College aantekeningen
Samenvatting Marketingcommunicatie Saxion
- Instelling
- Saxion Hogeschool (Saxion)
samenvatting van de colleges en kennisclips
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 20 pagina's
Voorbeeld 3 van de 20 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Marketing en communicatiePlanning:
,Week 1:
Verschil marketing en marketingcommunicatie: je moet eerst begrijpen hoe
marketing in elkaar zit. Marketing in 14 stappen. De eerste 4 stappen zijn
marketing en de andere 9 stappen zijn marketingcommunicatie.
Marketingcom:
- Economie
- Psychologie
- Communicatie
Marketing is meer de cijfermatige business kant:
- Business case
- Processen
Definitie marketing volgens Kotler- “het proces waarmee bedrijven waarde
creëren voor de klant en sterke klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor
waarde van de klant terug te krijgen”
Inrichten met de basis van je bedrijf marketing (eerste 4 hoofdstukken):
- Context marketinganalyse
- Marketingdoelstelling en strategie
- Marketingdoelgroepbepaling
Wat verkoop je waar en aan wie.
Marketingcommunicatie= door middel van communicatie bijdragen aan het
realiseren van de marketingdoelstellingen. Verhaal wat je wil vertellen.
Verandering bijdragen aan:
- Kennis
- Houding
- Gedrag
Van je doelgroep. De directe doelstelling hoeft niet altijd verkoop te zijn,
marketingcommunicatie is dus niet altijd reclame.
Stap 5 merkidentiteit en positionering:
Wat is een merk?
- Een merk is het geheel van elementen waaraan je iets herkent.
- De merkelementen zijn herkenningstekens van een merk.
Definitie volgens Rik Riezebos (directeur van het European institure for brand
management) – “een merk is ieder teken dat in staat is de waren of diensten
, van een onderneming te onderscheiden en dat in materiele dan we
immateriële zin een zekere betekenis kan hebben voor consumenten.”
Het gaat om erkennen en onderscheiden van iets.
Merk bestaat uit:
- Woordmerk BV: Nike
- Beeldmerk BV: logo
- Brand Association, dingen waaraan mensen denken bij jouw merk. BV:
sport, topsporters etc.
- Kleur, typografie, vorm etc.
- Geluid, productgeluid, verpakkingsgeluid etc.
- Merkwaarde, duurzame waarde (ook wel merk waarde of brand equity
genoemd) voor het bedrijf bijdragen aan organisatie doelstellingen.
Duurzame waarde= de invloed die het merk heeft op de respons van een
klant ten opzichte van een product. Klanten krijgen een positief gevoel
bij een merk en willen daarom ook meer betalen ervoor.
Onderscheidend vermogen= een merk is vooral nuttig voor het onderscheiden
van producten. Een merk dat zich weet te onderscheiden heeft een
voorkeurspositie bij de consument, en dat uit zich dan weer in hogere
verkoopcijfers. Het onderscheidend vermogen heeft ook invloed op perceived
quality= de kwaliteit die de klant ervaart. Dit is wat anders dan de
daadwerkelijke kwaliteit. Een merk helpt hierbij, mensen vinden een shirt van
een merk vaak betere kwaliteit.
Brand loyalty= trouwheid van een klant aan jou merk. Hoe meer trouwe
klanten hoe meer merkwaarde je bedrijf krijgt.
Voordelen van een merk voor bedrijf:
- Brand equity
- Merkwaarde
- Associaties
- Onderscheidend vermogen
Voordelen van een merk voor kopers:
- Gemak, een merk maakt het makkelijk om een product te vinden en te
herkennen.
- Risico’s vermijden door een merk, zorgt voor zekerheid.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kimtheijink. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen