambaer. 12/20 behaald!!
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 69 pagina's
Voorbeeld 4 van de 69 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
gesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Meer samenvattingen voor studieboek
-
Samenvatting Basisboek marketingcommunicatie - Marketingcommunicatie
-
Geslaagde NCOI module Marketingcommunicatie / Marketingcommunicatieplan voor bedrijf / Geslaagd cijfer 8 in 2024
-
Samenvatting Marketingcommunicatie
Verkoper
Volgen
lizedilen
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
HOOFDSTUK 1 – MARKETING & communicatieMarketing en de vijf P’s
MARKETING
= menselijke activiteit gericht op het vervullen v behoeften en verlangens vd afnemer, om
winst te maken of deze te verhogen
De klant staat centraal, zijn behoeften w ingevuld en de aanbieder verdient daar wat aan.
Om in te spelen op die behoeften v klanten heeft een bedrijf een aantal instrumenten tot
zijn beschikking.
Marketingmix of de 4 p’s
= door deze in een bep verhouding te plaatsen knn ze optimaal aansluiten bij de wensen
vd verkoper
= de p’s zijn dus afhankelijk van elkaar
Product
= een fysiek product of een immaterieel product (= dienst) die een bedrijf aanbiedt
Kernproduct
= niveau waarop w omschreven in welke behoefte het product voorziet; oplossing voor jou
probleem
Tastbare product
= niveau dat de fysieke kenmerken omschrijft; zoals de vormgeving, het merk, de
kwaliteit,…
Uitgebreide product
= voegt aantal niet-tastbare service-elementen toe; zoals installatie v product, garantie,…
Een dienst w ook op deze 3 niveaus ingevuld
Prijs
= de prijs die voor een product of dienst gevraagd w, en het enige instrument vd
marketingmix waar geld mee verdiend w
Belangrijk dat de juiste prijs gevraagd w; hangt af v:
o Vraag en aanbod
o Concurrenten
,Plaats
= zowel de locatie waar het product verkocht w als het distributiekanaal
3 types distributiekanalen:
Indirect lang
= klassieke kanaal of klassieke keten
= meer dan één schakel tussen fabrikant en eindgebruiker
= gaat vanuit fabrikant naar groothandel of exporteur, naar detailhandel die het product
uiteindelijk levert aan de consument
Vb. supermarktproducten, auto’s
Indirect kort
= één schakel tussen fabrikant en eindgebruiker
= van fabrikant naar groothandel of detailhandel, die het levert aan consument
Vb. meubels; consument kiest bij detaillist die het besteld bij fabrikant, komt geen
groothandel aan te pas
Direct of ultrakort
= goederen w direct geleverd aan consument
Vb. taxirit, sieraden, producten via internet verhandeld
Duale distributie
= fabrikant maakt gebruik v meerdere kanalen
Vb. wanneer een bedrijf zijn spullen niet enkel in een winkel verkoopt maar ook online via
webshop
Promotie
= alle vormen v communicatie die knn w ingezet om in te spelen op wensen en behoeften v
afnemers
= valt samen met marketingcommunicatie
Marketingcommunicatiemix
= bevat alle instrumenten die een bedrijf tot zijn beschikking heeft op gebied v
communicatie (zie hfdst 3 – 8)
Personeel (w pas later bij de 4 p’s toegevoegd)
= deze is belangrijk voor alle dienstverleners. De kwaliteit v een dienst w sterk bep dr
diegene die de dienst levert
,Ondernemingsplan
= hierbij w ondernemingsdoelstellingen vr gehele bedrijf geformuleerd, geschreven bij
oprichting bedrjif om een duidelijk beeld aan investeerders te geven waarom het is
opgestart.
= missie en visie staan centraal
Missie en visie
= langdurig karakter
Missie
= wat het bedrijf nr buiten wil dragen; kijken naar de behoeften waarin een bedrijf kan
voorzien
= ‘Wie zijn we?’, ‘Wat doen we?’
Visie
= verwachting die bedrijf vd toekomst heeft
= ‘Waar willen we staan?’, ‘Wat willen we bereiken?’
Ondernemingsdoelstellingen (bedrijfsdoelstellingen)
= Wat het bedrijf de komende jaren wil bereiken, zowel op korte als lange termijn
Marketingplan
= hierin w ondernemingsdoelstellingen vertaald naar commerciële doelstellingen
(=marketingdoelstellingen) en aangegeven hoe deze behaald knn w
= bevat uitwerking v marketingmix
Vb. op vlak v omzet
PROMOTIE IS EEN ONDERDEEL VH MARKETINGPLAN. KEUZES IN MARCOMPLAN
MOETEN DUS AFGESTEMD ZIJN OP MAR – EN ONDERNEMINGSPLAN.
Operationeel plan
= uitwerking v gemaakte strategische keuze
o Hoe marketingmixinstrumenten optimaal inzetten
o Welke kosten het met zich meebrengt
o Welke opbrengsten ze verwachten
= kort termijnplan (voor MAX een jaar opgesteld)
Analyse
Een deel vd analyse bevindt zich ook al in het marketingplan.
Hier gaan we ons expliciet moeten richten op COMMUNICATIEVE aspecten.
, Externe analyse
= concentreert zich op wat er buiten het bedrijf gebeurt
De markt
= aanbieders (eigen bedrijf en concurrenten) en vragers (kopers en gebruikers eigen
product en dat van concurrenten)
o Geeft aan wie de concurrenten zijn
Vb. Spa: frisdrankmarkt, aanbieders als Coca Cola, 7UP directe concurrenten;
mineraalwatermarkt, aanbieders als Evian, Bru direct concurrenten; de markt w hierbij dan
wel ingeperkt.
o Maakt mogelijk de grootte vd markt in te schatten
de concurrentie
= aanbieders die in dezelfde markt vechten om dezelfde vragers
Communicatieactiviteiten w in kaart gebracht: positionering, doelgroep,
communicatiemiddelen en media en budget
De afnemers
= vragers
Hun communicatiegedrag in kaart brengen adhv marktonderzoek helpt om in te spelen op
hun wensen en behoeften
Trends
= ontwikkelingen op gebied v marcom die zich in het land voordoen
o Het bedrijf heeft hier GEEN INVLOED OP, maar kan het bedrijf wel beïnvloeden!
o Zijn onderhevig aan verandering
o Belangrijk om hierop in te spelen
Vb. komst van Vloggers in 2015: trekken grote groepen jonge kijkers en kunnen voor
sommige merken interessant zijn.
DESTEP
= Demografisch, Economisch, Sociaal – cultureel, Technologisch, Ecologisch, Politiek –
juridisch
= dingen die in omgeving knn veranderen; met voor – of nadeel voor uw merk
Analyse afsluiten dr kansen en bedreigingen te formuleren
Interne analyse
= concentreert zich op marcomactiviteiten v bedrijf zelf
= beschrijving v deze activiteiten
Vb. welke media w gebruikt?, welke resultaten zijn er geboekt?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lizedilen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73216 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen