Inleiding: Wij gaan het vandaag hebben over het onderwerp groepsdynamica.
Maar wat is groepsdynamica nou eigenlijk?
‘Heb je alleen iets geleerd van degenen die jou bewonderen, die jou zachtaardig
behandelden en voor je opzij gingen? Heb je geen belangrijke dingen geleerd van
degenen die zich tegen je schrap zetten en je de doorgang betwisten?’ Walt
Whitman
Wat is groepsdenken ?
Voorbeeld: een groep van tien mensen wordt een stelling voorgelegd. 8 zijn
voor 2 zijn tegen, hierdoor gaan de 8 mensen die voor zijn het gesprek
domineren waardoor de 2 “ondergeschikte” stoppen met denken als individu
maar zich laten leiden door de meerderheid.
De kenmerken van groepsdenken zijn:
1. Een hecht samenhangende groep zal een grote druk uitoefenen op
afwijkende meningen die zich daardoor gaan schikken in de mening van de
meerderheid
2. De groepsleden vertrouwen er blind op dat ze unanieme beslissingen
nemen, waardoor er in de groep een atmosfeer van overeenstemming
ontstaat.
3. Bepaalde individuen met andere opvattingen voelen zich niet meer
geroepen om tegen het groepsdenken in te gaan en gaan dus met de
groep mee.
4. Groepsleden proberen informatie van buitenaf af te schermen voor de
andere groepsleden. Dat wil zeggen dat tegendraadse informatie niet door
zal dringen tot de groep.
5. Groepen die een afwijkende mening hebben worden neergezet alsof ze er
geen verstand van hebben en dom zijn.
Groepsdenken ontstaat wanneer aan vijf voorwaarden is voldaan:
1. Het team is een groep mensen die een hechte samenhang vertonen en
zich meer bezorgt maken over hun eigen verbondenheid en unanimiteit
dan over de kwaliteit van de besluitvorming
2. De groep isoleert zich meestal van informatie en meningen van buitenaf,
met name wanneer die tegen de opvatting van de groep ingaan
3. De leden van de groep nemen zelden systematisch de beschikbare
mogelijkheden voor een juiste oplossing door en gaan het liefst akkoord
met de eerste de beste oplossing waar overeenstemming over is.
4. De groep staat onder druk om een beslissing te nemen.
5. de groep wordt gedomineerd door een sterke persoonlijkheid
druk tot conformeren vanuit de groep:
wanneer de overgrote meerderheid van een groep voor A kiest maar jij weet voor
80% zeker dat het B is, dan zal je in 3 van de 4 gevallen toch met de groep
meegaan omdat je bang bent om in je eentje te falen. Een voorbeeld hiervan is
de quiz die we hebben gedaan met coaching, bijna iedereen koos telkens voor
het zelfde antwoord om bang te zijn in je eentje af te vallen.
gehoorzaamheid aan het gezag:
in hiërarchische groepen hebben mensen de neiging om te gehoorzamen aan
mensen boven hen. Wanneer er bij een groep sprake is van een dominante leider
,zullen veel mensen geneigd zijn om hem blind te volgen. In plaats van zelf
rationeel na te blijven denken.
Afweermechanisme:
Afweermechanisme zijn eigenlijk verdedigingsmechanisme die bedoelt zijn om de
gevoelens van pijn en ontevredenheid te verminderen. Dit is een beetje cryptisch
uitgelegd. Ter verduidelijking is hier een voorbeeld: een team heeft net een
voetbalwedstrijd verloren en het team geeft gelijk de scheidsrechter de schuld
van het verlies in plaats van op de problemen binnen het team te focussen. Zo
kon het team ook focussen op het oplossen van het slechte verdedigen van het
eigen team. Je kan hier een voorbeeld uit eigen ervaring gebruiken met
schaatsen of iets anders).
Hoe voorkom je de genoemde problemen :
er zijn allerlei structuren, strategieën, technieken en normen ontwikkeld die een
team kunnen hanteren om het effect van deze problemen zo klein mogelijk te
maken. En we gaan nu een paar technieken bespreken:
taakgerichtheid en constructieve onenigheid met taakgerichtheid wordt
bedoelt dat de groep kritisch staat tegenover haar eigen functioneren en over de
individuen binnen de groep. Constructieve onenigheid is bedacht door Dean
Tjosvold. Met constructieve onenigheid bedoelt Tjosvold dat er een bepaalde
omstandigheid moet zijn waarin groepsleden elkaar doelgerichte en kritische
vragen kunnen stellen. Hij stelde dus dat ‘wanneer meningsverschillen in een
sfeer van samenwerking besproken worden, wordt bevorderd dat opvattingen
nader worden uitgewerkt, er naar nieuwe informatie en ideeën wordt gezocht en
ogenschijnlijk tegengestelde meningen met elkaar geïntegreerd worden’
tjosvold stelt dat er drie elementen te onderscheiden zijn bij een
meningsverschil:
1. standpunt uitwerken dit wil zeggen dat de teamleden eerst zorgvuldig
hun standpunt omschrijven en verklaren hoe ze tot een beslissing zijn
gekomen.
2. Streven naar begrip mensen met tegengestelde opvattingen moeten
meer informatie zoeken over elkaars standpunten en moeten die zo goed
mogelijk formuleren. Er moet overlap gezocht worden tussen de
verschillende argumenten. Belangrijk is respect hebben voor degene met
een afwijkende mening.
3. Gezichtspunten combineren nu moet er een poging worden gedaan om
het meningsverschil op te lossen. Het beïnvloeden van teamleden moet
plaats vinden op basis van rationeel inzicht van alle teamleden en niet als
een poging om de discussie te winnen. En tot slot moeten ze naar
overeenstemming streven.
Advocaat van de duivel Dit is een aangesteld persoon binnen de groep, die
alle ideeën, meningen en beslissingen aan moet vallen die overwogen worden.
Door het aanvallen van alle ideeën binnen de groep, komen de zwakke en sterke
punten van het idee bloot te liggen. Dus door het gebruik van deze methode zal
er een betere besluitvorming plaatsvinden, doordat de sterke en zwakke punten
van ideeën beter afgewogen worden. Het is wel belangrijk dat de rol van
advocaat van de duivel rouleert in de groep, anders zullen de groepsleden op een
gegeven moment de advocaat van de duivel niet meer serieus nemen.
, Negatief brainstormen Dit is een nuttige techniek voor wanneer een idee de
fase van besluitvorming heeft bereikt en het daadwerkelijk uitgevoerd gaat
worden. Een voordeel van deze techniek is dat de groepsleden kritiek kunnen
leveren op het idee, zonder dat de andere groepsleden zich aangevallen of
beledigt voelen. Negatief brainstormen werkt als volgt:
1. Allereerst moet er een goed idee zijn die wordt aangenomen door de
groep. Als dit is gebeurd gaat de hele groep brainstormen, over de
negatieve aspecten die het idee kan hebben. Dit moet gebeuren met
dezelfde intensiteit als het positieve brainstormen. Het is de bedoeling dat
al deze negatieve aspecten, hoe vergezocht ze ook zijn worden
opgeschreven in een lijst.
2. Daarna gaat de groep de 5 meest opvallende kritiekpunten eruit kiezen en
nader onderzoeken. Belangrijk is dat er minsten 1 kritiekpunt een
vergezocht kritiekpunt moet zijn.
3. Als dit gebeurd is gaat de groep bekijken hoe ze dit idee kunnen wijzigen,
zodat deze punten van kritiek tegemoet worden gekomen.
Belangenanalyse De belangenanalyse wordt vooral gebruikt om
verbeteringen aan te brengen in een bestaande oplossing. De belangenanalyse
gaat er van uit dat mensen zich minder verzetten als er creatief en zorgvuldig
erover is nagedacht. Je kijkt als groep dus naar, hoe het mensen gaat treffen in
de praktijk. Een belangenanalyse in de praktijk bestaat uit de volgende stappen:
1. Voorgestelde verandering
2. Vaststellen wie hierbij belangen hebben
3. Voordelen en nadelen van de veranderingen
4. De verandering aanpassen
Communicatie
- Je kan communiceren zonder iemand te motiveren, maar je kan niet
motiveren zonder te communiceren. – Coach John Tompson, Basketball
- Stelling: Negatieve communicatie is, naast positieve communicatie, nodig
voor een betere teamprestatie, hier komen we later in de presentatie nog
op terug
- Communicatie
Communicatie is een van de belangrijke eigenschappen van succesvolle
teams. Het vermogen om te communiceren laat niet alleen zijn invloed
zien op het veld. Maar is zeker ook belangrijk voor de harmony als men
niet op het speelveld staat. Goede communicatie is gebaseerd op het
zenden, ontvangen en reageren op berichten. Een goede communicatie is
een van de beste manieren om conflicten te vermijden of te ontdekken. Is
er sprake van miscommunicatie wanneer spelers niet duidelijk of open
tegenover elkaar zijn, kunnen signalen verkeerd worden geïnterpreteerd.
Miscommunicatie en misinterpretatie zijn de grootste oorzaken voor
conflicten. Soms ontstaan er dus conflicten door slechte communicatie, en
niet eens doordat er echt een probleem is.
- ‘’Als je niet kan communiceren, heb je je kans op succes sterk verkleint.
Goede communicatie is de beste oplossing die er is’’ Coach Rick Pitino
- Type communicatie
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Felinedeswart. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.