Samenvatting
Marktonderzoek samenvatting
Marktonderzoek samenvatting ter voorbereiding voor het tentamen marktonderzoek. Naast kennis wordt er ook een rekenvraag getoetst.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 31 pagina's
Voorbeeld 4 van de 31 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Marktonderzoek: SamenvattingHoofdstuk 1: Marktonderzoek
Marktonderzoek = objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde markten
of klanten met het doel om inzichten te verkrijgen en gefundeerde beslissingen te nemen.
• Stappenplan marktonderzoek:
1. Nagaan wat je nu precies wilt weten en concrete vragen formuleren;
2. Op zoek gaan naar informatie om deze vragen te beantwoorden en daarmee
doorgaan tot de vraag goed beantwoord is;
3. Verslagleggen en presenteren wat er is gevonden.
à Alleen op feiten gebaseerd (geen meningen)
Fundamenteel onderzoek = een beter inzicht krijgen in hoe de wereld in elkaar zit.
Toegepast onderzoek = direct het probleem van een organisatie oplossen.
Onderzoeksdoelen:
1. Goede marketingbeslissingen nemen (bijv. klanttevredenheidsonderzoek)
• Markt voor product?
• Concurrentie?
• Mogelijke omzetten en marges?
2. Marketingideeën opdoen
• Inzicht in gedrag, de wensen en behoeften van bedrijven of consumenten
3. Marktontwikkelingen volgen
• Keuzes, acties …
4. Een organisatie profileren
• Aandacht van het publiek en publiciteit
Primaire data = gegevens die speciaal worden verzameld voor een bepaald onderzoek
(fieldresearch).
Secundaire data = gegevens die verzameld zijn met een ander doel dan dit specifieke
marktonderzoek (deskresearch).
Kwantitatief onderzoek = enquête, observeren of experiment.
à Harde cijfers/ statistiek
Kwalitatief onderzoek = focusgroepen, diepte-interviews, Delphi-methode (= groep experts),
brainstormsessies.
à Inzichten en ideeën (nooit harde cijfers)
Redenen waarom marktonderzoek wordt ingezet:
,Marktonderzoek: Samenvatting
- Het bewaken van de resultaten;
- Het maken van marketingplannen;
- Het cijfermatig onderbouwen van beslissingen;
- Prognoses maken;
- Inzicht krijgen in wensen en behoeften;
- Reclame en andere uitingen testen;
- Big data (steeds meer informatie beschikbaar);
o Micro targeting = een bedrijf kan binnen een grote doelgroep die consumenten
selecteren die tot de beperkte doelgroep behoort;
o Forecasting = veranderingen monitoren in het verleden;
o Trendwatching = voorspellen van consumentenbehoeften en gedragingen.
Plausibel = controleer of de data als zodanig logisch zijn.
Geloofwaardigheid = controleer of je de voor de hand liggende conclusies inderdaad uit deze
data mag trekken.
Functies van marktonderzoek:
• Verkennend (exploratief) = meer inzicht in een bepaald onderwerp;
• Beschrijvend (descriptief) = stand van zaken en de ontwikkelingen in kaart brengen;
• Verklarend = relaties leggen en verbanden vinden.
Ethiek en marktonderzoek à handel ik correct als onderzoeker?
1. Wet- en regelgeving;
2. Regels van de marktonderzoeksbranche;
3. Vakinhoudelijke eisen.
Hoofdstuk 2: Zelf een marktonderzoek opzetten
,Marktonderzoek: Samenvatting
Fasen in marktonderzoek (projectmatige aanpak):
1. Bepalen van de inhoud van het onderzoek (probleemanalyse) à Plan van aanpak;
- Analyse van achtergronden;
- Probleemstelling en centrale vraag;
- Onderzoeksdoelgroep;
- Onderzoeksdoel;
- Onderzoeksvragen;
- Methode van onderzoek;
- Wijze van rapporteren;
- Begroting;
- Planning.
2. Uitvoeren van het onderzoek;
3. Rapporteren en presenteren.
- Conclusies of aanbevelingen.
Onderzoeksplan:
• De probleemanalyse;
o Briefing;
o Analyseren;
o Dringende zaken en belangrijke zaken;
o Aanleiding tot het onderzoek (de 6 W-vragen);
o Bestaande informatie;
• Doelgroep van het onderzoek;
o Bedrijven of consumenten;
o Marktsegment;
• Doelstelling van het onderzoek;
o Informatiedoelstelling = wat moet het onderzoek duidelijk maken.
o Organisatiedoelstelling = beslissingen, verbeteringen of andere zaken
waaraan het marktonderzoek binnen de organisatie gaat bijdragen.
• De centrale onderzoeksvraag;
o Afbakenen;
o Advies geven;
o Conclusies en aanbevelingen;
o Concrete onderzoeksvragen;
• Modellen en theorieën;
• De probleemstelling;
Begroten van de kosten van een marktonderzoek:
- Uren van marktonderzoeker;
- Reis- en verblijfkosten;
- Steekproefkader;
- Verkrijgen van respondenten;
- Software voor onderzoeksmethode;
- Vergoeding voor respondenten (motiveren);
- Vergoeding ver tijdsbesteding en reiskosten respondenten;
- Huren ruimte;
- Statistisch pakket om data te analyseren.
Quality dimension approach = de opdrachtgever komt met de onderwerpen voor de
vraagstelling.
Critical incidents approach = klanten stellen de onderwerpen vast.
, Marktonderzoek: Samenvatting
Deelstappen binnen de fase uitvoering van het onderzoek:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper BBlok. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 50155 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen