Dit verslag is een reflectie van 2 onderwerpen, namelijk “de-escaleren van een conflict” en “het samenstellen/ optimaliseren van een team”. Aanvullend hierop zijn er smart-leerdoelen opgesteld die ik in de toekomst in kan zetten om mijn eigen leiderschapskwaliteiten te versterken.
Beoord...
Student: Erik van Kammen
Studentnummer: 4795880
Datum: 7 maart 2021
Opleidingsinstantie: NCOI
Naam opleiding: Post Bachelor zorgmanagement
Naam module: Management en leiderschap
Docent: Harry Klijnen
, Voorwoord
Deze moduleopdracht is geschreven door Erik van Kammen, 42 jaar oud en sinds 2003 werkzaam in
de ziekenhuis zorg als oncologieverpleegkundige. Door ambities richting leidinggeven heb ik een
traineeship “operationeel leidinggevende” intern gevolgd bij mijn werkgever.
Vanaf 1 januari 2020 ben ik begonnen als team(s)leider in de gehandicaptenzorg.
De casussen zijn daadwerkelijke gebeurtenissen tijdens mijn traineeship. De toegepaste technieken
zijn niet op basis van de theorie, achteraf heb ik de theorie wel kunnen linken aan mijn toegepaste
technieken c.q. strategie.
Na mij de eerste drie maanden van de opleiding “post bachelor zorgmanagement” bezig te hebben
gehouden met de opdrachten en theorie verdieping, rond ik nu mijn eerste module af door het
schrijven van een reflectieverslag.
Ik heb mij gericht op de examenonderdelen “het de-escaleren van een conflict” en “het samenstellen/
optimaliseren van een team”.
Hierbij heb ik mij gericht op de service-assistenten, van het behandelcentrum (BHC), die zeer moeilijk
tot een gezamenlijk gedragen vakantierooster wilden komen.
Het oplossen van de onrust was een essentieel onderdeel om de-escalerend op te treden en het team
te optimaliseren om problemen van dezelfde strekking te voorkomen in de toekomst.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ErikvanKammen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €14,49. Je zit daarna nergens aan vast.