SAMENVATTING STOF TOETS 2
DT3: CE5 SPSS & marketing research
Daan van der Mark
Hogeschool van Amsterdam
,Inhoud
Hoofdstuk 3 Deskresearch: opzoek naar bestaande informatie.............................................................5
3.1 Deskresearch starten....................................................................................................................5
3.2 Betrouwbaarheid van gegevens...................................................................................................5
3.3 Gegevens uit verschillende bronnen............................................................................................6
3.4 Onderzoeksvraag scherper maken...............................................................................................6
3.4.1 Deelvragen.............................................................................................................................6
3.4.2 Theoretisch kader..................................................................................................................6
3.4.3 Het gebruik van Google.........................................................................................................7
3.4.4 In gesprek over de onderzoeksopdracht (lees in boek blz 71, 72).........................................7
3.5 Marktgegevens van brancheorganisaties.....................................................................................7
3.5.1 Welke organisaties hebben kennis?.......................................................................................7
3.5.2 Gegevens analyseren.............................................................................................................7
3.5.3 Actuele gegevens over marktontwikkelingen........................................................................7
3.6 Trends en ontwikkelingen.............................................................................................................7
3.6.1 Sociale en culturele trends....................................................................................................7
3.6.2 Technologische en economische factoren.............................................................................8
3.7 CBS-cijfers verkrijgen....................................................................................................................8
3.7.1 Algemene oriëntatie..............................................................................................................8
3.7.2 De thema-indeling.................................................................................................................8
3.7.3 Werken met Statline..............................................................................................................8
3.8 Syndicated data............................................................................................................................8
3.9 Andere informatiebronnen...........................................................................................................8
Hoofdstuk 5 Kwalitatief marktonderzoek.............................................................................................10
5.1 Toepassingen van kwalitatief marktonderzoek..........................................................................10
5.1.1 Verkennend onderzoek........................................................................................................10
5.1.2 Pretesten.............................................................................................................................10
5.1.3 Onderzoek voor productontwikkeling.................................................................................10
5.1.4 Een kijkje in het onbewuste.................................................................................................11
5.2 Methoden van kwalitatief marktonderzoek...............................................................................11
5.2.1 Groepsdiscussie...................................................................................................................11
5.2.2 Interview..............................................................................................................................12
5.2.3 Laddering.............................................................................................................................12
5.2.4 Delphimethode....................................................................................................................12
5.2.5 Observatie............................................................................................................................12
5.3 Aandachtspunten bij kwalitatief marktonderzoek......................................................................13
5.3.1 Privacy van de deelnemers aan een onderzoek...................................................................13
, 5.3.2 Het analyseren van de onderzoeksuitkomsten....................................................................13
5.3.3 Onderzoeksrapport..............................................................................................................14
Hoofdstuk 6 (-6.5.2 en 6.5.3) Steekproef..............................................................................................15
6.1 Populatie en steekproefkader.....................................................................................................15
6.2 Validiteit en betrouwbaarheid....................................................................................................15
6.2.1 Validiteit..............................................................................................................................15
6.2.2 Betrouwbaarheid.................................................................................................................15
6.3 Representativiteit.......................................................................................................................15
6.3.1 Steekproeftrekking en representativiteit.............................................................................15
6.3.2 Non-respons........................................................................................................................16
6.4 Methoden van steekproeftrekken..............................................................................................16
6.4.1 Aselecte methoden van steekproeftrekken.........................................................................16
6.4.2 Niet-aselecte methoden van steekproeftrekken.................................................................17
6.5 Generaliseren van steekproefuitkomsten (alleen 6.5.1).............................................................17
6.5.1 Nauwkeurigheidsmarge bij procentuele uitkomsten...........................................................17
6.6 Verantwoording van de steekproef............................................................................................18
Hoofdstuk 7 (-7.4) Steekproefgrootte, precies en betrouwbaar...........................................................18
Hoofdstuk 8 Observatie en registratie..................................................................................................18
8.1 Observatie en registratie............................................................................................................18
8.1.1 Manieren om te observeren................................................................................................18
8.1.2 Voor- en nadelen van observatie.........................................................................................19
8.1.3. De betrouwbaarheid van observaties.................................................................................19
8.2 Vormen van observatie...............................................................................................................19
8.2.1 Bij de consument.................................................................................................................19
8.2.2 Verkoopplaats......................................................................................................................20
8.2.3 Testcentrum.........................................................................................................................20
8.3 Technische hulpmiddelen bij observatie....................................................................................20
Hoofdstuk 10 Onderzoek met vragenlijsten.........................................................................................22
10.1 Onderzoeksproces bij vragenlijstonderzoek.............................................................................22
10.2 Afname van de vragenlijst........................................................................................................22
10.2.1 Voor- nadelen bij verschillende vormen van afname........................................................22
10.2.2 Mate van respons bij verschillende enquêtevormen.........................................................22
10.2.3 Representativiteit van verschillende enquêtevormen.......................................................23
10.2.4 Wensen ten aanzien van tijd en complexiteit....................................................................23
10.2.5 Kosten................................................................................................................................23
10.3 Pilot...........................................................................................................................................23
10.4 Instructie van de enquêteur of de respondent.........................................................................24
10.5 Controle van het veldwerk........................................................................................................24
, Hoofdstuk 11........................................................................................................................................24
11.1 Functies van een vragenlijst......................................................................................................24
11.2 Het opstellen van de vragenlijst...............................................................................................25
11.2.1 De structuur van de vragenlijst..........................................................................................25
11.2.2 Andere aandachtspunten bij het maken van een vragenlijst.............................................26
11.3 Het formuleren van goede vragen............................................................................................26
11.3.1 Open en gesloten vragen...................................................................................................26
11.3.2 Multiplechoicevragen........................................................................................................26
11.4 Verkeerde vragen.....................................................................................................................27
11.5 Schaalmeting............................................................................................................................27
11.6 De complete vragenlijst............................................................................................................28
Hoofdstuk 12........................................................................................................................................28
12.3 Meetniveau van variabelen......................................................................................................28
12.3.1 Nominale variabelen..........................................................................................................29
12.3.2 Ordinale variabelen...........................................................................................................29
12.3.3 Metrische (numerieke) variabelen (interval en ratio)........................................................29
12.3.4 Meetniveaus en analysemogelijkheden.............................................................................30
12.4 Tabellen....................................................................................................................................30
12.4.1 Frequentietabel.................................................................................................................30
12.4.2 Kruistabel...........................................................................................................................30
12.5 Chikwadraattoets......................................................................................................................31
12.6 Toetsen van hypothesen...........................................................................................................32
12.6.1 Toetsing hypothese bij procentuele steekproefuitkomsten..............................................32
Hoofdstuk 13 Toetsen met SPSS...........................................................................................................32
Hoofdstuk 15 Rapporteren over marktonderzoek................................................................................32
15.1 Belang van een goed onderzoeksrapport.................................................................................32
15.2 Efficiënt rapporten schrijven.....................................................................................................33
15.3 Structuur van het rapport.........................................................................................................33
15.4 Voorwerk..................................................................................................................................33
15.4.1 Titelblad.............................................................................................................................33
15.4.2 Inhoudsopgave..................................................................................................................33
15.4.3 Samenvatting.....................................................................................................................33
15.5 Het feitelijke onderzoeksverslag...............................................................................................33
15.5.1 Inleiding.............................................................................................................................34
15.5.2 Methode............................................................................................................................34
15.5.3 Resultaten..........................................................................................................................34
15.5.4 Conclusies en aanbevelingen.............................................................................................34
15.6 Bijlagen.....................................................................................................................................35
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper daanvandermark. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.