100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Organisational Psychology (3.5C): problem 3 €2,99
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)
  4.  
  5. Organisational Psychology

Samenvatting

Samenvatting Organisational Psychology (3.5C): problem 3
 0 keer verkocht

Beknopte samenvatting / Organisational Psychology (3.5C): Problem 3: Justice and deviant employee behaviours / Positive Organisational Psychology / Erasmus Univeristy Rotterdam

Voorbeeld 3 van de 28  pagina's

Document informatie

  • 29 juni 2021
  • 28
  • 2020/2021
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (4)

Verkoper

avatar-seller
gabyhagen

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Probleem 3:
Vignet A:
Organisational Citizenship Behaviour
JEX, S. M., & BRITT, T.W. (2014). CHAPTER 5
DEFINITIE VAN OCB:

- Gedragingen die niet onderdeel zijn van de formele werkbeschrijving en het
formele beoordelingssysteem.
- Gedragingen waarvoor werknemers niet beloond worden



CLASSIFICATIE VAN OCB

1. Altruisme (Pro-sociaal gedrag): helpgedrag
2. Courtesy
3. Sportsmanship: het niet deelnemen aan bepaalde negatieve gedragingen
a. Bijvoorbeeld klagen
4. Conscientiousness: het zijn van een goede werknemer
a. Dit kan door bijvoorbeeld altijd op tijd te komen.
5. Civic virtue: het uitvoeren van gedragingen die expliciet effect hebben op de
organisatie en niet per se op andere individuen.
a. Denk bijvoorbeeld aan het vervullen van een vrijwilligersfunctie

1. OBC-I = OCB gericht op het helpen van anderen.
2. OCB-O = OCB gericht op de organisatie als geheel.
- De correlatie tussen beide was heel groot wat een indicatie zou zijn dat ze
onder hetzelfde construct vallen en niet twee aparte constructen.

,ANTESCEDENTEN/VOORSPELLERS VAN OCB:

1. Positief affect (primaire determinant): OCB zou het gevolg zijn van Positief
Affect in de vorm van Job Satisfaction en Job involvement.
a. De relatie tussen Positief Affect en OCB zou gemedieerd worden door
de toename van Helpgedrag.

2. Faireness / Equity Cognitions: OCB zou het gevolg zijn van Cognitive
evaluations of Faireness
a. Equity Theory: cognitieve vergelijking van in- en output
b. Interactional Justice als beste voorspeller van OCB
c. Distributive Justice als slechtse voorspeller van OCB




3. Aanleg/Character: OCB zou het gevolg zijn van Aanleg / Character
a. Weinig bewijs. Het blijft vaag welke persoonlijkheidskenmerken nou
precies gerelateerd zijn aan OCB.
b. Een lage score op Eerlijkheid voorspelde OCB door Concern for
Impression Managment.
c. Een hoge score op O voorspelde OCB door het Prosocial Concern for
Others.
d. Een hoge score op C voorspelde OCB door zowel een Concern for
Impression management, een Prosocial concern for Others als
Concern for the Organisation (= alle 3 de motieven)

CONCERNS OF OCB RESEARCH:

1. Het is nog niet duidelijk of er sprake is van causale relaties
2. De validiteit van het construct van OCB wordt in twijfel getrokken. Veel
werknemers zouden OCB wel zien als gedragingen die onderdeel zijn van hun
formele Rol
3. Het is twijfelachtig of werknemers daadwerkelijk OCB zouden kunnen
uitvoeren zonder verwachtingen van reward te hebben. Wanneer ze dit wel
zouden hebben zou dit nu Impression Management genoemd worden.
4. Het is niet duidelijk of OCB een concept zal blijven in de toekomst daar
organisaties steeds verder weg gaan van formele werk beschrijvingen.

, Counterproductive Work Behaviour
JEX, S. M., & BRITT, T.W. (2014). CHAPTER 6.
DEFINITION OF CWB:

- CWB zijn vrijwillige gedragingen die bedoeld zijn om de organisatie of mensen
binnen de organisatie te schaden.
- Het gedrag hoeft de organisatie niet alleen op een directe manier te beïnvloeden
onder CWB te vallen.
a. service medewerkers die opzettelijk meedoen met gedrag dat schadelijk is
voor klanten is een goed voorbeeld van gedrag dat de organisatie op een
indirecte manier negatief beïnvloed


CLASSIFICATIE VAN OCB:

1. Bennet and Robinson’s Two-Factor Model

Organisational Directed OCB Invidiudal (supervisor or employee)
Directed OCB

Gericht naar de organisatie als geheel Gericht naar een individu

Bijv. Tijd verspillen, sabotage, laat zijn, Bijv. Ongepaste opmerkingen maken,
negatief praten beledigen, roddelen, buitensluiten


2. Spectors Five-Factor Model
a. gebasseerd op de content of behaviour rather than the target.
b. Al deze factoren passen onder het Two Factor Model.

1. Production deviance: opzettelijk werken onder het kunnen
2. Sabotage
3. Theft
4. Withdrawal
5. Abuse towards others

3. Gruys Eleven Factor Model

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper gabyhagen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€2,99
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd