In deze samenvatting bespreek ik het hele boekje marktveroveringen uitgegeven door uitgeverij Stoffels, geschreven door Luc Repriels en Huib Stoffels. Dit is een van de lesbrieven.
In deze samenvatting zet ik alle informatie op een rijtje. De samenvatting is makkelijk en overzichtelijk.
B2c-marketing (business-to-consumer-marketing): Bedrijven die zich richten op de
consument.
Kenmerken B2c-marketing:
- De markt is groot, hoge aankoopfrequentie.
- Het koopproces is relatief kort, met uitzondering op duurzame consumptiegoederen.
- Emotionele behoeften spelen een belangrijke rol bij het kopen van producten of
diensten.
- De klant is op zoek naar de beste prijs en is bereid om verschillende producten en
diensten te vergelijken.
B2b-marketing (business-to-business-marketing): Marketing die zich richt op partijen die
waarde toevoegen aan een product of dienst.
Kenmerken B2b-marketing:
- Doelmarkten zijn kleiner en de orderwaarde is doorgaans hoger.
- Afnemers zijn vaak professionele inkopers die technisch goed onderlegd zijn.
- Aankoop is gebaseerd op rationele overwegingen.
- Inkooptrajecten duren langer, er zijn meer mensen bij betrokken.
- De koop wordt meestal contractueel vastgelegd.
- Betalingen gaan meestal met facturen en leveranciers moeten rekening houden met
betalingstermijnen.
- Bij aankoop spelen zaken als levertijden, inkoopvoordelen, zekerheid van levering in
de toekomst, service en onderhoud een belangrijke rol.
- Zakelijke klanten oriënteren en informeren zich veelal via vakbeurzen en
tentoonstellingen, vakbladen, seminars en internet.
- Prijzen op basis van inkoopvolumes. Prijzen zijn meer gevoelig voor
onderhandelingen. De prijs is geen vast gegeven.
- Producten voor de zakelijke markt zijn vaak technischer en er wordt meer maatwerk
geleverd.
- Bedrijven zijn meestal sterk afhankelijk van de gekozen leverancier. De kosten van
het wisselen van leverancier zijn bij bedrijven hoog.
C2b-marketing (consumer-to-business-marketing): Consumenten die waarde creëren en
bedrijven die die waarde consumeren. Meestal is hierbij sprake van affiliate marketing.
C2c-marketing (consumer-to-consumer-marketing): Hierbij is sprake van consumenten die
iets aan elkaar verkopen. Dat kan een dienst of een goed zijn, een veelvoorkomend
voorbeeld hiervan is tweedehands spullen (ver)kopen.
Hoofdstuk 2
, In een marketingplan komen de volgende dingen aan bod:
- Onderzoek naar de bedrijfsomgeving. (Kenmerken interne en externe omgeving)
- Strategie ontwikkeling. (Met behulp van SWOT-analyse)
- Actieplan. (Met behulp van marketingmix)
SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities en Threats.
Externe omgeving: De volledige markt. (Macro & Meso)
Interne omgeving: De onderneming zelf. (Micro)
Meso: de bedrijfstak/de directe omgeving van een bedrijf.
Macro: De organisatie kan er zelf geen invloed op uitoefenen (de krachten die de markt
beïnvloeden).
Micro: Waar de onderneming zelf iets aan kan doen.
Het vijfkrachtenmodel van Porter:
Substituten: Een product dat zo op een ander product lijkt, dat je het andere product met dit
product zou kunnen vervangen.
Vragen die de macht van leveranciers duidelijk maken:
- Zijn er veel of weinig leveranciers op de markt?
- Zijn er substituten?
- Wat is het belang van de bedrijfstak voor de leveranciers?
- Zijn er hoge kosten verbonden aan het overstappen naar andere leveranciers?
- Is het mogelijk om het product zelf te produceren?
Vragen die de macht van afnemers duidelijk maken:
- Hoe groot is de totale marktomzet die per afnemer wordt afgenomen?
- Welk belang heeft de afnemer bij het kopen van het product?
- Zijn er hoge kosten verbonden aan het overstappen naar een andere leverancier?
- In welke mate is het product gestandaardiseerd?
- Kan de afnemer het product zelf produceren?
- In hoeverre is de afnemer goed geïnformeerd over prijzen en de kwaliteit van het
product?
Vragen die gesteld kunnen worden om te kijken of substituten de vraag naar
producten veranderen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper brittvdjagt. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
