In dit onderzoek kijken marketeers naar allerlei ontwikkelingen in de buitenwereld(outside) en halen zij de kennis
daarover als het ware hun bedrijf binnen(in).
Desk Research = onderzoek vanaf je bureau. Je gaat opzoek naar relevante onderzoeken die anderen al
uitgevoerd hebben. Resultaten zijn secundaire gegevens.
Voordelen:
- Snel beschikbaar
- Relatief goedkoop
Nadelen:
- Betrouwbaarheid niet altijd duidelijk
- Gebrek aan actualiteit
Field Research = je gaat actief op zoek naar de informatie die nog ontbreekt. Resultaten zijn primaire gegevens.
- Door te observeren = wat?
o pantry check = kijken wat er staat
o dustbin check = kijken wat er gebruikt wordt
- door te vragen te stellen = waarom?
Meso omgeving (directe omgeving van de onderneming)
Je hebt geen zeggenschap over de factoren, maar wel invloed.
,- Klanten
o klantgroepen = kennen van je klanten
o motivatie = waarom keuze dit product
o onvervulde behoeften van de klant
- Leveranciers
bedrijven die jouw producten leveren
- Intermediairs = tussenpersoon
leveren goederen en/of diensten die helpen bij het tot stand komen van de ‘transacties’ tussen jouw
bedrijf en je klant.
bv: AH, Marktplaats
- Wederverkopers
Bedrijven die aan de slag gaan om jouw product of dienst te verkopen.
Bv: Macro, supermarkt
- Concurrentie
Hebben invloed op de marketingstrategie van jouw bedrijf
1. Behoefteconcurrentie = iedere euro kan maar een keer uitgegeven worden
2. Generieke concurrentie = behoefte is hetzelfde, alleen kan het anders ingevuld worden
3. Productvormconcurrentie = verschillende verschijningsvormogen van hetzelfde product
4. Merkenconcurrentie = concurreren de aanbieders van soort gelijke producten of diensten met elkaar
- Publieksgroepen
Kunnen de dagelijkse gang van zaken binnen bedrijven beïnvloeden
Bv: media, belangenvereniging (consumentenbond)
, 5 krachten model (Porter)
= om de branche waarin een bedrijf actief is (of wil worden) in kaart te brengen.
Macro omgeving (indirecte omgeving van een organisatie)
DESTEP
- Demografische factoren
o Samenstelling gezin
o Bevolkingsgroep
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lisannevanleent1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
