Samenvatting
Samenvatting Kern van Marketing - Marketingmix - De 4 P's
Samenvatting De kern van Marketing van Rien Hummel, hoofdstuk 6 t/m 9 over de 4 P's: product, prijs, plaats en promotie --> de marketingmix
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 14 pagina's
Voorbeeld 3 van de 14 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
PRODUCTSDP-concept:
segmentatie (segmentatiecriteria, tot welke segmenten leidt dit)
doelgroepen (daadwerkelijk gekozen segmenten):
- geconcentreerde marketing (één of beperkt aantal segmenten apart bedienen)
- ongedifferentieerde marketing (alle segmenten met een aanpak bedienen)
- gedifferentieerde marketing (alle of meeste segmenten bedienen met per segment een
aparte aanpak)
positionering (per doelgroep)
Strategie: lange termijn, geformuleerd met doelen en doelstellingen (SMART Specifiek, meetbaar,
acceptabel, realistisch en tijdgebonden)
Tactiek: korte termijn
Dissatisfier: ontevreden als er niet aan wordt voldaan, maar niet tevreden als er wel aan wordt
voldaan, minimale verwachtingen
Satisfier: tevreden als er aan wordt voldaan, niet ontevreden als er niet aan wordt voldaan
concurrentievoordeel
Product <-> dienst
Consumptiegoederen <-> industriële goederen
duurzaam
niet-duurzaam
fast moving consumer goods
convenienceproducten: hoge aankoop frequentie, inspanning om te kopen is laag
- frequent gebruikte gebruiksproducten (melk, brood)
- impulsgoederen
- noodgoederen (pijnstillers bij hoofdpijn)
shoppingproducten: aankoop frequentie en inspanning is gemiddeld
specialityproducten: aankoop frequentie is laag, inspanning is hoog
, (unsought producten: denkt geen behoefte te hebben hieraan uitvaartverzekering)
Technische kwaliteit: voldoet het product aan de specificaties zoals die van tevoren zijn vastgesteld?
Gepercipieerde kwaliteit: in welke mate komen de eigenschappen van het product overeen met de
wensen en behoeftes van de klant
Manifeste behoefte: bewuste behoefte
Latente behoefte: onbewuste behoefte
Toegevoegde waardes product:
Kwaliteit
Service
Garantie
Verpakking (beschermen, vervoeren & herkenbaarheid)
Vormgeving
Kostenleiders: nadruk op kerneigenschappen, convenience- en homogene producten,
normale kwaliteit, weinig aandacht voor service, garantie en verpakking. Prijs is laag, prijs als
actie-instrument wordt niet vaak toegepast. Onlinekanalen zijn geschikt vanwege
kostenbesparing en voor koopgemak de vierkante meters. Maakt ook gebruik van
massamedia, vanwege het volume dat het moet verkopen,
Weinig mutaties, in geval van mutaties trading down en downgrading.
Productleiders: beste en nieuwste producten, nadruk op toegevoegde en emotionele
eigenschappen. Shopping- en heterogene producten, mass customization. Hoge kwaliteit,
veel aandacht voor service, garantie en verpakking. Prijs is hoog (vanwege de kwaliteit).Gaat
om de kwaliteit van de kanalen, waar komt de kwaliteit van het product het beste tot zijn
recht. P van Promotie moet kanalen afstemmen op de doelgroep.
Vooral trading up en upgrading.
Klantpartners: vaak maatwerk, beste oplossing voor hun klanten. Eigenschappen zijn
afhankelijk van de wensen van de klant, vooral specialityproducten. Prijs varieert, eerder
hoog dan laag. Vooral gebruik van face-to-face kanalen, kwantiteit is minder relevant.
Alle mutaties mogelijk, afhankelijk van de wensen.
Assortiment: totaal aanbod van een organisatie
Productgroep: verzameling producten met onderlinge samenhang (persoonlijke verzorging)
product: verschillende producten vormen een productgroep (shampoo, deo)
Productvariant: verschillende productvarianten vormen een product (deo roller, spuitbus)
Artikel: kan niet verder opgesplitst worden (dove roller, 180 ml)
Soorten
mutaties
bij
, beslissingen van het assortiment:
Kleiner assortiment
Gelijke omvang (iets verdwijnt, maar er komt een nieuw product voor in de plaats)
Groter assortiment:
- filling: toegevoegde variant binnen de huidige product- en prijsrange
- stretching: nieuwe productvariant boven of onder huidige prijzen (trading up en
trading down)
Prijsrange zo dicht mogelijk houden. Bij een gat stappen klanten over naar de concurrent.
Marktwerking: bepaalde producten die niet bijdragen aan de doelstelling van de organisatie afstoten
Merk: combi van (twee of meer) naam, symbool, uitdrukking, teken, ontwerp herkenbaar,
onderscheiden van concurrent, indicatie van de kwaliteit
Klantwaarde: verschil tussen opbrengsten (voordelen) en kosten (inspanningen). Het product moet
dus in de ogen van de klant een bepaald voordeel opleveren waarvoor de klant bereid is om een
inspanning te willen doen
Merkwaarde: de benefits die de klant toekent aan het merk, onderdeel van klantwaarde
Brand equity: (financiële) waarde van een merk voor een organisatie
Kosten < -- > investering
Waarden van een merk bepalen: omzet toe te wijzen aan het merk (verschil verkoop merkproduct en
merkloos product), is onmogelijk om te berekenen
Fabrikantmerken (a-, b-, en c-merken) en distribuantmerken (private labels/huismerken
fancymerken: andere merknamen als de organisatie, eigen merken: naam van distribuant erin
verwerkt, witte merken: geen merknaam, alleen soortnaam vermeld)
Familiemerk (voor het hele assortiment wordt 1 merknaam gebruikt Philips, makkelijk bekendheid
te realiseren voor een nieuw product) < -- > individueel merk (verschillende merknamen onder een
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper marinda__. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 71184 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen